MONIMA - poplatek za neopravnenou reklamaci?

[archaon]

Mam disk IBM 20 (made in Hungary… ) a zacalo to v nem piskat a vrzat, sice obcas fungoval, ale pro jistotu sem ho vrazil na reklamaci (MONIMA ). Na jejich potvrzeni o prevzeti je napsano, ze pokud se zavada neprojevi, nauctujou mi 300 Kc za neopravnenou reklamaci. Je to mozny? (disk je cca 20 mesicu starej, takze to je zaruka nad povinnou 6 mesicni lhutu). Obavam se aby tam tem svinim chvili nesel a oni mi rekli ze je v pohode=neopravnena reklamace BTW bylo tady (jestli sem to spravne pochopil), ze zaruka nad povinnou zarucni lhutu se ridi reklamacnim radem. Ale co kdyz neni soucasti kupni smlouvy? To by si to mohli prepisovat podle toho co by se jim zrovna hodilo ne?

[Jezevec]

Uz se to tu resilo, trocha hledej.

Jinak "neopravnena reklamace" NEEXISTUJE a jestli to tam maji tak jak pises doslova = nic po tobe chtit nemuzou. Muzou chtit uhradit praci technika v pripade neuznani reklamace.
Co se tejce reklamacniho radu, musi platit v dobe nakupu, protoze je soucasti kupni smlouvy (nemusis ho dostat, ale musi bejt nekde vyvesenej). Na reklamacnim radu MUSI bejt datum od kdy plati a je v zajmu firmy aby si archivovala eventuelni starsi vydani. Jinak bych rek ze by k tomu soud pristupoval tak, ze zadnej nebyl.

Jo jinak viz. starsi thread, reklamacni rad MONIMY ve vetsine ustanoveni odporuje (val - uz je to nakej patek co sem to cet) zakonu, takze by se podle me dal s uspechem prohlasit za neplatny cely.

[ZB]

Mam disk IBM 20 (made in Hungary… ) a zacalo to v nem piskat a vrzat, sice obcas fungoval, ale pro jistotu sem ho vrazil na reklamaci (MONIMA ). Na jejich potvrzeni o prevzeti je napsano, ze pokud se zavada neprojevi, nauctujou mi 300 Kc za neopravnenou reklamaci. Je to mozny? (disk je cca 20 mesicu starej, takze to je zaruka nad povinnou 6 mesicni lhutu). Obavam se aby tam tem svinim chvili nesel a oni mi rekli ze je v pohode=neopravnena reklamace BTW bylo tady (jestli sem to spravne pochopil), ze zaruka nad povinnou zarucni lhutu se ridi reklamacnim radem. Ale co kdyz neni soucasti kupni smlouvy? To by si to mohli prepisovat podle toho co by se jim zrovna hodilo ne?

no ja si myslim, že pokud neni součastí kupní smlouvy (alespoň ve formě odkazu), tak se nevztahuje ani na "nadstandardní" záruku a bude se postupovat stejně jako u zakladní zakonné záruky. To že někde visí může být kupujícímu srdečně jedno . Jiná otázka je, jestli třeba kupující kupoval přes internet a nějakým odklikem souhlasil s nějakými všeobecnými podmínkami, kde odkaz na reklůmační řád byl... nebo pokud byl ústně zupozorněn prodejcem při uzavírání smlouvy... /ale to by musel dokázat prodávající, což se mu nepovede.../

Osobně bych rubriku o 300 kc pokutě při podepisování reklmacniho protokolu preskrtnul... protoze to zavani nejakou další smlouvou, pokud to nebudou chtit vzit do reklmace, tak svedky nebo ČOI, nebo oboje... rozhodne je dobre si vadu zdokumentovat sam, treba na videokameru... svedky (cim vice tim lepe)... protoze ono neni dulezite jestli se vada projevila jim v servisu, ale jestli se projevila u kupujiciho doma...