Tak na to bacha, jste na omylu. Dělám v jedný IT firmě (nechci jmenovat)a práva za vady mám dost v malíku.Pokud jdete zboží reklamovat po zákonné lhůtě (což u Quantumu byla asi 6 měs. a je to tedy v prodloužené lhůtě dávala se celkem 36měs.), může si prodejce diktovat podmínky (musí to ale mít uveřejněné v reklamačním řádu). Pokud ti tedy bude chtít za disk dát jinej (lepší) a má napsáno v podmínkách, že to tak je, tak ti ho prostě dá a ty s tim nic nenaděláš. pokud ti bude chtít za disk vrátit 2000, tak ti je prostě dá a zase s tim nic neuděláš. Nevim, jak je to v Alza, ale dle zákona si to prodejce může takhle upravit a nikdo jinej, než prodejce to nezmění (ani ČOI!) Pokud je to v zákonné lůhůtě a nemaj stejný disk, tak můžeš chtít lepší, nebo vrátit plnou cenu. Jinak ne.
Reklamovat musíš ihned, ale nikdo ti nedokáže, že to někde leželo půl roku!
Přečti si jejich podmínky a pak tam jdi.
Jestli chceš ještě s něčim poradit, napiš na mail xmech@seznam.cz a já ti poradím. Je v tom spousta kliček, ale spíš pro prodejce. Jestli nebudeš vědět vše, tak tě můžou i ojet (neznám je osobně, tak nevím, jací jsou)