Czech Computer

[Ogre]

popisujes to co je klasicke... mizerna komunikace uvnitr firmy...

[jmatejka]

Tak ja musim taky pridat jednu zatim nedoresenou zkusenost s CZC. Cca pred rokem jsem si u CZC koupil pres internet HDD Samsung 160GB, na kterem se pred tydnem objevily vadne sektory. Napsal jsem tedy na hotline ICQ, jestli bych mohl v pripade uspesne reklamace pozadat o vetsi disk+doplatek. Zde mi bylo receno, ze by to nemel byt problem, ale at to uvedu do prudovniho dopise. Pruvodni dopis jsem tedy napsal a prilozil k nemu i vypis ze servisni utility od vyrobce disku. 2 dny po odeslani mi prisel mail s tim, ze je reklamace vyrizena, ale s popisem zavady: "chyby v testu", ikdyz jsem nic takoveho neuvadel. Ale co, reklamace byla uspesna a dle RMA protokolu byla vyresena vymenou disku stejneho modelu/velikosti. Napsal jsem tedy mail na reklamacni oddeleni, zda se teprve vymena uskutecni, nebo jestli mi bude tento vymeneny disk bezevseho zaslan. Nikdo se neozval a pred hodinou mi prisel mail, ze byl disk stejne velikosti, jako jsem reklamoval (cili zadna vymena za vetsi+doplatek) expedovan. Z toho usuzuji, ze si ten dopis nikdo neprecetl. Napsal jsem teda mail primo mail na obchodni oddeleni, kde jsem preposlal mail z reklamacniho odd. a uz jsem jen zvedavej, jak to dopadne. Kazdopadne nejspis hodlam zasilku neprevzit, dokud mi nekdo nepoda rozumne vysvetleni. Docela mne to ale zklamalo, jelikoz samotna reklamace probehla v excelentnim case .

Dobrý den, můžete mi prosím na email matejka@czechcomputer.cz poslat číslo reklamace? Okamžitě to budu s reklamacemi řešit, na průvodní dopis a emaily se samozřejmě musíme brát zřetel a reagovat.

[Ogre]

Dobry, muzu se prosim zeptat pane Matejko jaka je Vase pozice v CC??
Dekuji za opdoved

[jmatejka]

Dobry, muzu se prosim zeptat pane Matejko jaka je Vase pozice v CC??
Dekuji za opdoved

Jsem jednatel a majitel.

[Ogre]

Moc dekuji za odpoved, jsem nevedel ze totez mate uvedeno na CC webu. Je pekne ze se majitel zajima o to jaka je kritika na jeho firmu a ne jenom o zisk...

[Darth Maul]

...Je pekne ze se majitel zajima o to jaka je kritika na jeho firmu a ne jenom o zisk...

No vidíš, a já bych zase naopak řekl, že to spolu velmi úzce souvisí...

[IntEx]

Tak ja musim taky pridat jednu zatim nedoresenou zkusenost s CZC. Cca pred rokem jsem si u CZC koupil pres internet HDD Samsung 160GB, na kterem se pred tydnem objevily vadne sektory. Napsal jsem tedy na hotline ICQ, jestli bych mohl v pripade uspesne reklamace pozadat o vetsi disk+doplatek. Zde mi bylo receno, ze by to nemel byt problem, ale at to uvedu do prudovniho dopise. Pruvodni dopis jsem tedy napsal a prilozil k nemu i vypis ze servisni utility od vyrobce disku. 2 dny po odeslani mi prisel mail s tim, ze je reklamace vyrizena, ale s popisem zavady: "chyby v testu", ikdyz jsem nic takoveho neuvadel. Ale co, reklamace byla uspesna a dle RMA protokolu byla vyresena vymenou disku stejneho modelu/velikosti. Napsal jsem tedy mail na reklamacni oddeleni, zda se teprve vymena uskutecni, nebo jestli mi bude tento vymeneny disk bezevseho zaslan. Nikdo se neozval a pred hodinou mi prisel mail, ze byl disk stejne velikosti, jako jsem reklamoval (cili zadna vymena za vetsi+doplatek) expedovan. Z toho usuzuji, ze si ten dopis nikdo neprecetl. Napsal jsem teda mail primo mail na obchodni oddeleni, kde jsem preposlal mail z reklamacniho odd. a uz jsem jen zvedavej, jak to dopadne. Kazdopadne nejspis hodlam zasilku neprevzit, dokud mi nekdo nepoda rozumne vysvetleni. Docela mne to ale zklamalo, jelikoz samotna reklamace probehla v excelentnim case .

