reklamace ve VO

[jaluvkap]

Nároky z vad zboží

§ 436

(1) Je-li dodáním zboží s vadami porušena smlouva podstatným
způsobem (§ 345 odst. 2), může kupující:
a) požadovat odstranění vad dodáním náhradního zboží za zboží
vadné, dodání chybějícího zboží a požadovat odstranění právních
vad,
b) požadovat odstranění vad opravou zboží, jestliže vady jsou
opravitelné,
c) požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo
d) odstoupit od smlouvy.

(2) Volba mezi nároky uvedenými v odstavci 1 kupujícímu
náleží, jen jestliže ji oznámí prodávajícímu ve včas zaslaném
oznámení vad nebo bez zbytečného odkladu po tomto oznámení.
Uplatněný nárok nemůže kupující měnit bez souhlasu prodávajícího.
Jestliže se však ukáže, že vady zboží jsou neopravitelné nebo že s
jejich opravou by byly spojeny nepřiměřené náklady, může kupující
požadovat dodání náhradního zboží, požádá-li o to prodávajícího
bez zbytečného odkladu poté, kdy mu prodávající oznámil tuto
skutečnost. Neodstraní-li prodávající vady zboží v přiměřené
dodatečné lhůtě nebo oznámí-li před jejím uplynutím, že vady
neodstraní, může kupující odstoupit od smlouvy nebo požadovat
přiměřenou slevu z kupní ceny.

(3) Neoznámí-li kupující volbu svého nároku ve lhůtě uvedené
v odstavci 2, má nároky z vad zboží jako při nepodstatném porušení
smlouvy.

(4) Vedle nároků stanovených v odstavci 1 má kupující nárok
na náhradu škody, jakož i na smluvní pokutu, je-li sjednána.

Podle techle paragrafu pokud budu reklamovat grafiku a budu chtit z5 penize, tak jim to musim oznamit ve včas zaslaném
oznámení vad nebo bez zbytečného odkladu po tomto oznámení. Nevite nekdo co presne to znamena ... konkretne prijdu a donesu jim vadnou grafiku a jak jim mam oznamit, ze chci penize? Poslat postou? Nebo staci jenom papir s popisem vad na nemz bude napsano,ze chci penize z5, spolu s popisem vady?

[MaWa]

Nebo staci jenom papir s popisem vad na nemz bude napsano,ze chci penize z5, spolu s popisem vady?[/size]

řekl bych, že toto je správně...

samozřejmě si ho nech potvrdit...

[riksa]

imho "zaslat" znamena jakkoliv dorucit prodavajicimu, ObchZ je primarne zakon pro podnikatele, kteri zrejme nebudou chodit reklamovat graficke karty po jedne a jeste ke vsemu osobne
takze jim doruc tu kartu s tim, ze jim popises tu vadu a ze chces odstoupit od smlouvy podle §436/1d

jako predbeznou otazku je nutne vyresit, jestli vyskytem teto vady byla kupni smlouva poruśena podstatnym zpusobem podle §345/2, cit.

Pro účely tohoto zákona je porušení smlouvy podstatné,
jestliže strana porušující smlouvu věděla v době uzavření smlouvy
nebo v této době bylo rozumné předvídat s přihlédnutím k účelu
smlouvy, který vyplynul z jejího obsahu nebo z okolností, za nichž
byla smlouva uzavřena, že druhá strana nebude mít zájem na plnění
povinností při takovém porušení smlouvy. V pochybnostech se má za
to, že porušení smlouvy není podstatné.

coz se imho v tomto pripade bude +/- kryt se zavaznosti vady (napr. vrzajici vetrak se bude posuzovat podle § 437 nikoliv podle § 436)

[jaluvkap]

takze pokud pujde o to, ze grafika bude dead, tak se jedna o podstatne poruseni a muzu chtit prachy?

[riksa]

jj