Oprava - Výměnou - SoftCom

[riksa]

Ano k výměně za jiný tip došlo bez mého souhlasu.Tento novější model je pro mě nevyhovující a budu ho muset prodat proto mi šlo o to jestli bude znovu 2 letá záruka

jak je to dlouho? jestli to skutecne bylo bez tveho souhlasu, pak bys jim to mel jit omlatit o hlavu s tim, ze reklamaci do dnesniho dne nevyridili.
reseni reklamace vymenou se povazuje pouze vymenou za identicky kus zbozi, nic jineho

[Peter5110]

jak je to dlouho? jestli to skutecne bylo bez tveho souhlasu, pak bys jim to mel jit omlatit o hlavu s tim, ze reklamaci do dnesniho dne nevyridili.
reseni reklamace vymenou se povazuje pouze vymenou za identicky kus zbozi, nic jineho

Je to pár dní 6.2 byla reklamace vyřízěna a připravena k expedici - bylo tam uvedeno oprava výměnou.Tak jsem volal jestli mě dali ten samý model ale řekli mě ža jim poslali novější typ 4620.

[riksa]

Je to pár dní 6.2 byla reklamace vyřízěna a připravena k expedici - bylo tam uvedeno oprava výměnou.Tak jsem volal jestli mě dali ten samý model ale řekli mě ža jim poslali novější typ 4620.

ta volba je na tobe. jestli ten novy model nechces, tak jim co nejdriv dej vedet, ze ho nechces, ze jsi koupil ten starsi typ z duvodu XY a ze ho chces prave z techto duvodu a ze jim ho posilas zpatky

[Peter5110]

ta volba je na tobe. jestli ten novy model nechces, tak jim co nejdriv dej vedet, ze ho nechces, ze jsi koupil ten starsi typ z duvodu XY a ze ho chces prave z techto duvodu a ze jim ho posilas zpatky

A co když mě řeknou že ho už nemohou sehnat.Jak mám postupovat - mám po nich požadovat vrácení peněz??

Já ten nový přehrávač nepotřebuji pro moje účely není dostatečně vyhovující jako starší CH 462.A navíc v rodině už jeden ten novější CH 4620 máme.

[riksa]

A co když mě řeknou že ho už nemohou sehnat.Jak mám postupovat - mám po nich požadovat vrácení peněz??

Já ten nový přehrávač nepotřebuji pro moje účely není dostatečně vyhovující jako starší CH 462.A navíc v rodině už jeden ten novější CH 4620 máme.

to je jejich problem. pokud nemuzou vyridit reklamaci opravou reklamovaneho kusu nebo vymenou za identicky kus, pak mas narok - dle tve volby - na slevu z kupni ceny anebo na odstoupeni od smlouvy.

[Peter5110]

to je jejich problem. pokud nemuzou vyridit reklamaci opravou reklamovaneho kusu nebo vymenou za identicky kus, pak mas narok - dle tve volby - na slevu z kupni ceny anebo na odstoupeni od smlouvy.

Takže pokuď mi neseženou identikcý kus tak mohu požadovat peníze.

hned v pondělí jim zavolám

Mockrát díky za rady rikso.

[Chihuri]

Mel jsem podobny problem s reklamaci hercules 8500le, za 30 dnu jim prisla jako nahrada 9100 tusim od sapphire, jeste nejaka osekana verze (obchodnik se mi snazil tvrdit,ze jde o "novejsi" tudiz "lepsi verzi", takze pry nechape,ze pozaduji zpet penize) Nu,ale vratit mi je nastesti musel Jen dodavam,ze mas narok na kupni cenu veci a ne na aktualni cenu.. Hodne stesti s vyrizenim.