Aušus ASUS aneb podvodníci na entou

[macher]

OT

netusim co presne delas, sam vim, ze nekdy je to s reklamacema horsi, ale zas musim se postavit na stranu asusu. mesicne prodam aspon kolem 50 nb asus, reklamace se pohybuji v unosnych mezich. reklamoval jsem spoustu kousku, prumerne vyrizeni trvalo 10 prac dnu a podotykam, ze NIKDY se mi ze servisu nevratilo neco poskozene nebo neopravene.

/OT

jinak jako koncak nemusis jednat se servisem. dojdi s reklamacnyma protokolma k prodejci, dej nb na posouzeni a v pripade uznani zavady zadej odstupeni od smlouvy... btw, odtupeni je mozne 3x stejna zavada nebo 4x ruzna

[ksyrius]

Jasně, neříkám, že ten servis nefunguje, ty doby nebývají zlé a většinou to opraví. Ale to, že projde kontrolou něco rozbitého, to se prostě může stát.. Ale to jak mě obelhali mě děsí, výrobek se rozbít může, lidský faktor může selhat.. Ale řešit to podvodem, to mi moc košer nepřijde..

A s tím prodejcem, to je pravda, to bych mohl - ale oni to stejně zase na to posouzení pošlou do Ostravy, takže je to z bláta do louže.. Navíc bych s tím musel cestovat do Prahy a to ještě na její kraj.. Přesto díky za tip..

(Co si dovolím rozhodně tvrdit, ten model který mám je šmejd - nejsem jediný, kdo s ním má pořád problémy.. A to jak věčně nefunguje je do nebe volající.. Ocenil bych od nich, kdyby se zachovali fér, uznali můj nárok a poslali mi nabídku nových NTB..)

P.S. V IT se sice pohybuju, ale s prodejem nemám nic společného, pouze zákazník..

[MadCap]

to je nevyhoda riesenia reklamacie posielanim, pretoze nemozes pri preberani rovno odmietnut ... potom to bohuzial dopada takto nestastne :\

[macher]

jinak nevim jestli ti je znamo, ze servis financie nevracia... maximalen ti poslu potvrzujici papir, ze je tam zavada a resi to tak ci tak prodejce...

[macher]

jinak nevim jestli ti je znamo, ze servis financie nevracia... maximalen ti poslu potvrzujici papir, ze je tam zavada a resi to tak ci tak prodejce...

EDIT: mozna jsem spatne cetl, ale kde je udajny "podvod"?

[PetrT]

EDIT: mozna jsem spatne cetl, ale kde je udajny "podvod"?

"...že reklamace byla neoprávněná – přehřívání ani jiné drobné závady mi neuznali, navíc to „utržené“ tlačítko údajně utržené nebylo a je plně funkční (technik s ním prý nic nedělal). Několika lidem jsem než jsem to odeslal zpět ukazoval, jak mi vrátili notebook ze servisu, aby věděli, co je to za šašky, takže mi to rozbité tlačítko mohou potvrdit

ps: pritel kamaradky svuj Asus kvuli prehrivani reklamoval minuly tyden (Cybex) - ze mu jel vetrak porad na plno nikdy moc neresil, ale ted co se mu pri hrani zacal vypinat az se nezapl vubec to uz resit musi )

[ksyrius]

Asi jsem to neměl psát tak dlouhé, dost možná jste se v tom někteří ztratili. Jinak k ostatním připomínkám:

O nic jiného než o ten papír jsem je nežádal (výslovně jsem to napsal do reklamačního protokolu), pak bych vyrazil k prodejci, můžu Tě ujistit, že reklamační proces mám dobře zmáknutej, nejsem neinformovanej.. To že jsem nešel přes prodejce (Mironet) bylo proto, že jsem to chtěl urychlit, navíc se mi nechtělo cestovat do Prahy, když to samé vlastně můžu udělat já. Pravda je bohužel ta, že kdybych to býval udělal a předal to v Mironetu, byl jsem z obliga a v tom servisu by si něco takového nedovolili. Pozdě plakat nad rozlitým .....

Ad podvod: poslal jsem tam rozbitou věc (to tlačítko přišlo utržené z třetí reklamace, USB blblo po výměně MB, přehřívání jsem psal ze setrvačnosti, ale šlo hlavně o to tlačítko, bývalo by to stačilo), a oni aby se vyhnuli tomu, že by museli potvrdit čtvrtou reklamaci (a následně mi musel Mironet vrátit peníze), opravili to tlačítko, zamčeli to a vyjádřili se tak, že ho technik neopravoval, že bylo v pořádku, tedy že jsem si to vymyslel.. Přehřívání ani chyba USB se pochopitelně taky neprojevila, když se nechce, nic se projevit nemusí, takže to zamítli a ušetřili ASUSu 40000. Kupoval jsem vyšší model s tím, že bude fungoavat, ale je to spíš hlučnej nespolehlivej topinkovač než cokoli jiného..