A jak je na tom SOFTCOM?

[Petrik]

1) opravdu neznam vzdelani vsech zucastnenych, ale jsem rad pokud jste se pobavili

2) kdyby to slo, tak bych se s tebou klidne vsadil, ze takovy soudni spor by nevyhral ani lecjaky renomovany pravnik, natoz pak student 3. rocniku. Kdyz to prezenu, tak se muze stat, ze napr. napajeci kabel za 10kc zpusobi napr. umrti nejakeho disku s daty. Ty skutecne veris tomu, ze kdokoli vysoudi na prodejci statisice kvuli tomu, ze se mu rozbil nejaky kabel (resp,. disk) za 10kc (resp 1000kc)? Zejmena kdyz jsou na trhu dostupne ucinne zalohovaci prostredky? Jestli tomu vazne veris a jsi ochoten do toho jit, tak ti mohu predhodit par zakazniku, kteri prokazatelne budto prisli o data, nebo museli platit zachranu dat a moc radi by ty penize dostaly zpet. A nebo si myslis, ze nekdo uspeje s zalobou na prodejce automobilu, kvuli jehoz poruse nestihnul nejake dulezite obchodni jednani? to je vazne sci-fi, nezlob se na me.

[riksa]

petriku, nic ve zlem, ale na tehle urovni tuto debatu nepovedu. ta debata nema byt o tom, jestli tomu veris nebo ne a/nebo jestli ti to pripada neuveritelne ci ne a ja nemam zadnou potrebu te presvedcovat za kazdou cenu. ta debata ma byt pouze o tom, jestli je mozne se takoveho prava uspesne domahat. odpoved na tuhle otazku jsem tu uz nekolikrat uvedl a vycerpal jsem veskere sve vysvetlovaci prostredky proc to, co obhajuji, je spravne. uznavam - a rika mi to i moje zena - ze vysvetlovani neni zrovna moji silnou strankou.
proti vecnym argumentum jsem schopen zaujmout stanovisko, proti dojmum nikoliv.

jedinou vecnou poznamku: je samozrejme, ze vyse vysouzene skody se taky odviji od toho, jakym zpusobem kupujici ke vzniku te skody prispel. takze jestlize napriklad filmari v dusledku odejiti hdd prijdou o jedinou pracovni kopiei noveho filmu o harry potterovi, pak je pro prodavajiciho legitimni se branit tim, ze filmari ne tak uplne predchazeli vycerpali svou povinnost predchazet skodam a mit jeste nekde zalozni kopii. nicmene toto jsou pouze obrany prodavajiciho u soudu, ktere nezpochybnuji podstatu teto debaty, a sice, ze ta odpovednost za skodu tu proste bez dalsiho existuje, a ktere se tykaji pouze vyse takove nahrady,

a za potencialni klienty dekuji, ale sam jich uz v tuhle chvili mam na starosti dost. navic jsem presvedcen, ze by nebyli ochotni zaplatit to, co se za moji praci bezne uctuje

[bukva]

riksa> A neplatí náhou něco jako že každý má povinnost snažit se zabránit možným škodám v rámci svých možností a pokud má někdo na disku data o hodnotě x set tisíc kč a škoda, která mu může být způsobena souvisí v zásadě se ztrátou dat, spočívá proces zabránění možným škodám v archivaci těchto dat, což je jistě v možnostech většiny populace Země a dokonce u toho nehrozí ani vážné zranění nebo smrt jiných osob, takže by to dokázal i mentálně pomalejší robot dle 3. zákona robotiky (ach jak jsou zákony robotiky krásné a jsou jen 4) ?

Edit: Nakonec jsi na to odpověděl dřív než sem to postnul, tak už nic

[Jezevec]

Ztrata dat jako takova je samo dost osidna skoda, proto ani pojistovny proti takovym rizikum nepojistuji (alespon ne v CR), jelikoz to, zda data maji cenu 1Kc nebo 1MKc se da urcit jen velmi obtizne a navic casto zalezi na situaci ... .

