Odstoupení od smlouvy

[Thoma$]

Dyž nakupuju přes net tak mám právo do 14 dní odstoupit. Ale za jakých podmínek?!?!
Myslel sem že jediná podmínka je aby na té věci nebyly známky použití, ale na http://www.nejlevnejsipocitace.cz/sh...e=shippinginfo mají napsané:
"Odstoupení od smlouvy v případě, že kupující odebral zboží jiným způsobem než osobně v provozovně prodávajícího (bylo mu doručeno přepravní službou)."
což mě přijde jako ojezd dyť je to jedno že sem si pro to přišel stále je to nákup přes net....
no ale nejde tu o to jak mě to přijde ale jak je podle zákona....
Tááákže
Thx for help

[herma]

pokud si to objednáš po netu a vyzvedneš na prodejně tak máš možnost vrátit zboží do 14dnů.

[riksa]

podle obcanskeho zakoniku jsou veskera ujednani, ktera smeruji k omezeni prav spotrebitele neplatna.
jestlize tedy nejaka kupni smlouva uzavrena na dalku omezuje spotrebitele ve vykonu sveho prava na odstoupeni od smlouvy v uvodni 14denni lhute, pak je v teto casti neplatna, a spotrebitel ma pravo od smlouvy v teto lhute odstoupit.

upozornim ale v teto souvislosti na tema hodne blizkeho druhu - http://4um.ocguru.cz/showthread.php?t=48338

[Thoma$]

podle obcanskeho zakoniku jsou veskera ujednani, ktera smeruji k omezeni prav spotrebitele neplatna.
jestlize tedy nejaka kupni smlouva uzavrena na dalku omezuje spotrebitele ve vykonu sveho prava na odstoupeni od smlouvy v uvodni 14denni lhute, pak je v teto casti neplatna, a spotrebitel ma pravo od smlouvy v teto lhute odstoupit.

upozornim ale v teto souvislosti na tema hodne blizkeho druhu - http://4um.ocguru.cz/showthread.php?t=48338

Díky, přečetl sem ten dred a.... podle jezevce mám právo na těch 14dní podle Vykuka ze cybexu nemám.... Tak jak to teda je? Má jezevec opravdu pravdu?

A ještě bych se chtěl zeptat:
14dní je na to abys to vyzkoušel.... ale abys to pak mohl vrátit tak tam nesmí být známky používání....
to si ale odporuje... můj případ je že sem si koupil bezdrátový set no a abych jej mohl vyzkoušet tak tam musím dát baterky kt. sou ale samostatně zabalené (nebavme se o to že si koupím jiné...)
takže nezávisle na způsobu převzetí měl bych právo 14dnů i kdybych rozbalil ty baterky z5 už se zabalit nedají.... dík

[riksa]

Díky, přečetl sem ten dred a.... podle jezevce mám právo na těch 14dní podle Vykuka ze cybexu nemám.... Tak jak to teda je? Má jezevec opravdu pravdu?

A ještě bych se chtěl zeptat:
14dní je na to abys to vyzkoušel.... ale abys to pak mohl vrátit tak tam nesmí být známky používání....
to si ale odporuje... můj případ je že sem si koupil bezdrátový set no a abych jej mohl vyzkoušet tak tam musím dát baterky kt. sou ale samostatně zabalené (nebavme se o to že si koupím jiné...)
takže nezávisle na způsobu převzetí měl bych právo 14dnů i kdybych rozbalil ty baterky z5 už se zabalit nedají.... dík

uprimne, tohle je sporna otazka, na kterou da odpoved az nejaka doba praxe. ja osobne se priklanim k jezevcovi, ale nemusi to byt nutne spravne.

