Softcom: velke rozhorceni!

[hYpn0]

Kupovane pres webovy obchod na jmeno.

Nevim podle me nemuzes odstoupit od smlouvy do 14 dnu.
Ty jsi si to zbozi pouze objednal prez Internet. Koupil jsi ho v kamene prodejne.

[mokus]

Nevim podle me nemuzes odstoupit od smlouvy do 14 dnu.
Ty jsi si to zbozi pouze objednal prez Internet. Koupil jsi ho v kamene prodejne.

ne, uzavrel smlouvu pres web, na prodejne pouze zaplatil!!!

[briketa]

Ale nechal si to zbozi ukazat. Neni to jedna z podminek, kdy nemuzes odstoupit do 14 dnu?

[riksa]

neni

[Chihuri]

Nevim podle me nemuzes odstoupit od smlouvy do 14 dnu.
Ty jsi si to zbozi pouze objednal prez Internet. Koupil jsi ho v kamene prodejne.

Podobne spory byly v Cybexu, kdy meli na webu uvedene,ze v pripade objednnani pres internet a vyzvednuti osobne na prodejne se 14 denni ochrana lhuta nepocita, nakonejc jejich pravnici museli uznat,ze zakaznim na zminovanou lhutu narok ma.. Spis se dost bojim,ze se budou vymlouvat nato,ze na fakture je asi 2cd pismem OSOBNE - PRAHA
ale pres net to kupovane je, mam od nich i potvrzujici mail objednavky a vyzvu k vyzvednuti...

Jinak jestli mate tu fakturu zajem videt tak ji muzu oskenovat.

[Neller]

Podobne spory byly v Cybexu, kdy meli na webu uvedene,ze v pripade objednnani pres internet a vyzvednuti osobne na prodejne se 14 denni ochrana lhuta nepocita, nakonejc jejich pravnici museli uznat,ze zakaznim na zminovanou lhutu narok ma.. Spis se dost bojim,ze se budou vymlouvat nato,ze na fakture je asi 2cd pismem OSOBNE - PRAHA
ale pres net to kupovane je, mam od nich i potvrzujici mail objednavky a vyzvu k vyzvednuti...

Jinak jestli mate tu fakturu zajem videt tak ji muzu oskenovat.

Neni to spis tim, ze cybex.cz je internetovy obchod a jeho pobocky jsou jen vydejny zbozi-kde ti neukazou zbozi v provozu (napr LCD). Z toho je jasne-neukazou mi pri prevzeti zbozi jeho funkcnost-je to stejne jako kdybych nakupoval pres internet a prislo mi zbozi postou=14 dnu na vraceni zbozi.

Sofcom/Alfa apod: jsou to klasicke prodejny, takze kdyz si objednas zbozi pres net a vyzvednes na prodejne, kde ti muzou predvest jeho funkcnost, tak zadnou 14 lhutu na vraceni zbozi nemas? Takto si to alespon ja vysvetluji.

[Chihuri]

Na tom by snad nemelo zalezet,ale melo by jit o to jak je smlouva uzavrena jestli pres internet a nebo na prodejne.. u cybexu to bylo udelano tak,ze tvrdili,ze pres internet si zbozi pouze zamluvite a k uzavreni smlouvy dochazi na miste... ale ocivinde to nebylo uplne v souladu se zakonem,takze to museli zrusit...
Takle si to zase vysvetluju ja tak jestli hazim nejakeja blud,tak me nekdo opravte

[Chihuri]

Podle me to nebude az tak jednoduchy,takze sem si rikal,ze jeste dam sanci softcomu vyresit to jednoduse a poslal bych tam tedy tenhle mejl.

Dobry den,

Rad bych Vam podekoval za Vasi snahu resit muj problem s poskrabanym monitorem.Bohuzel Vami nabizene reklamni predmety nejsou pro me uspokojivym resenim a ocekaval bych jako korektni dohodu o uhrazeni opravy, pripadne poskytnuti slevy v primerene vysi.

Popisi Vam jak ve skutecnosti probihalo prevzeti zbozi. Doma jsem vybalil nove zbozi,ktere ale bylo poskozene (byl u toho i muj znamy),ihned jsem volal na prodejnu a posleze posilal e-mail,aby bylo jasne,ze zbozi nebylo poskozeno pozdejsim pouzivanim.
Monitor mi sice byl predveden a tvaril se byt bez vady,ale Vas technik mel problemy se spravnym zabalenim do krabice,takze jej odnesl do skladu, kde baleni dokoncil, zatimco jsem cekal na prodejne. K tomu se technici nakonec priznali (opet jsem u toho nebyl sam). Takze z meho pohledu je zavineni techniku naprosto zrejme.
Navrhuji aby mi Vase firma uhradila fakturu z opravy (vymena celniho skla - material+prace, v opravne odhadli cenu kolem 3000 korun), nebo poskytla slevu,ktera by pokryla vysi opravy.
Paklize nebudete akceptovat muj navrh, vyuziji sve pravo odstoupit od smlouvy.

Predem dekuji za odpoved
S pozdravem Zbynek Palla



co si o tom myslite ?

[Peter5110]

Podle me to nebude az tak jednoduchy,takze sem si rikal,ze jeste dam sanci softcomu vyresit to jednoduse a poslal bych tam tedy tenhle mejl.

Dobry den,

Rad bych Vam podekoval za Vasi snahu resit muj problem s poskrabanym monitorem.Bohuzel Vami nabizene reklamni predmety nejsou pro me uspokojivym resenim a ocekaval bych jako korektni dohodu o uhrazeni opravy, pripadne poskytnuti slevy v primerene vysi.

Popisi Vam jak ve skutecnosti probihalo prevzeti zbozi. Doma jsem vybalil nove zbozi,ktere ale bylo poskozene (byl u toho i muj znamy),ihned jsem volal na prodejnu a posleze posilal e-mail,aby bylo jasne,ze zbozi nebylo poskozeno pozdejsim pouzivanim.
Monitor mi sice byl predveden a tvaril se byt bez vady,ale Vas technik mel problemy se spravnym zabalenim do krabice,takze jej odnesl do skladu, kde baleni dokoncil, zatimco jsem cekal na prodejne. K tomu se technici nakonec priznali (opet jsem u toho nebyl sam). Takze z meho pohledu je zavineni techniku naprosto zrejme.
Navrhuji aby mi Vase firma uhradila fakturu z opravy (vymena celniho skla - material+prace, v opravne odhadli cenu kolem 3000 korun), nebo poskytla slevu,ktera by pokryla vysi opravy.
Paklize nebudete akceptovat muj navrh, vyuziji sve pravo odstoupit od smlouvy.

Predem dekuji za odpoved
S pozdravem Zbynek Palla



co si o tom myslite ?

Jo to je dobré pošli jim to uvidíš jak budou reagovat podle mě na to i přistoupí

[mokus]

Ja bych po nich chtel novy neposkozeny kus. Zadne slevy ani opravy. At si vyberou, bud ti vrati penize nebo ti daji novy. Svedky mas, pravnika si sezen; nebo aspon popros riksu aby ti napsal presny postup, ale rozhodne neres nejake ustupky, jsi v plnem pravu. mokus