Alzasoft - totalni neschopnost teto firmy cokoliv resit
Tak uz nemuzu dal. Objednali jsme od Alzy barebone system Asus terminator . Po rozbaleni, zamontovani komponent pocitac nenabehnul, jenom se pootocily vetraky. Dobre, odpojili jsme vsechny kabely vedouci od zdroje a zkusili spustit zdroj spojenim vodicu na zdroji, opet nic. Koukam na ATX konektor a chybi tam -5V. (nekde jsem cetl ze tam byt nemusi, ale nevim to 100%) Tak jsem napsal pruvodni dopis k reklamaci s detailnim popisem co nefunguje + poslal email na reklamacni oddeleni, ze jim posilame reklamaci a mily barebone se odporoucel rychlou postou zpet do Alzy.
V Alze byli tak neuveritelne rychli, ze po tydnu zjistili ze jim neco prislo a potvrdili ze barebone opravdu nefunguje a dela presne to co jsem popisoval.
Nyni to je pres mesic co jim to tam prislo, ale od prevzeti zbozi technikem do reklamaci to je "teprve" 27 dnu.
Do teto "firmy" jsem 2x psal email a zadna reakce.
2x jsem se po neuveritelnem zkouseni telefonu dovolal - bez efektu, uplne byly ty telefony k nicemu.
Zatim jeste cekam, ale jsem pekne nastvany, protoze dodaji nefunkcni vec, ktera po rozbaleni nefunguje a misto aby se omluvili a okamzite poslali nahradni, tak delaji prutahy.
Jestli muzu doporucit, prosim nekupujte v zadnem pripade z Alzasoftu, protoze jejich pristup k zakaznikum je katastrofalni a nedokazu si predstavit, jak tato firma bude dale existovat. Jejich jednani se zakaznikem je uplne neuveritelne a ponizujici. Nevim kam se jinam vyjadrit, ale je potreba, aby se o takovychto firmach dozvedelo co nejvice lidi, protoze jinak s tim nic neudelaji. Kdyby jsme si tohle dovolovala k zakaznikum nase firma, tak uz neexistujeme.
Dekuju za trpelivost docist to az sem. Uz jsem se uklidnil
Halentech.
Původně odeslal Geeker
. Pokud si zasilku prevzali od Posty zacina bezet reklamace. Tezko se budes hadat kvuli 1-2 dnum, ale tohle je priliz. Jinak by jsi mel mit narok na vraceni penez
