Czech Computer

[Darth Maul]

Musím souhlasit s janem555 - úroveň chování k zákazníkovi jde v CC prudce dolů a IMHO už dávno není opodstatnění pro jejich vyšší ceny.

Nebudu tu pitvat čerstvé zážitky, kdy mi byla několikrát zrušena objednávka s tím, že "dodavatel uvedl chybnou cenu" a tak ta jejich v ceníku vlastně neplatí.

Horší je, že už ani reklamace nejsou co bývaly. Teď jsem nakoupil komponenty na další stavěný komp s Conroe pro kamaráda (už pátý v pořadí). Sestavil jsem mašinu a nic. Taxem začal postupným vyměňováním hledat vadnou komponentu a ukázalo se, že nejede deska. Reklamace byla tristní - přestože deska nikdy ani nepostla, byla na základě "podezření na mechanické poškození" odeslána k posouzení dodavateli s očekávanou dobou řešení 2-3 týdny!!! Podotýkám, že se ke komponentám chovám až s obřadnou úctou a NIKDY jsem nic mechanicky nepoškodil.

Největší prča je, že jsem druhý den vyzkoušel ve svém kompu i RAMky z té dodávky, a oba (!!!) moduly v DCH kitu jsou mrtvé!!! Mám podezření, že jsem dostal nějaké kusy z RMA, takže jsem moc zvědav, co mi na tuhle reklamaci řeknou dneska... tam už snad mechanické poškození ani není možné...

[Spajdr]

Musím souhlasit s janem555 - úroveň chování k zákazníkovi jde v CC prudce dolů a IMHO už dávno není opodstatnění pro jejich vyšší ceny.

Nebudu tu pitvat čerstvé zážitky, kdy mi byla několikrát zrušena objednávka s tím, že "dodavatel uvedl chybnou cenu" a tak ta jejich v ceníku vlastně neplatí.

Horší je, že už ani reklamace nejsou co bývaly. Teď jsem nakoupil komponenty na další stavěný komp s Conroe pro kamaráda (už pátý v pořadí). Sestavil jsem mašinu a nic. Taxem začal postupným vyměňováním hledat vadnou komponentu a ukázalo se, že nejede deska. Reklamace byla tristní - přestože deska nikdy ani nepostla, byla na základě "podezření na mechanické poškození" odeslána k posouzení dodavateli s očekávanou dobou řešení 2-3 týdny!!! Podotýkám, že se ke komponentám chovám až s obřadnou úctou a NIKDY jsem nic mechanicky nepoškodil.

Největší prča je, že jsem druhý den vyzkoušel ve svém kompu i RAMky z té dodávky, a oba (!!!) moduly v DCH kitu jsou mrtvé!!! Mám podezření, že jsem dostal nějaké kusy z RMA, takže jsem moc zvědav, co mi na tuhle reklamaci řeknou dneska... tam už snad mechanické poškození ani není možné...

Myslíš kingstony 750Mhz? no já jsem měl jeden modul mrtvý, dva týdny čekání. A to jsem vzal od CC jenom proto, že to chtěl známý, protože paraxodně nerad čeká na reklamace dlouho jak tomu bylo v ATC a nakonec CC to má už stejně ...

EDIT.: aha, to bylo na desku, no nic

[nex]

Vemte to takhle.Co kdyz tenhle benevolenti(nebo jak to nazvat) pristup ze strany CC zneuzivalo spousty lidi k tomu aby reklamovali treba svuj(vlastni vinou)opecenyMB?Rekli si,oni to v CC neresi vymeni rovnou kus za kus a hotovo.Zadny mesicni cekani.Podekujme temto lidem za to,ze se pristup k zakaznikum v CC zmenil.

[jan555]

Problém je, že TSB, která je také na Hájích (blíž metra i líp po silnici) tohle zjevně umí, přitom pracují na bázi osobního kontaktu (tedy např. ne večerní e-mail, že sis mohl zboží vyzvednout, ale telefonát den předem, kdy řeknou tehdy a tehdy to bude k vyzvednutí, atp.) a kdo se podívá na ceny, uvidí tam často nezanedbatelné rozdíly. Takže to jde, navíc tam sedí kluci, které to zjevně baví, jsou příjemní a snaží se lidem pomoct.

[Radim Štěpanec]

Problém je, že TSB, která je také na Hájích (blíž metra i líp po silnici) tohle zjevně umí, přitom pracují na bázi osobního kontaktu (tedy např. ne večerní e-mail, že sis mohl zboží vyzvednout, ale telefonát den předem, kdy řeknou tehdy a tehdy to bude k vyzvednutí, atp.) a kdo se podívá na ceny, uvidí tam často nezanedbatelné rozdíly. Takže to jde, navíc tam sedí kluci, které to zjevně baví, jsou příjemní a snaží se lidem pomoct.

Tak doufej, že jim to vydrží, TSB je pověstná svým přístupem k reklamacím

[Anduril]

Tak doufej, že jim to vydrží, TSB je pověstná svým přístupem k reklamacím

Přesně.. tam kde je Bohemka už delší dobu, tak je situace jiná

[jan555]

Já mám reference obojího druhu, ale zmiňoval jsem to přesně z jednoho důvodu - pokud nedostanu přidanou hodnotu např. v takovéhle podobě, tak nevidím důvod platit víc.