Dobrý den, můžete mi prosím na email matejka@czechcomputer.cz poslat číslo reklamace? Okamžitě to budu s reklamacemi řešit, na průvodní dopis a emaily se samozřejmě musíme brát zřetel a reagovat.

Pro jistotu jsem preposlal vsechny maily, ktere jsem puvodne CZC posilal. Prilozil jsem i RMA zpravu pro rychlejsi identifikaci dane reklamace.

[tiktak]

Tak ja musim taky pridat jednu zatim nedoresenou zkusenost s CZC. Cca pred rokem jsem si u CZC koupil pres internet HDD Samsung 160GB, na kterem se pred tydnem objevily vadne sektory. Napsal jsem tedy na hotline ICQ, jestli bych mohl v pripade uspesne reklamace pozadat o vetsi disk+doplatek. Zde mi bylo receno, ze by to nemel byt problem, ale at to uvedu do prudovniho dopise. Pruvodni dopis jsem tedy napsal a prilozil k nemu i vypis ze servisni utility od vyrobce disku. 2 dny po odeslani mi prisel mail s tim, ze je reklamace vyrizena, ale s popisem zavady: "chyby v testu", ikdyz jsem nic takoveho neuvadel. Ale co, reklamace byla uspesna a dle RMA protokolu byla vyresena vymenou disku stejneho modelu/velikosti. Napsal jsem tedy mail na reklamacni oddeleni, zda se teprve vymena uskutecni, nebo jestli mi bude tento vymeneny disk bezevseho zaslan. Nikdo se neozval a pred hodinou mi prisel mail, ze byl disk stejne velikosti, jako jsem reklamoval (cili zadna vymena za vetsi+doplatek) expedovan. Z toho usuzuji, ze si ten dopis nikdo neprecetl. Napsal jsem teda mail primo mail na obchodni oddeleni, kde jsem preposlal mail z reklamacniho odd. a uz jsem jen zvedavej, jak to dopadne. Kazdopadne nejspis hodlam zasilku neprevzit, dokud mi nekdo nepoda rozumne vysvetleni. Docela mne to ale zklamalo, jelikoz samotna reklamace probehla v excelentnim case .

Dobrý den, můžete mi prosím na email matejka@czechcomputer.cz poslat číslo reklamace? Okamžitě to budu s reklamacemi řešit, na průvodní dopis a emaily se samozřejmě musíme brát zřetel a reagovat.

Pro jistotu jsem preposlal vsechny maily, ktere jsem puvodne CZC posilal. Prilozil jsem i RMA zpravu pro rychlejsi identifikaci dane reklamace.

Nechci nikoho obhajovat, ale reklamace v CZC jsou obecne reseny asi nejlepe a s nejvetsi "ohleduplnosti" k zakaznikovi a musime si vsichni uvedomit, ze pri objemu prodeje/reklamaci atd. se asi chybka obcas stat muze. Nehlede na to, ze domluva o zmene "hardweru" pri reklamaci, vymene za jiny atd. je pomerne dost nadstandartni, zdaleka ne vsechny velkoobchody jsou ochotny s tebou o reklamaci a zpusobu vyreseni komunikovat. (a i to je silna zbran CZC, jelikoz prave proto dost lidi v CZC nakupuje, ikdyz cenove je samozrejme pomerne dost velkoobchodu na podobne urovni.

