Chyba biosu-dúvod reklamovat??asi ne

[Gestler]

Koupil jsem desku Asus P5B SE,jejím problém je časování pamětí,5-5-5-15 je ve skutečnosti 5-4-4-9 a nejdelší latence jaká se dá reálně nastavit je 5-5-5-10 a to mám v biosu nastaveno 6-6-6-16,v současné době požívám paměti s CL4 a problém nemám na frekvenci 700Mhz,na 740Mhz už ale nepomuže ani zmíněné nejdelší časování,včera jsem tu pro kontrolu zkusil Adata 5-5-5-15 a ani to nepostlo....jinak je deska plně funkční a bez problému,zmíněná chyba je ve čtyřech posledních verzích biosu nevyřešena a v manuálu je malé upozornění na problémi s parametry ODT a doslovně napsáno:deska nemusí plně podporovat starší paměťové moduly 800Mhz a 667Mhz,na stránkách CZC ale u popisu desky není žádná zmínka o tomto nedostatku,jako dúvod k reklamaci mi to nepřipadá a s deskou jsem jinak relativně spokojen....mám vubec právo se ptát po nějakém řešení??předem díky

[Jezevec]

Duvod k reklamaci to samozrejme byt muze.

[Gestler]

Nevím jak by vypadalo řešení...když mi desku vymění,problému se jistě nezbavím,poslal jsem prozatím emila s popisem problému+prosbu aby navrhli řešení...nevím jestli existuje možnost např. výměny za jiný MB podobné ceny(s tím že bych třeba doplatil) a parametrú,pokud by to možné bylo asi bych této možnosti využil.

[Jezevec]

Tobe jako zakaznikovi je v principu jedno jestli je problem v SW nebo v HW. Pokud vyrobek nesplnuje to, co je specifikovano ze by mel, pripadne funguje jinak, nez by se dalo ocekavat (kdyz nastavim nekde 10MHz a poleze mi z toho 30, tak tezko uargumentuju ze to prece funguje, protoze je to oscilator a osciluje ne ?).

=> prodejce jakozto tvuj partner bud ziska opraveny BIOS a provede jeho flashem zarucni opravu (nikde neni receno, ze takovou operaci musis delat sam, i kdyz technicky muzes) nebo dojde k zaveru, ze vadu odstranit nelze a pak presne dle zakona bud $ nebo po dohode vymena za jiny HW.

Navic pokud by se ti povedlo diky te chybe znicit nejaky dalsi HW, mas samozrejme narok na nahradu skody.

[Gestler]

Přišla mi odpověď,že mám desku reklamovat,což je víc než jsem doufal a reakce byla obdivuhodně rychlá.Zkusím se stavit osobně a nějak se dohodnout,po zkušenostech s reklamací v Alze jsem mile překvapen.

[Gestler]

Tak desku jsem reklamoval a bylo mi řečeno že paměti nemohou fungovat korektně z dúvodu napětí 1,9V,když jsem argumentoval že jsem nereklamoval schopnosti napájení ale problém s časováním,bylo mi řečeno že s ramkami které použili oni problém nenastal a tak si mám koupit jiné paměti,nu....teda čekal jsem trošku něco jiného ale když mi podaly kysnu s odstávající bočnicí,jak se jí ani nepoukešely dopasovat a rychle to sešroubovaly,přestal jsem si dělat iluze,vzal kompa a šel dom.... taky bych se večer teda nechtěl zabejvat takovou sra.... ale je za to platí... celkem by mě zájímalo proč mi to nepředvedly s těmi paměťmi které fungovaly aby alespoň demonstrovaly že je tomu skutečně tak jak tvrdí...