Vazeny pan riaditel,
po skusenostiach, ktore ma postretli vo Vasej predajni v xxxx sa
obraciam rovno na Vas, pretoze uz pretiekol moj pohar trpezlivosti.
Pocitac o ktorom pisem si u Vas kupoval (a vzdy s Vami aj jednal) moj
brat, ktory pocitacom vobec nerozumie.
Pre lepsiu interpretaciu pisem v prvej osobe j.c.
Dna 16.9.2004 som si u Vas zakupil "akciovu" zostavu Zion Atlas. V tom
case tato zostava "mala" obsahovat nasledovne:
cpu AMD XP 1XXX+
(neviem presne, pretoze ste mi procesor po naslednej reklamacii
vymenili za iny - momentalne 1900+, od coho bohuzial nemam doklad,
resp. nebol mi vystaveny)
geForce 4200ti
(pri kupe ste nemali tuto kartu skladom a tak na odporucanie, ze ide o
porovnatelne karty ste tam namontovali ATI RADEON VE. pre Vasu
informaciu ide o cca 5krat slabsiu graficku kartu. o com ste
predpokladam dobre vedeli)
128MB RAM (podotykam, ze pri kupe zostavy som si priplatil dalsich
128MB RAM. ktore ste tam opat "zabudli" namontovat. prisiel som na to
totiz az doma)
ostatne komponenty su pre ucely tejto staznosti irelevantne...
"REKLAMACIA" c.1
16.9.2004 som priniesol domov pocitac a hned odhalil nasledovne skutocnosti:
a) v pocitaci je namiesto gf4200ti graficka karta ati radeon ve 32mb
(zhruba konkurent gf2mx200, tj. o dve generacie starsia karta s asi
patinovym vykonom gf4200ti)
b) v pocitaci je namiesto 256MB ram, za ktore som si priplatil, len 128MB
Na druhy den som telefonoval do Vasej predajne, kde mi vas obchodnik
povedal, ze "zrejme to tam technici zabudli dat". A tak som pocitac
priniesol na VLASTNE naklady opat do xxxxx predajne ... Pre Vasu
informaciu, som zo xxxxx, takze cestovne ma nevyslo zrovna
najlacnejsie... O tejto "vymene" nemam ziaden doklad (pretoze na
fakture figurovali komponenty, ktore tam v skutocnosti neboli), takze
ste pocitac uvieli do stavu, v ktorom som ho mal vlastne kupit...
REKLAMACIA c.2
Reklamacia c. 1997/2004 (15.10.2004)
Graficka karta gf4200ti ukoncila svoju cinnost, a tak som sa opat na
VLASTNE NAKLADY vydal do Vasej predajne. Reklamaciu ste
uznali a namiesto tejto grafickej karty ste mi namontovali gf5200
(graficku kartu sice novsej generacie, zato s polovicnym vykonom
gf4200ti
REKLAMACIA c.3
Reklamacia c.45/2005 (29.7.2005)
Reklamujem "zhoreny" zdroj. Do nitry som prisiel VLASTNE NAKLADY. Vas
technik mi povedal, ze zrejme som bol na nete cez burku a ze modem
odpalil zdroj. Po mojej namietke, ze Vami dodavany modem nepouzivam
(mam vlastny externy) mi povedal, ze asi to bolo teda naopak - ze
zdroj odpalil modem. Tj. ze za to moze "elektricky vyboj z burky" a ze
za skodu sposobenu v tomto pripade nerucite. Samozrejme nemal pravdu
ani v jednom z jeho tvrdeni.
To znamena:
a) pocas burky som na internete nebol
b) rucite za vsetko, resp. ja nie som povinny preukazovat/dokazovat
ako k "zhoreniu" zdroja prislo. ak si myslite, ze som si skodu
sposobil sam, musite Vase tvrdenia nejako podlozit/dokazat, co sa v
tomto pripade nestalo.
Za novy zdroj som zaplatil 559,-. Doklad mam.
Ziadam nasledovne:
Vratenenie sumy 559,- (za neopravnene neuznanie reklamacie zdroja) +
vsetky nevyhnutne naklady, ktore mi vznikli z uplatnenia si prava
zodpovednosti za skodu. Tj. - cestovne naklady, naklady na telefonaty
do Vasej predajne a naklady za uslu mzdu. (vsetky z tychto nakladov
som schopny dokladovat)
Ziadam Vas o zaujatie stanoviska k tejto staznosti. Ak nebudete do 10
dni konat obratim sa na SOI, resp. sud. V pripade SOI som tak uz
ucinil.
Vidim, ze ste jedna z firiem, ktore tazia z nevedomosti spotrebitelov
a mate na to zrejme aj patricne skoleny "personal", ktory nevydava potrebne doklady, zavadza a klame zakaznikov.
Dakujem za skoru odpoved
S pozdravom
xxx