Softcom: velke rozhorceni!

[Petrik]

2Chihuri: Mozna budu prvni, ale trochu se Softcomu zastanu.

1) Nemuzes cekat, ze ti vymeni monitor, ktery jsi prinesl z domova poskrabany, to by to tam takhle mohl nosit kazdy, to je proste realita.

2) Kdyz uz si neco nechavas vybalit = kupujes to rozbalene, nemuzes si to nechat balit nekde, kde na to nevidis. Ja bych si to na tvem miste uz vzit nenechal, anebo bych si to jeste v kramu prekontroloval. V Czechcomputeru prodavaji rozbalene notebooky, protoze pry musi zkontorlovat, zda v tom obalu je zabaleny spravny notebook. Takze si to i ja kontroluju zda to je ten spravny a zda jim neupadl na zem a uz ho nedam z ruky. A rovnou mi rekli, ze jakmile opustim jejich shop, tak veskere reklamace tohoto a podobneho razu neberou....a je to logicke.

3) Jak to asi bylo: nejaky jejich zamestanec = zm*d, nejak poskodil nejaky jiny monitor a aby to nebylo na nej, dal ho tobe... to je samozrejmne hrozne, ale neni to ani tak vina celeho Softkomu, jako proste selhani jednoho cloveka. A ty ses bohuzel nedostatecne presvedcil, ze ten, ktery ti ukazovali, ti take skutecne dali.

Jedine nesoudni reseni, nyni uz asi pase, bylo vyzadat si video zaznam ze skladu, urcite tam nejaky maji. Dalsi moznost je ji na soud, ale pouze pokud mas verohodneho svedka, ktery videl, ze jsi to skutecne vybalil poskozene. Drzim palce..

[riksa]

2Chihuri: Mozna budu prvni, ale trochu se Softcomu zastanu.

1) Nemuzes cekat, ze ti vymeni monitor, ktery jsi prinesl z domova poskrabany, to by to tam takhle mohl nosit kazdy, to je proste realita.

2) Kdyz uz si neco nechavas vybalit = kupujes to rozbalene, nemuzes si to nechat balit nekde, kde na to nevidis. Ja bych si to na tvem miste uz vzit nenechal, anebo bych si to jeste v kramu prekontroloval. V Czechcomputeru prodavaji rozbalene notebooky, protoze pry musi zkontorlovat, zda v tom obalu je zabaleny spravny notebook. Takze si to i ja kontroluju zda to je ten spravny a zda jim neupadl na zem a uz ho nedam z ruky. A rovnou mi rekli, ze jakmile opustim jejich shop, tak veskere reklamace tohoto a podobneho razu neberou....a je to logicke.

3) Jak to asi bylo: nejaky jejich zamestanec = zm*d, nejak poskodil nejaky jiny monitor a aby to nebylo na nej, dal ho tobe... to je samozrejmne hrozne, ale neni to ani tak vina celeho Softkomu, jako proste selhani jednoho cloveka. A ty ses bohuzel nedostatecne presvedcil, ze ten, ktery ti ukazovali, ti take skutecne dali.

na druhou stranu ze vseho zde uvedeneho vyplyva, ze ne kazdy, kdo jim tam prinese poskozeny produkt jim vola ihned pote, co si ho donesl domu. navic, z pohledu chihuriho, je jeho partnerem k jednani softcom, nikoliv nejaky jeho zamestnanec. to je jen veci softcomu, jake lidi zamestnava.
a propos - u bodu 2 mas pravdu, ale podle meho se dobry obchod pozna prave podle toho, ze takovou - az skoro paranoidni - opatrnost nemusis vynakladat. ja bych napriklad do obchodu, kde bych musel ten "svuj" produkt neustale sledovat, proste nesel...