ja jsem ale chtel upozornit na neco jineho - jestlize ten "tvuj" prodejce zvoli postup jako cybex, tedy ze pres internet se pouze "nezavazne" rezervuje a vlastni kupni smlouva se uzavira az pri osobnim prevzeti v kamennem obchode, pak je vyse diskutovany pristup jeste myslitelny. jak jsem ale pochopil z tveho postu, v tvem pripade nic takoveho stanovene neni, takze smlouva je uzavrena primo na dalku odeslanim objednavky a potvrzenim jejiho prijeti. v takovem pripade nelze omezit pravo kupujiciho na odstoupeni od smlouvy, jak jsem psal v predeslem postu.

dale, smysl teto zakonne upravy je ta, ze pri uzavirani smluv na dalku nema kupujici moznost se s kupovanou veci fyzicky seznamit, a tudiz je ta 14denni lhuta vlastne na to, aby se kupuji ex post rozhodl, jestli mu ta kupovana vec vyhovuje ci nikoliv. a to se, z logiky veci, da poznat pouze pouzitim takove veci.
shrnuto, odstoupenim se kupni smlouva od sameho pocatku rusi a smluvni strany jsou povinny si navzajem vratit veskera plneni; v tomto je rovnez implicitne obsazeno to, ze je ze strany kupujiciho nutne vratit danou vec neposkozenou ale nikoliv nepouzitou.
suma sumarum, v tvem pripade bych se nebal rozbalit ten telefon a prislusenstvi, ale vzhledem k tomu, ze kdyz pouzijes ty baterky, tak je asi tezko dobijes do puvodniho stavu, tak bych pouzil vlastni.

[Vykuk]

K tomu jen tolik... naši právníci jsou z této problematiky natolik zmatení, že už raději bereme zpět i zboží, které si zákazník objednal přes net a vyzvedl osobně.

[Thoma$]

K tomu jen tolik... naši právníci jsou z této problematiky natolik zmatení, že už raději bereme zpět i zboží, které si zákazník objednal přes net a vyzvedl osobně.

aha aneb jezevec (a nejen on...) má pravdu.

Řekl bych že sme to teda asi jednoznačně uzavřeli že? A pokud jo tak by se to mohlo locknout a zařadit do důležitých.... Díky za pomoc
du napsat svému prodejci sem zvědavý jak bude reagovat....

EDIT:
ještě maličkost - tímhle "Odstoupení od smlouvy v případě, že kupující odebral zboží jiným způsobem než osobně v provozovně prodávajícího (bylo mu doručeno přepravní službou)." tedy přímo porušuje zákon a to tak že omezuje práva nakupujícího že?

[Vykuk]

Ne, tím to není vyřešeno... kde je pravda opravdu netuším, ale jelikož už ani naši právníci nejsou schopni říci, co je správně, tak jsme na tuto variantu přistoupili... navíc si to můžeme dovolit, že... nejsme garážová firma

Sesterský obchod poskytuje na vrácení 30 dní... to jen tak mimochodem...

[riksa]

EDIT:
ještě maličkost - tímhle "Odstoupení od smlouvy v případě, že kupující odebral zboží jiným způsobem než osobně v provozovně prodávajícího (bylo mu doručeno přepravní službou)." tedy přímo porušuje zákon a to tak že omezuje práva nakupujícího že?

precti si pls, jeste jednou muj predchozi post - tam je vysvetleno, proc pristup cybexu jeste muze byt teoreticky v souladu s pravem, a proc ne pristup "tveho" eshopu. rozdil je v interpretaci okamziku, kdy se kupni smlouva uzavira , coz ma zasadni dopad na to, jestli se dana 14denni lhuta uplatni, nebo ne

[Jey]

v jedinecnem obchode s pocitaci a elektronikou je k odstoupeni od smlouvy v ramci 14ti denni lhuty po zakoupeni pristupovano stejnym zpusobem. tedy pokud zakaznik k zakoupeni vyuzil prostredku komunikace na dalku, umoznuje se mu odstoupit od kupni smlouvy a nezalezi na tom, zda mu byl produkt dorucen, nebo si jej osobne vyzvedl(ale muze to byt individualni, v tomto pripade jde o velkou firmu). nicmene pokud se jedna o drazsi veci, je se zakaznikem vyjebavano zpusobem.. "objednavka byla vytvorena na dalku, ale vyzvedl jste si to osobne a k uzavreni smlouvy tedy doslo az na miste zaplacenim castky a vystavenim faktury". oproti tomu SOS tvrdi ze nezalezi na zpusobu doruceni produktu. nicmene v zakone je to nejasne napsano a jak rikal vykuk i pravnici maji s vykladem problem, takze si kazdy rika co chce a co se mu hodi..

