Reklamace sluchátek Koss

[Lilleek]

Stala se mi nemilá věc, přerval jsem si drát do pravého sluchátka. Prestože jsem trochu kutil, tak se mi nepovedlo vrátit sluchátka do provozuschopného stavu.

Proto jsem začal hledat účtenku, ale marně. Tak sem si našel na stránkách http://www.dozivotnizaruka.cz/cz/registration.php nějaké info, jak se reklamace uplatňujě. Dle toho mi vychází, že je třeba zaplatit 3kila za opravu+pošta, ale mou snahou jsem sluchátko mírně poškodil a je tam vidět zákrok.

Proto se ptám, nebude jim to vadit? Stejně vymění jedno sluchátko a konec, ne? Má někdo zkušenost? Díky

Prosím o přesun do sekce reklamací, nevšiml jsem si.

[Wohmatak]

Absolutne neresi, co jsi s tim delal. Ja jim nekolikrat posilal sluchatka s pajenym kabelem atd...

[Lilleek]

ok, díky za reakci

[Jakubisko]

A pokud nemám doživotní záruku? Dají se někde nechat opravit?

edit: tak už nic, pájka mi to spravila

[Atreides]

U Kossu to platilo náledující:
- máte zboží ještě ve 2leté záruce + účet = 0,- Kč oprava/výměna
- máte zboží ještě po 2letech ale v doživotní záruce + účet = 50,- Kč oprava/výměna
- máte zboží ještě po 2letech ale v doživotní záruce + NEMÁTE účet = 200,- Kč oprava/výměna (NEBO 250,- UŽ NEVIM)

Moje zkušenost - sluchátka za 1700,- v den kdy jsem jel na LANku mi přestali hrát (asi jsem někde neco urval nevim). Naštěstí byla tehdy ješte pobočka Eurostar v Libni tak sjem tam zajel
a maník no ale když nemáte účet bude to za 200,- jasný dal jsem mu je on ty moje hodil do kouta a dal mi stejné ovšem nové...

ADD: právě jsem našel že mají servis v Čestliích:
http://www.eurostar-ostrava.cz/cs/servis/ - takže tam bude možná i výměna (přepodkládám)

BTW zároveň na stejné stránce je popsáno jak je to s tím doživotní záruka + poplatky.
Je to krapet jinak než jsem psal - nicméně já uvádděl co bylo před 3 lety... - Teď je to obdobně jen jiné ceny.