[kocourleo]

Já být na místě vedoucího pražské pobočky Softcomu, tak budu samozřejmě věřit svým zaměstnancům. Je na tom něco divného? Od Chihuriho byla chyba, že si to nepřekontroloval, teď mu to nezávidím. Ale pražská pobočka je asi opravdu nějaká divná, už jsem reklamoval v Brně vícekrát a jednou dokonce rozbitý case v originálním obalu a vždy to bylo bez problémů. Je to vše o lidech, možná by bylo vhodné na toho vychcánka ve skladu upozornit vedoucího pobočky, případně mu taktně naznačit, že si ho vyfotíš a dáš na všechna diskusní fóra na internetu, aby se mu lidi vyhýbali a žádali po vedoucím jiného pracovníka, protože mu nevěří.

[Sharker]

Ako to dopadlo

[Chihuri]

bohuzel zatim nijak, tenhle tejden sem nemel vubec cas,takze sem nec nevyresil...
v pondeli sem mi snad povede zajit na SOS a jeste to tam s nima probrat... v nejhorsim ve stredu mam cas urcite. (a jindy tam nejsou.. + sem zjistil,ze telefonicka poradna se tyka pouze zakladnich dotazu)

jinak kdyz tam necham monitor, urcite penize neposlou a bude soud
kdyz si vemu k predani executora, zase to bude dost penez..
popravde se mi zda, ze prestava existovat mimosoudni reseni, ci reseni, kery by stalo mene nez oprava...
Nevim jestli zkusit taky napsat na čoi..

ale stejen doufam,ze hajzlove v tomhle pripade nezvitezi!

[Chihuri]

Takze sem byl na SOSu a moc me nepotesili... v pripade,ze tedy softcom odmita vzit zbozi zpatky, tak mi poradili,ze se mam zkusit odvolat na paragraf 616(shoda s kupni smlouvou) a jelikoz je zbozi v rozporu s kup. smlouvou (byl pri koupi poskozeny) mam pozadovat vymenu zbozi (muzu si pry vybrat jestli vymenu nebo opravu)..
No a kdyz na to taky nepristoupi,tak mam podat zalobu... kolek na zalobu stoji 700,- (kdyz bych nejakym zpusobem prohral tak pravdepodobne platim soudni vydaje)
no tak nevim, skoro to tak vypda,ze jak tomu ve filmech nebyva vyhraje zaporak :/

[Hazo]

Takze sem byl na SOSu a moc me nepotesili... v pripade,ze tedy softcom odmita vzit zbozi zpatky, tak mi poradili,ze se mam zkusit odvolat na paragraf 616(shoda s kupni smlouvou) a jelikoz je zbozi v rozporu s kup. smlouvou (byl pri koupi poskozeny) mam pozadovat vymenu zbozi (muzu si pry vybrat jestli vymenu nebo opravu)..
No a kdyz na to taky nepristoupi,tak mam podat zalobu... kolek na zalobu stoji 700,- (kdyz bych nejakym zpusobem prohral tak pravdepodobne platim soudni vydaje)
no tak nevim, skoro to tak vypda,ze jak tomu ve filmech nebyva vyhraje zaporak :/

mno tak to v zivote chodi...

[riksa]

Takze sem byl na SOSu a moc me nepotesili... v pripade,ze tedy softcom odmita vzit zbozi zpatky, tak mi poradili,ze se mam zkusit odvolat na paragraf 616(shoda s kupni smlouvou) a jelikoz je zbozi v rozporu s kup. smlouvou (byl pri koupi poskozeny) mam pozadovat vymenu zbozi (muzu si pry vybrat jestli vymenu nebo opravu)..
No a kdyz na to taky nepristoupi,tak mam podat zalobu... kolek na zalobu stoji 700,- (kdyz bych nejakym zpusobem prohral tak pravdepodobne platim soudni vydaje)
no tak nevim, skoro to tak vypda,ze jak tomu ve filmech nebyva vyhraje zaporak :/

tohle ale taky neni moc vyhodny reseni. v pripade, ze by ses vydal touhle cestou, tak oni budou tvrdit, ze ten skrabanec jsi zpusobil ty, takze tomu hastereni o tom, kdo to udelal, se nevyhnes tak jako tak. budou to sice oni, kdo bude muset prokazovat, ze jsi to udelal ty, ale pro par techniku, kterym jde o krk, to nebude problem