Nehlede na reklamaci disku, kterou vetsina velkoobchodu resi tak, ze pokud je disk ve stavu funkcnim, ale ma napr. par chybnej clusteru, technici ho projednou nejakym diagnostickym softwarem od vyrobce, kterej je "prehazi" na nealokovany misto a disk ti zase vratej (s tim, ze takhle to udelaj i klidne jeste dvakrat a pak teprve resej pripadnou reklamaci vymenou)

[Ogre]

Tak ja musim taky pridat jednu zatim nedoresenou zkusenost s CZC. Cca pred rokem jsem si u CZC ....zasilku neprevzit, dokud mi nekdo nepoda rozumne vysvetleni. Docela mne to ale zklamalo, jelikoz samotna reklamace probehla v excelentnim case .

Dobrý den, můžete mi prosím na email matejka@czechcomputer.cz poslat číslo reklamace? Okamžitě to budu s reklamacemi řešit, na průvodní dopis a emaily se samozřejmě musíme brát zřetel a reagovat.

Pro jistotu jsem preposlal vsechny maily, ktere jsem puvodne CZC posilal. Prilozil jsem i RMA zpravu pro rychlejsi identifikaci dane reklamace.

Nechci nikoho obhajovat, ale reklamace v CZC jsou obecne reseny asi nejlepe a s nejvetsi "ohle...lna zbran CZC, jelikoz prave proto dost lidi v CZC nakupuje, ikdyz cenove je samozrejme pomerne dost velkoobchodu na podobne urovni.

Nehlede na reklamaci disku, kterou vetsina velkoobchodu resi tak, ze pokud je disk ve stavu funkcnim, ale ma napr. par chybnej clusteru, technici ho projednou nejakym diagnostickym softwarem od vyrobce, kterej je "prehazi" na nealokovany misto a disk ti zase vratej (s tim, ze takhle to udelaj i klidne jeste dvakrat a pak teprve resej pripadnou reklamaci vymenou)

Tuhle utilitu schanim uz docela dlouho rukou mi proslo par disku u kterych by toto bylo treba proves, protoze mely vadne clustery...
Mam ale otazku, pokavad tedy nejakej program prehazi clustery, nebo presune tam kde se nepouzivaji (tzn. oznaceni clusteru tak ze se nepouziva) pak ale na disku ty clustery zustavaji a pri pruchodu detekcnim programem se proste zase objevej... tzn. pokavad disk dostavam z reklamace tak je vlastne vadny a obchodnik me podvedl... chapuli tento proces spravne... ??
Mira

[IntEx]

2 tiktak: Nemuzu s Tebou uplne souhlasit. Disk jako takovy ma mechanismy, ktere "kryji" vadne sektory tim, ze presouvaji data na oblast k tomu urcenou, takze se disk jevi jako bezchybny, ale pokud je povrch poskozeny natolik, ze data z daneho sektoru nelze vubec rekonstruovat, oznaci logika misto jako vadne a vrati systemu priznak bad sector. Ten se postara o vynechani tohoto sektoru "na vyssi urovni" a prestane ho pouzivat. Zalezi vsak, jake povahy tyto vadne bloky jsou. V mem pripade to byla nejspis mechanicka zavada, jelikoz se tvorila stale nova mista, ktera nesla cist a logika disku je nebyla schopna rekonstruovat.

Ad utilita: Projel jsem disk originalni utilitou od Samsungu a samotny Samsung uvadi, ze kdyz se vyskytne sebemensi chyba ve vysledku testu, je to duvod k reklamaci disku, jelikoz uz disk "neni spolehlivy".

Pokud by mi vyslovne bylo receno, ze vymena za vetsi disk nepripada v uvahu, s nejvetsi pravdepodobnosti bych se nejspis musel smirit s vymenou za novy kus, ikdyz by se dalo "vymrzovat" tim, ze se jedna o neopravitelnou zavadu a ze chci zpet penize (a nasledne nakup jineho modelu s doplatkem), ale s CZC mam jinak dobre zkusenosti i za sve zname, tak jsem veril, ze kdyz mi nekdo z CZC tvrdi, ze by to nemel byt problem, ze to tak je. Navic mne zarazil i popis zavady pri reklamaci, z cehoz jsem usoudil, ze mnou prilozeny pruvodni dopis opravdu nejspis nikdo necetl.

