reklamace na Fischer-Bernard?

[Jey]

dopredu se omlouvam, ze vytahuji pres rok stary thread, ale je tu, tak kam bych to daval jinam, ze.

chci se zeptat, pokud jsem zakoupil nejake zbozi u fischer-bernard.com, zbozi mi prislo evidentne z nemecka.. ridi se pripadna reklamace ceskymi, nebo nemeckymi zakony? zajima me to predevsim, zda mam pravo na odstoupeni od kupni smlouvy a vraceni penez v pripade 3. reklamace stejne zavady nebo 4. reklamace ruznych zavad, nebo neopravitelne zavady(napr. u vymeny za novy kus). v threadu jsem zminku o odstoupeni pri zbeznem prochazeni bohuzel nenasel, na strankach fischer-bernard take ne.

zkousim to tady.. kdybyste nekdo vedeli. ale urcite i napisu na kontakt nize a i primo do fischer-bernard z jine, nez moji emailove adresy(mam tam ted nejakou reklamaci, je to cele kvuli ni). vzit si zpet penize a koupit novejsi model produktu se mi samozrejme vyplati vic, nez dostat ten samy novy. nechci nikoho ojebavat, ale mam na to pravo.

Evropské spotrebitelske centrum, Politickych veznu 20, Praha 1, CZ, tel: +420 224062046, e-mail: esc@mpo.cz

[tominek]

dopredu se omlouvam, ze vytahuji pres rok stary thread, ale je tu, tak kam bych to daval jinam, ze.

chci se zeptat, pokud jsem zakoupil nejake zbozi u fischer-bernard.com, zbozi mi prislo evidentne z nemecka.. ridi se pripadna reklamace ceskymi, nebo nemeckymi zakony? zajima me to predevsim, zda mam pravo na odstoupeni od kupni smlouvy a vraceni penez v pripade 3. reklamace stejne zavady nebo 4. reklamace ruznych zavad, nebo neopravitelne zavady(napr. u vymeny za novy kus). v threadu jsem zminku o odstoupeni pri zbeznem prochazeni bohuzel nenasel, na strankach fischer-bernard take ne.

zkousim to tady.. kdybyste nekdo vedeli. ale urcite i napisu na kontakt nize a i primo do fischer-bernard z jine, nez moji emailove adresy(mam tam ted nejakou reklamaci, je to cele kvuli ni). vzit si zpet penize a koupit novejsi model produktu se mi samozrejme vyplati vic, nez dostat ten samy novy. nechci nikoho ojebavat, ale mam na to pravo.

Evropské spotrebitelske centrum, Politickych veznu 20, Praha 1, CZ, tel: +420 224062046, e-mail: esc@mpo.cz

ja myslim ze je to spis na domluve (jistotu nemam nemecke zakony procitat nechci). stejne tak z F-B na to uplne konkretne nebudou chtit odpovedet.

resi spsi konkretni pripady.

osobne mam s tim obchodem jen nejlepsi zkusenosti a s klidem jej doporucuju

[Aigor]

tak tak, myslím že s FB je rozhodně lepší domluva než s mnoha obchody u nás v republice. K té otázce - rozhodující je "razítko prodejce", např. mě dorazil fotoaparát z ČR, ale razítko na faktuře je FB s německou adresou, tedy německé zákony.

[jan555]

Vzhledem k tomu, že to je německý obchod a řídí se německými zákony, můžeš mít pokud dojde na lámání chleba asi smůlu, záleží asi jen na nich. Imho podobné věci v německém právu ošetřené nejsou, ale nejsem právník.

Vhodné si pročíst http://www.megafoto.cz/privacy.php a http://www.megafoto.cz/complaint.php , je to tu částečně citováno už dřív.

Zkušenost s reklamací u nich mám a není vůbec slavná, přitom šlo o prkotinu, nakonec ale vyřešená byla. Takže od nich koupím už jen to, co je výrazně levnější než tady nebo v okolních státech (čehož moc nebude) a zároveň je možné uplatňovat záruku v lokálním servisu. Až na výjimky jsem z německých krámů zvyklý na jiný přístup než od F-B, ještě nikdy mi nedodali žádné zboží alespoň přibližně v termínu, byť bylo deklarované jako skladem.

[tominek]

Až na výjimky jsem z německých krámů zvyklý na jiný přístup než od F-B, ještě nikdy mi nedodali žádné zboží alespoň přibližně v termínu, byť bylo deklarované jako skladem.[/quote]

me naoppak vetsinu veci dodali vyrqazne drive nez bylo uvedeno na webu. obecne jsem si lae zvykl brat informace z webu s rezervou protoze nebyvaji aktualni, radeji si tmazavolam a domluvim se s nima (coz nebyl nikdy zadny problem)

[jan555]

E-shopy jsou dobré právě na to, aby člověk nemusel nikam volat a na ničem se domlouvat ...

[tominek]

E-shopy jsou dobré právě na to, aby člověk nemusel nikam volat a na ničem se domlouvat ...

to mas mozna pravdu ale mam pocit ze na zapad od nas maji dost casto mnohem vetsi bordel v eshopech, napriklad prave co se tyce dodacich lhut... nez u nas.
proste to beru tak ze kdyz se kupuje neco z nemecka, anglia, US,... tak to bude malinko dyl trvat, clovek si pokeca po telefonu, vymeni par mejlu,...
otazka zda mu ta ztrata casu stoji za ty ostatni vyhody