Reklamace NB

[Rodeo65]

Zdravim mam takovy dotaz. Dneska jsem si donesl NB Prestigio 157 z druhe reklamace(CESKY SERVIS), kde jsem ho uz 2x reklamoval s tim ze mi odesel obraz, rozpadl se atak. Tady mam vypis reklamaci. ( http://img10.imgup.eu/reklamace.JPG ) Pozn. Zaruku mam uz ted do 10.9.2008.

Protoze "pry" nemeli zdroj na pobocce tak mi rekli ze ho mam doma i kdyz jsem chtel ho vyzkouset na miste. Cili jsem ho dovezl na pokoj a pustil...Na monitoru je mechanickym zachazenim odloupnuty kosek obrazovky, tak to prosvedcuje, ale nic nez cerna obrazovka tam stejne neni.

Zitra to tam asi odnesu jako dalsi reklamaci. Uz 2x jsem jako duvod psal ze se mi rozpadl obraz, taky ze se to stalo, mam nekde i fotky jeste monitoru...

Je nejaka nadeje ze bych mohl uz ted dostat penize zpatky? Nebo poradte jak mam postupovat.

Za kazdou radu budu rad a vdecny. Diky moc vsem

[Jey]

jedine ze by slo o neopravitelnou zavadu, coz je samozrejme mozne.

v jinem pripade pouze pri reklamaci 4 ruznych zavad(nebo 3 stejnych).

za predpokladu, ze jsi to nekoupil na ico.

[Rodeo65]

Prave ze ted to bude potreti kdy budu reklamacni duvod udavat nefunkcni obraz. Prvne to bylo ze byl obraz ve sloupcich posunuty o milimetr dolu, to mi napsaly ten prvni zaver podruhe to bylo stejne to vymenili desku, nevim proc, kdyz si myslim ze je problem v grafice. A ted jak to mam na stole tak nefunguje obraz vubec.

Takze i potreti by byl duvod reklamace NEFUNKCNI OBRAZ...

[Jey]

jasne, ale u te prvni reklamace mas napsano problem se neprojevil a s tim zaverem jsi ji evidentne i prijal tim, zes podepsal reklamacni protokol a vzal si notebook zpatky.

[Rodeo65]

No vidis, ja myslel ze jde o duvod toho pod cim to prijali tu reklamaci a ne zaver. Nejsem v tom zadny odbornik tak spis verim tobe, nez me Pohledam a uvidim co se da delat, stejne to tam odnesu zas.

[Jezevec]

Jen podotykam pokud si to prines dom a nefungovalo + navic ti to nebyli shopni predvest => reklamace NEBYLA vyrizena a stale bezi 30 dnu lhuta, po ktere muzes bez debat chtit $. Dones do tam hned zitra!!! a pozaduj v tomto smyslu sepsani predavaciho protokolu.

=> pri predani nebyla predvedena funkcnost, po zapojeni doma NTB neni funkcni (na to mas jiste svedka), tudiz neakceptujes takoveto vyrizeni reklamace.

Pokud by meli problem, tak jim klido trochu vyhrozuj, ze predvedeni je jejich povinost a tim, ze se ti pokusili predat nefukcni NTB se dopustili podvodu ... v kazdem pripade TRVEJ na vyse uvedenem zapisu na predavaci protokol (to je jejich povinost ze zakona, musi tam uvest jakekoli pripominky, muzou si tam napsat ze s tim nesouhlasi, ale napsat to tam musi.).
Jop, vem si sebou svedka, muze se ti stat, ze ti reknou "pridte zejtra/za tejnden/.. nas sef tu dnes neni ...", ale opet ze zakona, prodejce je povinen na provozovne mit pritomnou osobu zodpovednou za reklamace po celou oteviraci dobu.