Reklamace NB

[Rodeo65]

Mam doma PRESTiGiO 157 notes, uz ho mam dva a pul roku a mam jeste pul roku zaruku, chtel bych ho reklamovat, ale nevim jestli je dostatecny duvod:
- Obcasne vypinani a zapinani USB portu
- Chybove cteni mechaniky
- Prehrivani
- lupani HDD, ale jede v poradku, jen obcas strasne lupe

Teda klavesnici jsem konektor zastrcil tak uz neblbne, ale nikde nebyla plomba proti otevreni, snad to nebude vadit....


Diky za rady
PS: Doufam ze je mozne dat tento prispevek semhle i kdyz nejde vicemene o reklamaci zatim

[zivan]

...
PS: Jsou nejake navody jak uspesne ponicit HW na reklamaci?
...

Chlape ty si snad děláš srandu!

[riksa]

Chlape ty si snad děláš srandu!

dtto

s takhle pochybnym umyslem ti tu asi tezko nekdo bude radit . aniz bych chtel moralizovat, tak presne tohle zpusobuje problemy slusnym prodejcum hw a ostatnim slusnym zakaznikum.

[tiktak]

Naprosty souhlas s Riksou a zivanem, k tomu nevim, co resis, pokud je notebook v zaruce a prokazes nejake z uvedenych zavad, kazdy prumerny prodejce ti notebook na reklamaci vezme. Okolo notebooku se pomerne motam dlouho a pokud nejakym musim reklamovat, jeste jsem nemel zadny !!! problem, pokud jsem skutecne prokazal zavadu, vzdy mi notas vzali do opravy a zavad ho zbavili.
K umyslnemu poskozeni jakehokoliv hardware mam jakz tak omluvu (ikdyz bych to sam neudelal) jen v te chvili, pokud mas s hardwarem stale a jasne prokazatelne problemy jeho nefunkcnosti ci polofunkcnosti, prodejce ci servis neni schopen dat hardware do funkcniho stavu a domluva ci odstoupeni od smlouvy je diky laxnosti nebo nechuti prodejce nulova.
Nicmene to je skutecne konecne reseni, ke kteremu se neni potreba v 99% reklamaci uchylovat.
Takze vyzkousej standartni reklamaci, treba te az prijemne prekvapi, ze ho daji za par dni naprosto do kupy.
Moje zkusenosti jsou naopak s notebooky a jejich reklamaci pozitivni, dokonce mi parkrat v ramci zaruky vymenili ci spravili i zavady, ktere jsem nereklamoval a na ktere v ramci kontroly prisli, vymenili spatne palici mechaniku za novejsi a rychlejsi, disk za opet novejsi a s vetsim buferem atd atd.

[fr33k]

Rekl bych, ze nejmene dve veci z toho jsou proste vlastnosti toho NB, ktere neni treba reklamovat, tezko posoudit na dalku. A nikde neni receno, ze po uspesne reklamaci se problemy odstrani. Nedavno jsem resil problem s NB, vymenili mi zakladni desku a problemy byly porad, proste na nem nejel konkretni ucetni program, jinak vse slapalo OK. Tim te nechci od reklamace odrazovat, jen nastinit pro ostatni, ze to neni zavidenihodna situace. Ale tvuj zpusob reseni je sila Dobre to popsal tiktak

OT: Nechapu ty, pro ktere funguje toto forum jako maminka, nejsou schopni vzit telefon nebo napsat email na firmu, ktera je schopna a povinna jejich problemy resit (prodejce, servis).

[Rodeo65]

Diky za nazory, uz jsem tam volal dneska. Vypada to ze s tim nepochodim, ale co se da delat....Ta druha cast je krapet blbe napsana, ale diky i za to. Jak pise Tiktak tak souhlasim....Omlovam se za pohorsovani ... PLZ LOCK

[tiktak]

Diky za nazory, uz jsem tam volal dneska. Vypada to ze s tim nepochodim, ale co se da delat....Ta druha cast je krapet blbe napsana, ale diky i za to. Jak pise Tiktak tak souhlasim....Omlovam se za pohorsovani ... PLZ LOCK

Pokud mas standartni zaruku, dokazes sve tvrzeni, ze ti mechanika blbe vypaluje, ze notas se prihriva az kolabuje, ci se ti odpojuji USB, pak nevim, proc by ti reklamci meli neuznat. Je jasny, ze po telefonu se te snazi vetsina prodejcu "odpalkovat", ja bych tam prisel a slusne a asertivne bych jim predvedl, ze teplota CPU podle testu je vysoka, vzal bych media, na ktery blbne vypalovani ci bych proste zadal do reklamce, co mi to vsechno dela a nedela a je to.
Po telefonu te skutecne odpalkujou skoro vsude, pokud se nejdena o zavadu, kdy je notas uplne mrtvy, ci dela neco hned po spusteni atd.
Takze osobne a dozadovat se otestovani vseho, na co prijdes, ze zlobi. Nic vic, nic min.

A Lockonout si to muzes sam