Softcom: velke rozhorceni!

[Frost]

jojo tohle balil jeden z tech dvou elementu...

2forst: urcite mi neveri, to bylo zrejmy uz z prvniho telefonatu. On si pry vyslechl sve zamestnance a veri jim..... (prijemny to slyset kdyz vim,ze na 100% je to jejich chyba) kdyz sem mu popisoval jak to vsecko probehlo,tak se jeste rozzlobil a temer rozkricel " a to jako chcete rict,ze je to nase vina ??!" nebo neco v tom smyslu... fakt prijemna zalezitost, tohle resit...

jinak zatim nic neprislo

Fakt to byl jeden z nich? A kterej? Ten co sedí v pravo u zdi (jeho vyjadřování je jak kdybych mluvil s mongolem) nebo ten s brýlema (černé kudrnaté vlasy)? Ješte je tam teď jeden novej blonďatej, ale s tim jsem zatim neměl žádnej výstup. Ten brejlatej je pěkně drzej....na ubohýho prodavače za pultem si dost vyskakuje.

[Chihuri]

takovej mensi, tusim blondak, kratky vlasy, zadny brejle, takze asi ten novej. Jeste mi psal mejla na svoji obranu ohledne stiznosti na jeho praci pri predvadecce a prej je obrazovka chranena folii, resp podle nej dokonce dvema foliemi : )))takze k ochmatani nebo poskozeni dojit urcite nemohlo... bohuzel tam neni ani jedna... no skoda slov
jinak nejprotivnejsi a nejdrzejsi byl nejakej chlapek ve skladu,kterej se do toho porad michal, kdyz sem tam s tim byl...


Kazdopadne zadny dopis ani mejl mi zatim neprisel, takze bych potreboval vedet co mam ted delat ? do kdy tam musim zbozi dorucit, abych vedel jestli jeste ma smysl cekat na nejake jejich vyjadreni...
Zase bych tam s tim nerad jel zbytecne, protoze sem cekal,ze budou klast odpor...
takze ted vazne nevim jak dal postupovat
dik za odpoved

[riksa]

takovej mensi, tusim blondak, kratky vlasy, zadny brejle, takze asi ten novej. Jeste mi psal mejla na svoji obranu ohledne stiznosti na jeho praci pri predvadecce a prej je obrazovka chranena folii, resp podle nej dokonce dvema foliemi : )))takze k ochmatani nebo poskozeni dojit urcite nemohlo... bohuzel tam neni ani jedna... no skoda slov
jinak nejprotivnejsi a nejdrzejsi byl nejakej chlapek ve skladu,kterej se do toho porad michal, kdyz sem tam s tim byl...


Kazdopadne zadny dopis ani mejl mi zatim neprisel, takze bych potreboval vedet co mam ted delat ? do kdy tam musim zbozi dorucit, abych vedel jestli jeste ma smysl cekat na nejake jejich vyjadreni...
Zase bych tam s tim nerad jel zbytecne, protoze sem cekal,ze budou klast odpor...
takze ted vazne nevim jak dal postupovat
dik za odpoved

jestli se muzes rozumne domnivat, ze jim to odstoupeni doslo postou, tak jim to jed vratit, nejlip s nejakym kamaradem (a mozna dvema), kteri pripadne dosvedci, ze jsi jim ten monitor predal. porizeni par fotek pri predani by nebylo na skodu. jestli to akceptujou a daji ti predavaci protokol, pak je zapotrebi si ohlidat, aby popsanej stav lcd odpovidal skutecnemu stavu lcd.
jinak oni maji 30 dnu na to, aby ti vratili penize. vic a detailneji viz sticky thread o odstoupeni - http://4um.ocguru.cz/showthread.php?t=58667

[Chihuri]

Prave vcera sem nasel ve schrnace dodejku,taze ho tam uz musi mit...
Takze zitra tam jedu s kamaradem a fotakem,dam pak info
Ale co mam delat v pripade,ze si ho nebudou chtit prevzit ?

[riksa]

Prave vcera sem nasel ve schrnace dodejku,taze ho tam uz musi mit...
Takze zitra tam jedu s kamaradem a fotakem,dam pak info
Ale co mam delat v pripade,ze si ho nebudou chtit prevzit ?

tak to tam nech klidne lezet, ale musis byt pripraven to prave pomoci sveho svedka a/nebo fotek pozdeji prokazat

btw, zakon rika (§569 OZ, ze veritel - tj. softcom v tomto pripade - je povinen ti vydat na tvoje pozadani pisemne potvrzeni o tom, ze jsi svoji povinnost jim desku dat, splnil)

[Chihuri]

Ta to sem se dnes zase pobavil... nejdriv sem to tam resil trdlem od pultu ten( co to pravdepodobne udelal), rekl mi,ze poskozene zbozi zpatky neveme... kdyz sem mu vysvetlil,ze je to jejich povinnost zbozi vzit,bylo videt, ze nevi ktera bije a sel to resit nekam dozadu... pak prisel s sefmanagerem oddeleni monitoru, ten mel stejnej zaver...
Celkem dlouho sem se o tom s nim dohadoval, on to prej resil s jejich pravniky a a dokonce prej s čes.obchodni inspekci, tvrdil mi,ze ta je vicemene na jejich strane...
Pak,ze softcom teda udela vstricnej krok a ze mi to vemou, s tim,ze mi nemuzou vratit za pskozenye zbozi plnou cenu a vyresime to formou reklamace-odectou z ceny cenu opravy a to mi vrati.. (vysi ty ceny by vzali z faktury od autorizovaneho NEC servisu)
tak sem mu znovu zduraznil,ze odstupuju od smlouvy v souladu se zakonem, takze mi proste musi dat plnou castku penez.. v tu chvili se zacal ohanet,ze sem nedodrzel ani tu 14ti denni lhutu...!! rekl jsem,ze sem psal maila a dokonce posilal dopis s dodejkou,takze mam doklad,ze sem ji dodrzel. Na to mi rekl,ze se zase radil s pravnikem a,ze sem tam mel dojet, prej nejakej kus papiru nic neznamena...!!!!!!! ufff to je vazne moc