[tomase]

myslim, ze tu ostava iba odpovedat na otazku, v akom okamziku sa uzatvara kupna zmluva. Pre mna osobne neexistuje nic ako predbezny zaujem, pokial uz zmluvu zacnem plnit = zaplatil som za tovar. Ostava uz len plnenie zmluvy zo strany predajcu = predanie tovaru mojej osobe. Nedokazem si logicky predstavit, ze by som zmluvu plnil este pred jej uzavretim (nazyvaju to "predbezny zaujem"). No ale poznate to - hadajte sa s predajcom. Kvoli povacsine par tisickorunam behat po sudoch, platit pravnikov atd atd...

[riksa]

2tomase: mas pravdu v tom, ze pred uzavrenim smlouvy nelze na jejim zaklade plnit. na druhou stranu, v pripade "nezavazne" objednavky k zadnemu plneni nedochazi a kdyz si pro ten dany predmet do kamenneho kramu neprijdes, tak to po tobe nikdo nemuze vymahat.
jinymi slovy - kde nic neni, ani cert nebere

[Thoma$]

precti si pls, jeste jednou muj predchozi post - tam je vysvetleno, proc pristup cybexu jeste muze byt teoreticky v souladu s pravem, a proc ne pristup "tveho" eshopu. rozdil je v interpretaci okamziku, kdy se kupni smlouva uzavira , coz ma zasadni dopad na to, jestli se dana 14denni lhuta uplatni, nebo ne

"a) storno poplatek ve výši 30% kupní ceny objednaného zboží, nejméně však 500,- Kč bez DPH
- kupující se zavazuje zaplatit prodávajícímu storno poplatek ve výši 30% z ceny objednávky, nejméně však 500,- Kč bez DPH v případě vyexpedování zboží kupujícímu, kdy kupující zboží nepřevezme v definovaném termínu od spediční služby nebo od třetí strany, která měla provádět dohodnutou instalaci produktů, pokud se obě strany nedohodnou jinak"

tzn. že je kupní smlouva vytvořena v okamžiku dokončení objednávky... řekl bych....

[Fox!MURDER]

ja bych rek, ze tady je podstatny tohle.

Kupující dostane zboží za cenu platnou v okamžiku objednání. V případě, že se jedná o speciální zboží na objednávku, nebo zboží, které není na skladě, prodávající kupujícímu potvrdí telefonicky / e-mailem cenu a termín dodání. Tuto cenu je prodávající oprávněn měnit vzhledem k aktuální situaci na trhu a v závislosti na vývoji kurzu Kč vůči zahraničním měnám.

Přijaté objednávky jsou ze strany kupujícího závazné a nelze je zrušit.Kupující dostane zboží za cenu platnou v okamžiku objednání. V případě, že se jedná o speciální zboží na objednávku, nebo zboží, které není na skladě, prodávající kupujícímu potvrdí telefonicky / e-mailem cenu a termín dodání. Tuto cenu je prodávající oprávněn měnit vzhledem k aktuální situaci na trhu a v závislosti na vývoji kurzu Kč vůči zahraničním měnám.

