riksa: díky

takže takto reklamácia postupuje : poslal som im to znovu a tentokrát aj spolu s ochrannými známkamy... odpísali mi podľa očakávania :

Manipulací s ochrannou známkou došlo k porušení záručních podmínek. Reklamační řád najdete na našich internetových stránkách v sekci O nás pod položkou Smluvní vztahy s námi, kde také najdete příslušné pasáže o ochranné známce produktu.

Následne mi prišiel ešte jeden mail:

Uvedený produkt zašleme tedy na Vaši žádost na posouzení dodavateli, v tomto případě se jedná pouze o externí reklamaci, na jejíž vyřízení se nevztahuje 30tidenní lhůta.


čo si o tom myslíte ? čo mám podľa Vás robiť ?