A jak je na tom SOFTCOM?

[bukva]

riksa> A neplatí náhou něco jako že každý má povinnost snažit se zabránit možným škodám v rámci svých možností a pokud má někdo na disku data o hodnotě x set tisíc kč a škoda, která mu může být způsobena souvisí v zásadě se ztrátou dat, spočívá proces zabránění možným škodám v archivaci těchto dat, což je jistě v možnostech většiny populace Země a dokonce u toho nehrozí ani vážné zranění nebo smrt jiných osob, takže by to dokázal i mentálně pomalejší robot dle 3. zákona robotiky (ach jak jsou zákony robotiky krásné a jsou jen 4) ?

Edit: Nakonec jsi na to odpověděl dřív než sem to postnul, tak už nic

[Jezevec]

Ztrata dat jako takova je samo dost osidna skoda, proto ani pojistovny proti takovym rizikum nepojistuji (alespon ne v CR), jelikoz to, zda data maji cenu 1Kc nebo 1MKc se da urcit jen velmi obtizne a navic casto zalezi na situaci ... .

Ovsem co se HW tyce, jak je zapujcka prave jednim z prostredku jak presne dle zakona skodam predchazet. Dokonce to muze byt i nakup noveho HW.

Napr mi kvuli vadnemu zdroji vyhori PC. Prodejce odmitne resit reklamaci ihned(ale uzna ji). Pujdu tedy a koupim si PC nove, protoze jinak prijdu o zakazku v hodnote 100kKc a zapujceni PC na mesic stoji vic, nez jeho koupe. Nasledne budu uhradu noveho PC pozadovat po prodejci. Udelal jsem zaroven maximum pro minimalizaci skod - koupil jsme si PC za rekneme 30kKc, pricemz zapujcka by stala 45kKc a kdybych to neresil, byla by skoda 100kKc.

[JoeBoB]

Moje dnešní zkušenost je velice pozitivní.

Přišel jsem s klávesnicí (500Kč), které při rychlejším psaní vynechávaly 3 klávesy. Lépe řečeno vyžadovaly vyšší stisk než ostatní. Technicky byla klávesnice 100% funkční - při silnějším stisku všechny klávesky fungují spolehlivě.

Technika jsem se zeptal jestli to na reklamaci je nebo není a po 5 minutách jsem odcházel s novým kusem (s tím, že mi dokonce nabídl dobropis). Super přístup, Softcom můžu jen a jen doporučit.

edit: jednalo se o pražskou pobočku, na RMA stojí : "V rámci dobrých vztahů preventivní výměna"

[Mojda]

Zkusenosti s reklamacemi v SoftCom Brno za posledni 3 mesice :

1. Reklamace 1,75r stareho disku, ktery jsem koupil na foru bez papiru pouze s jejich polepkou na sacku od disku.
Vysledek - vymena za novy kus s vystavenim dokladu na 24mes. zaruku

2. Rozbity case postaky prevzaty osobou neznalou toho, ze case je treba vzdy prohlednout.
Druhy den v SoftCom vymeneno za novy kus (presto, ze me mohli poslat k sipku), problem byl na strane Ceske Posty a prebirajiciho

3. Reklamace fungl novych RAM, pri jejichz pouziti pada instalace OS & hazi chyby v mem. testech.
Vysledek zatim neni znam (podano pred 7mi dny).

Prozatim hodnotim naprosto skvele!

[nex]

Softcom Praha:
Neprijemni prodavaci na prodejne,vystaveni dokladu na jmeno neuveritelnej problem.Odpoved na to?To neeeee,to by me ucetni zabila,nemuzu.Vyfakturovani dokladu na jinou osobu.Nejde problem.Tohle vse v TS absolutne bezproblemu.Vraceni zbozi par dni po koupi (kdyz neni pres net) v TS i CC zadnej problem.V Softcomu obrovsky.Reklamace stylem,to jste si specialne objednal Vy na vase jmeno.Nechapu?Co prosim?Protahovani reklamace na nejdelsi moznou miru.Ja mel vzdy problemy..

[Petrik]

protoze to resis dole s prodavacema. Ja chodim nahoru za panem fousem a to je jina liga jinak reklamace mi trvaji max 14 dni, ne jako v czc ted nedavno 30...

[Darth Maul]

protoze to resis dole s prodavacema. Ja chodim nahoru za panem fousem a to je jina liga jinak reklamace mi trvaji max 14 dni, ne jako v czc ted nedavno 30...

Tak reklamaci v SC jsem zatím naštěstí neřešil, ale prodejní přístup IMHO naprosto zoufalý.
Naposledy jsem si koupil monitor bundlovaný s myší, přišlo mi oznámení o tom, že je zboží skladem, a já jsem oznámil termín, kdy si to vyzvednu. Když jsem dorazil, prodavač mi oznámil, že MYŠI UŽ NEJSOU!!! Nabídl mi slevu 200Kč, což mě při chybějící Logitech MX Revolution značně rozčílilo, takže řešení pokračovalo nahoře. Nemít dobrou znalost OZ, 120kg a cholerickou povahu, velice pravděpodobně bych od nich odcházel bez myši i monitoru...

[PetrT]

1. Reklamace 1,75r stareho disku, ktery jsem koupil na foru bez papiru pouze s jejich polepkou na sacku od disku.
Vysledek - vymena za novy kus s vystavenim dokladu na 24mes. zaruku

3. Reklamace fungl novych RAM, pri jejichz pouziti pada instalace OS & hazi chyby v mem. testech.
Vysledek zatim neni znam (podano pred 7mi dny).

ad 1: to me prekvapilo. SC v Brne bezne daval pouze zbytek zaruky puvodniho zbozi (osobne jsem to resil pred par mesici taky a taky u hdd)

ad 3: tohle jsem taky nezazil. RAM vzdy (a vsude) vymena za novy kus po max 5-10ti minutach cekani. Nosim s sebou i protokol z Memtestu a GoldMemory.

[Petrik]

s tema pametma to je divne, VZDY mi zbozi koupene do 10ti dni okamzite vymenuji, pokud jej maji skladem....vazne divne.

[Mojda]

s tema pametma to je divne, VZDY mi zbozi koupene do 10ti dni okamzite vymenuji, pokud jej maji skladem....vazne divne.

To by mohlo byt tim, ze je skladem nemaji Nabidli mi dobropis, nespecham na to, tak jsem souhlasi ze pockam (nechci koupit jakekoli jine, jelikoz tyhle jsou nejlevnejsi, coz je podstatny parametr pro dany ucel

EDIT: pamet vymenena...