Přijaté objednávky jsou ze strany kupujícího závazné a nelze je zrušit.

precijen, ten stornopoplatek se tvari ze je pouze pri dodavce spedicni sluzbou/treti stranou.

navic tohle ustanoveni je cely takovy zvlastni. protoze se tvari (minimalne laicky bych si to tak vylozil - i kdyz vim, ze pravne to nejde), ze kdyz si neco objednam, tak to musim koupit, i kdyz mi na to prodejce pak napari treba desetinasobnou cenu.

edit: vubec cim vic o tom premejslim, tak takovejhle jednostrannej zavazek mi prijde tak trosku mimo.

[Jezevec]

2Jey: Je to easy, kdyz si tedy neuzaviral smlouvu na dalku, mel prodejce povinost zbozi predvest, kterouzto nesplnil a tim porusil zakon. Ta povinost se vztahuje na veskere zbozi bez vjimek, neco jako cedule "zbozi nepredvadime" neexistuje, protoze je to povinost ze zakona, prodejce je dokonce povinen mit odpovidajici predvadeci misto => kdyz kupuju repraky, chci si je nekde v klidu poslechnout ...

2Thoma$: K tomu stornopoplatku, je to spis teorie, jelikoz mas a) 14 dnu na vraceni => muzes tvrdit ze si jen vyuzit tuto moznost, b) je vpodstate nemozny prokazat, ze sis danou vec objednal prave ty.

[iwigirl]

2Jey: Je to easy, kdyz si tedy neuzaviral smlouvu na dalku, mel prodejce povinost zbozi predvest, kterouzto nesplnil a tim porusil zakon. Ta povinost se vztahuje na veskere zbozi bez vjimek, neco jako cedule "zbozi nepredvadime" neexistuje, protoze je to povinost ze zakona, prodejce je dokonce povinen mit odpovidajici predvadeci misto => kdyz kupuju repraky, chci si je nekde v klidu poslechnout ...

zde si dovolím pouze doplnit:
prodávající povinen na žádost spotřebitele výrobek předvést.

Pokud se tu někde objevilo info, že předvést nebylo možno, přehlédla jsem ho a omlouvám se. Pokud ne, je třeba zdůraznit právě to zvýrazněné- že si o to musí spotřebitel požádat

[Chihuri]

to mi tak pripomina,ze kdyz sem kupoval LCD monitor v cybexu nebylo mi umozneno si ho prohlednout ani na vyslovne pozadani..

jinak jestli to dobre chapu: premejslel sem o wide lcd,diskuzi je o tom na netu mraky,ale dokud si clovek sam nezkusi... takze kdyz si obednam nejakej WS model pres net, napr z CC, dojedu si ho vyzvednout na prodejnu, ale treba zjistim,ze mi wide naprosto nevhovuje,tak ho muzu v klidu vratit... no ale co tu tak ctu, muzou se v nekterejch shopech hadat,takze by to chtelo jit do nejakyho ozkousenyho...? navic ty ceny v CC+ne jiz prilis libovej komfort.. nic moc...

[riksa]

to mi tak pripomina,ze kdyz sem kupoval LCD monitor v cybexu nebylo mi umozneno si ho prohlednout ani na vyslovne pozadani..

jinak jestli to dobre chapu: premejslel sem o wide lcd,diskuzi je o tom na netu mraky,ale dokud si clovek sam nezkusi... takze kdyz si obednam nejakej WS model pres net, napr z CC, dojedu si ho vyzvednout na prodejnu, ale treba zjistim,ze mi wide naprosto nevhovuje,tak ho muzu v klidu vratit... no ale co tu tak ctu, muzou se v nekterejch shopech hadat,takze by to chtelo jit do nejakyho ozkousenyho...? navic ty ceny v CC+ne jiz prilis libovej komfort.. nic moc...

jj, presne tak, i kdyz je tam riziko, ze prodavajici zacne vzdycky argumentovat uzavrenim smlouvy az pri predani veci

[Chihuri]

no a muzete mi teda doporucit nejaky "bezpecny" shop,ale ne CC, jelikoz si ten monas dost mozna necham,tak chci aby byl za nejakou lepsi cenu