pokud se ridi obcanskym zakonikem, tak je to presne:

od smlouvy muzes odstoupit:

- pri 3. stejne zavade vyrobku
nebo
- pri 4. zavade vyrobku (muzou byt ruzne)

uz pri podani treti reklamace na stejnou zavadu nebo 4. reklamace celkove mas tusim pravo zadat vraceni penez

vice najdes na

http://www.spotrebitele.info