Oprava - Výměnou - SoftCom

[riksa]

A co když mě řeknou že ho už nemohou sehnat.Jak mám postupovat - mám po nich požadovat vrácení peněz??

Já ten nový přehrávač nepotřebuji pro moje účely není dostatečně vyhovující jako starší CH 462.A navíc v rodině už jeden ten novější CH 4620 máme.

to je jejich problem. pokud nemuzou vyridit reklamaci opravou reklamovaneho kusu nebo vymenou za identicky kus, pak mas narok - dle tve volby - na slevu z kupni ceny anebo na odstoupeni od smlouvy.

[Peter5110]

to je jejich problem. pokud nemuzou vyridit reklamaci opravou reklamovaneho kusu nebo vymenou za identicky kus, pak mas narok - dle tve volby - na slevu z kupni ceny anebo na odstoupeni od smlouvy.

Takže pokuď mi neseženou identikcý kus tak mohu požadovat peníze.

hned v pondělí jim zavolám

Mockrát díky za rady rikso.

[Chihuri]

Mel jsem podobny problem s reklamaci hercules 8500le, za 30 dnu jim prisla jako nahrada 9100 tusim od sapphire, jeste nejaka osekana verze (obchodnik se mi snazil tvrdit,ze jde o "novejsi" tudiz "lepsi verzi", takze pry nechape,ze pozaduji zpet penize) Nu,ale vratit mi je nastesti musel Jen dodavam,ze mas narok na kupni cenu veci a ne na aktualni cenu.. Hodne stesti s vyrizenim.

[Peter5110]

Mel jsem podobny problem s reklamaci hercules 8500le, za 30 dnu jim prisla jako nahrada 9100 tusim od sapphire, jeste nejaka osekana verze (obchodnik se mi snazil tvrdit,ze jde o "novejsi" tudiz "lepsi verzi", takze pry nechape,ze pozaduji zpet penize) Nu,ale vratit mi je nastesti musel Jen dodavam,ze mas narok na kupni cenu veci a ne na aktualni cenu.. Hodne stesti s vyrizenim.

Díky doufám že mi to výjde a tobě taktéž přeji uspěsné pořízení s tím škráblím LCD panelem.Schodou okolností to oba máme v softcomu.

[Peter5110]

Psal jsem jim e-mail ale zatím se mi neozvali takže posílám druhý a když se ani tak neozvou tak tam zavolám.

[Peter5110]

Takže už se mi ozvali :

Dobry den,

Prehravac 4620 je primy nastupce 462. Jednalo se o opravu vymenou primo z vyrobni linky vyrobce.
4620 ma novejsi FW nežli 462 - zmeny nastali hlavne v nastaveni titulku - vice moznosti a prehlednejsim OSD menu.
Dle vyjadreni vyrobce je 4620 stejne hlucny jako 462.

Osobne mam 4620 doma a nemam sebemensi problemy s hlucnou mechanikou.

Není tedy zadny duvod, posilat nam tento prehravac zpet, reklamace byla vyresena korektne.

[pajkus]

to je sila, softcom opravdu vali...

vymena za jiny kus neni mozna pokud s tim nesouhlasis! at jde o primy neprimy ci jiny nastupce, je to jiny vyrobek!
mas pravo na odstoupeni od smlouvy (a oni to moc dobre vedi...)

[riksa]

Takže už se mi ozvali :

Dobry den,

Prehravac 4620 je primy nastupce 462. Jednalo se o opravu vymenou primo z vyrobni linky vyrobce.
4620 ma novejsi FW nežli 462 - zmeny nastali hlavne v nastaveni titulku - vice moznosti a prehlednejsim OSD menu.
Dle vyjadreni vyrobce je 4620 stejne hlucny jako 462.

Osobne mam 4620 doma a nemam sebemensi problemy s hlucnou mechanikou.

Není tedy zadny duvod, posilat nam tento prehravac zpet, reklamace byla vyresena korektne.

1) tobe muze byt uplne jedno, jestli je to vymena z vyrobni linky nebo skladky na okraji mesta, pokud to JE vymena, tj. vymena identickych kusu;
2) hodnoceni moznost a prehlednosti OSD je na tobe, nikoliv na servisnim technikovi;
3) ad hlucnost dtto;

zkratka a dobre, neustupuj, jsi jednoznacne v pravu