Ovsem co se HW tyce, jak je zapujcka prave jednim z prostredku jak presne dle zakona skodam predchazet. Dokonce to muze byt i nakup noveho HW.

Napr mi kvuli vadnemu zdroji vyhori PC. Prodejce odmitne resit reklamaci ihned(ale uzna ji). Pujdu tedy a koupim si PC nove, protoze jinak prijdu o zakazku v hodnote 100kKc a zapujceni PC na mesic stoji vic, nez jeho koupe. Nasledne budu uhradu noveho PC pozadovat po prodejci. Udelal jsem zaroven maximum pro minimalizaci skod - koupil jsme si PC za rekneme 30kKc, pricemz zapujcka by stala 45kKc a kdybych to neresil, byla by skoda 100kKc.

[JoeBoB]

Moje dnešní zkušenost je velice pozitivní.

Přišel jsem s klávesnicí (500Kč), které při rychlejším psaní vynechávaly 3 klávesy. Lépe řečeno vyžadovaly vyšší stisk než ostatní. Technicky byla klávesnice 100% funkční - při silnějším stisku všechny klávesky fungují spolehlivě.

Technika jsem se zeptal jestli to na reklamaci je nebo není a po 5 minutách jsem odcházel s novým kusem (s tím, že mi dokonce nabídl dobropis). Super přístup, Softcom můžu jen a jen doporučit.

edit: jednalo se o pražskou pobočku, na RMA stojí : "V rámci dobrých vztahů preventivní výměna"

[Mojda]

Zkusenosti s reklamacemi v SoftCom Brno za posledni 3 mesice :

1. Reklamace 1,75r stareho disku, ktery jsem koupil na foru bez papiru pouze s jejich polepkou na sacku od disku.
Vysledek - vymena za novy kus s vystavenim dokladu na 24mes. zaruku

2. Rozbity case postaky prevzaty osobou neznalou toho, ze case je treba vzdy prohlednout.
Druhy den v SoftCom vymeneno za novy kus (presto, ze me mohli poslat k sipku), problem byl na strane Ceske Posty a prebirajiciho

3. Reklamace fungl novych RAM, pri jejichz pouziti pada instalace OS & hazi chyby v mem. testech.
Vysledek zatim neni znam (podano pred 7mi dny).

Prozatim hodnotim naprosto skvele!

[nex]

Softcom Praha:
Neprijemni prodavaci na prodejne,vystaveni dokladu na jmeno neuveritelnej problem.Odpoved na to?To neeeee,to by me ucetni zabila,nemuzu.Vyfakturovani dokladu na jinou osobu.Nejde problem.Tohle vse v TS absolutne bezproblemu.Vraceni zbozi par dni po koupi (kdyz neni pres net) v TS i CC zadnej problem.V Softcomu obrovsky.Reklamace stylem,to jste si specialne objednal Vy na vase jmeno.Nechapu?Co prosim?Protahovani reklamace na nejdelsi moznou miru.Ja mel vzdy problemy..

[Petrik]

protoze to resis dole s prodavacema. Ja chodim nahoru za panem fousem a to je jina liga jinak reklamace mi trvaji max 14 dni, ne jako v czc ted nedavno 30...

[PetrT]

1. Reklamace 1,75r stareho disku, ktery jsem koupil na foru bez papiru pouze s jejich polepkou na sacku od disku.
Vysledek - vymena za novy kus s vystavenim dokladu na 24mes. zaruku

3. Reklamace fungl novych RAM, pri jejichz pouziti pada instalace OS & hazi chyby v mem. testech.
Vysledek zatim neni znam (podano pred 7mi dny).

ad 1: to me prekvapilo. SC v Brne bezne daval pouze zbytek zaruky puvodniho zbozi (osobne jsem to resil pred par mesici taky a taky u hdd)

ad 3: tohle jsem taky nezazil. RAM vzdy (a vsude) vymena za novy kus po max 5-10ti minutach cekani. Nosim s sebou i protokol z Memtestu a GoldMemory.

[Petrik]

s tema pametma to je divne, VZDY mi zbozi koupene do 10ti dni okamzite vymenuji, pokud jej maji skladem....vazne divne.