Softcom: velke rozhorceni!

[Brogg]

Ad Softcom - Brno
Mám s nimi různé zkušenosti a rozhodně nemohu říct, že pouze dobré. Při reklamaci využili celou 30denní lhůtu a den po uplynutí se mi snažili dát jiný produkt, jelikož reklamovaný již neprodávají. Po nepřijetí tohoto zboží mi vraceli cenu aktuální v té době bez ohledu na moji nákupní cenu -> dost zvláštní praktiky...
A při reklamaci a uplatňování 14denní lhůty od zakoupení produktu přes net mi bylo rázně vysvětleno, že se jedná pouze o internetový systém zamluvení zboží, které mám možnost si na prodejně prohlédnout a nejedná se tedy o nákup přes net. Vím, že je to hloupost a že jsem měl právo na uplatnění této lhůty, ale ani argument o právnicích nepomohl. Celou situaci jsem vyřešil svépomocí, stálo mě to míň času a energie, ale poučení pro ostatní...

[mokus]

Ad Softcom - Brno
Mám s nimi různé zkušenosti a rozhodně nemohu říct, že pouze dobré. Při reklamaci využili celou 30denní lhůtu a den po uplynutí se mi snažili dát jiný produkt, jelikož reklamovaný již neprodávají. Po nepřijetí tohoto zboží mi vraceli cenu aktuální v té době bez ohledu na moji nákupní cenu -> dost zvláštní praktiky...
A při reklamaci a uplatňování 14denní lhůty od zakoupení produktu přes net mi bylo rázně vysvětleno, že se jedná pouze o internetový systém zamluvení zboží, které mám možnost si na prodejně prohlédnout a nejedná se tedy o nákup přes net. Vím, že je to hloupost a že jsem měl právo na uplatnění této lhůty, ale ani argument o právnicích nepomohl. Celou situaci jsem vyřešil svépomocí, stálo mě to míň času a energie, ale poučení pro ostatní...

proste u nich nenakupovat!

[Chihuri]

no ja poslal toho maila a cekam na odpoved, pokud do stredy, maximalne ctvrtek rano neodpovi, podavam odstoupeni od smlouvy

[Špeta Marek]

tuhle diskuzi procitam jiz nekolik dnu pravidelne a musim konstatovat, ze realne uz sanci nemas, leda, ze bys je zazaloval, to by museli vydat vsechny dukazy, takhle je asi tezko donutis neco delat.

[riksa]

tuhle diskuzi procitam jiz nekolik dnu pravidelne a musim konstatovat, ze realne uz sanci nemas, leda, ze bys je zazaloval, to by museli vydat vsechny dukazy, takhle je asi tezko donutis neco delat.

ja bych to rozhodne cerne nevidel. o ucincich odstoupeni od smlouvy nemuze byt rec, to je proste nesporne i z hlediska softcomu. jedine, co muze (a asi i bude) sporne, bude to, kdo zpusobil poskozeni toho lcd a tedy to, kdo bude povinen nest naklady na jejich odstraneni (nebo spis jen jeji penezita kompenzace).
stejne tak neni sporne, ze pri odstoupeni je prodavajici povinen vratit kupujicimu uhrazenou kupni cenu nejpozdeji do 30 dnu ode dne odstoupeni (tedy kdy mu bylo oznameni o odstoupeni doruceno) s tim, ze prodavajici je opravnen pouze k nahrade skutecne vynalozenych nakladu spojenych (pouze) s vracenim zbozi. z toho tedy vyplyva, ze prodavajici neni opravnen z vracene kupni ceny strnout zadnou nahradu skody, kterou by musel obhajit pred soudem a byl by to on, kdo by musel prokazat, ze tu skodu zpusobil chihuri.

takze ja to nevidim nijak cerne