no skoncili sme to tak,ze si to tam nechaji pouze jako reklamaci a poslou cast penez, nebo ze to prej mam resit pres pravnika... a jeste kecy,ze je videt,ze se asi nechci dohodnout, kdyz sem nepristoupil na "vynikajici" nabidku s reklamaci apodobne... od cloveka co mi tam lze do oci,mi to prislo vazne prehnany....
Ten monitor sem si tam nelajznul jen tak nechat, precejenom nechci bejt bez penez i monitoru. Tak sem rekl,ze se poradim s pravnikem a ozvu se.
Takze co ted ?

jinak sorry za sloh,"velke rozhorceni" uz nabylo takovejch vysin,ze se nic lepsiho ani plodit neda...

[Opty]

neuvazoval si o nejake publicite? myslim, ze by si to zaslouzili...

[Hazo]

no skoncili sme to tak,ze si to tam nechaji pouze jako reklamaci a poslou cast penez, nebo ze to prej mam resit pres pravnika... a jeste kecy,ze je videt,ze se asi nechci dohodnout, kdyz sem nepristoupil na "vynikajici" nabidku s reklamaci apodobne... od cloveka co mi tam lze do oci,mi to prislo vazne prehnany....
Ten monitor sem si tam nelajznul jen tak nechat, precejenom nechci bejt bez penez i monitoru. Tak sem rekl,ze se poradim s pravnikem a ozvu se.
Takze co ted ?

jinak sorry za sloh,"velke rozhorceni" uz nabylo takovejch vysin,ze se nic lepsiho ani plodit neda...

Mno je to tazke, ale myslim, ze si uim to tam mal nechat a VOBEC NEPRISTUPIT na REKLAMACIU... Pravo je velmo zaludne a je mozne , ze ked si pristupil na reklamaciu - stracas narok na postup vratenia tovaru... neviem, niesom pravnik... Ja by som im to tam proste nechal lezat na pulte spolu s mojim pisomnym vyjadrenim a kopiami dokumentov (faktura, vypis telef hovorov, odstupenie od zmluvy, dorucenka...) pekne by sopm si to nafotil a so svedkami by som odisiel s doraznym upozornenim, ze pokial v zakonnej lehote nebudem mat na ucte plnu ciastku - pozenies to na sud a povlacis ich po mediach....

[riksa]

Ta to sem se dnes zase pobavil... nejdriv sem to tam resil trdlem od pultu ten( co to pravdepodobne udelal), rekl mi,ze poskozene zbozi zpatky neveme... kdyz sem mu vysvetlil,ze je to jejich povinnost zbozi vzit,bylo videt, ze nevi ktera bije a sel to resit nekam dozadu... pak prisel s sefmanagerem oddeleni monitoru, ten mel stejnej zaver...
Celkem dlouho sem se o tom s nim dohadoval, on to prej resil s jejich pravniky a a dokonce prej s čes.obchodni inspekci, tvrdil mi,ze ta je vicemene na jejich strane...
Pak,ze softcom teda udela vstricnej krok a ze mi to vemou, s tim,ze mi nemuzou vratit za pskozenye zbozi plnou cenu a vyresime to formou reklamace-odectou z ceny cenu opravy a to mi vrati.. (vysi ty ceny by vzali z faktury od autorizovaneho NEC servisu)
tak sem mu znovu zduraznil,ze odstupuju od smlouvy v souladu se zakonem, takze mi proste musi dat plnou castku penez.. v tu chvili se zacal ohanet,ze sem nedodrzel ani tu 14ti denni lhutu...!! rekl jsem,ze sem psal maila a dokonce posilal dopis s dodejkou,takze mam doklad,ze sem ji dodrzel. Na to mi rekl,ze se zase radil s pravnikem a,ze sem tam mel dojet, prej nejakej kus papiru nic neznamena...!!!!!!! ufff to je vazne moc

no skoncili sme to tak,ze si to tam nechaji pouze jako reklamaci a poslou cast penez, nebo ze to prej mam resit pres pravnika... a jeste kecy,ze je videt,ze se asi nechci dohodnout, kdyz sem nepristoupil na "vynikajici" nabidku s reklamaci apodobne... od cloveka co mi tam lze do oci,mi to prislo vazne prehnany....
Ten monitor sem si tam nelajznul jen tak nechat, precejenom nechci bejt bez penez i monitoru. Tak sem rekl,ze se poradim s pravnikem a ozvu se.
Takze co ted ?

jinak sorry za sloh,"velke rozhorceni" uz nabylo takovejch vysin,ze se nic lepsiho ani plodit neda...

jak uz bylo receno vyse u odstoupeni po tobe chce zakon jedine - a sice vydat to, co jsi kupni smlouvou nabyl, a k cemu uz pravni titul (v dusledku odstoupeni) nemas. z tve perspektivy je tedy nutne tuhle povinnost splnit prokazatelne - osobne se svedky, nafotit, nebo prijit s notarem nebo exekutorem, kteri udelaji zapis o tom, ze jsi jim to tam nechal (to je nejjistejsi, ale drahe).
proste jim to tam nech a nepodepisuj v zadnem pripade nic o reklamaci