[tiktak]

2 tiktak: Nemuzu s Tebou uplne souhlasit. Disk jako takovy ma mechanismy, ktere "kryji" vadne sektory tim, ze presouvaji data na oblast k tomu urcenou, takze se disk jevi jako bezchybny, ale pokud je povrch poskozeny natolik, ze data z daneho sektoru nelze vubec rekonstruovat, oznaci logika misto jako vadne a vrati systemu priznak bad sector. Ten se postara o vynechani tohoto sektoru "na vyssi urovni" a prestane ho pouzivat. Zalezi vsak, jake povahy tyto vadne bloky jsou. V mem pripade to byla nejspis mechanicka zavada, jelikoz se tvorila stale nova mista, ktera nesla cist a logika disku je nebyla schopna rekonstruovat.

Ad utilita: Projel jsem disk originalni utilitou od Samsungu a samotny Samsung uvadi, ze kdyz se vyskytne sebemensi chyba ve vysledku testu, je to duvod k reklamaci disku, jelikoz uz disk "neni spolehlivy".

Pokud by mi vyslovne bylo receno, ze vymena za vetsi disk nepripada v uvahu, s nejvetsi pravdepodobnosti bych se nejspis musel smirit s vymenou za novy kus, ikdyz by se dalo "vymrzovat" tim, ze se jedna o neopravitelnou zavadu a ze chci zpet penize (a nasledne nakup jineho modelu s doplatkem), ale s CZC mam jinak dobre zkusenosti i za sve zname, tak jsem veril, ze kdyz mi nekdo z CZC tvrdi, ze by to nemel byt problem, ze to tak je. Navic mne zarazil i popis zavady pri reklamaci, z cehoz jsem usoudil, ze mnou prilozeny pruvodni dopis opravdu nejspis nikdo necetl.

Take jsem presne tvuj priklad daval do te skatulky - chybka se obcas prihodi , za druhe neznam presny popis zavady tveho disku a jen poukazuji na fakt, ze "mene slusne" velkoobchody pokud je napr disk funkcni, "opravi" takto trvajici problem, pricemz je technikum treba zcela jasne, ze chybne clustery se rozrustaji, tedy ze disk pujde za chvili znovu na opravu (a je to zcela jasne proto, ze je zde pri treba druhe reklamaci sance, ze zakaznik uz proste nebude chtit cekat dalsi mesic (co si ho ponechaj v obchode na "testy" a koupi si jinek novej disk jinde a tedy ze velkoobchod nebude muset reklamaci resit (u levnejsiho zbozi to tak skutecne je a spousta obchodu na to hresi, ze tam zakaznik proste po treti nepujde a nebude zase mesic cekat na reklamaci veci za 500,-) viz napr. madarsky IBM myslim 60 GXP - chybna cela serie, vsechny disky umiraly, ale vetsina velkoobchodu je bezne reklamovala, "opravovala" a zakaznikum vracela, ikdyz se vedelo, ze ty disky behem tydne opet "umrou"

Ad: neopravitelna zavada - precti si pravni normy k uplatneni reklamace na neopravitelnou zavadu, je to malinkato jinak...

[IntEx]

Tak to je tedy velmi sproste jednani a nastesti jsem se s nim jeste nesetkal. Popravde receno bych si ale v situaci te firmy, ktera z daneho velkoobchodu nakupuje, nenechal "kalit na hlavu", idkyz to rikam ja jako spotrebitel, kteremu jde o jediny disk a ne treba o usly zisk vetsi firmy.

Ad. zakonik - Nechci se tady hadat o presnem zneni a hledat kdejakou skulinku, nahodil jsem to jenom jako "kladivo" na opravdu neseriozni firmy, ke kterym CZC rozhodne neradim.

Ale pro uplnost:

§622 (2) Jde-li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu,
aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, má kupující
právo na výměnu věci nebo má právo od smlouvy odstoupit. Táž práva
přísluší kupujícímu, jde-li sice o vady odstranitelné, jestliže
však kupující nemůže pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo
pro větší počet vad věc řádně užívat.

Ja teda povazuji vymenu za novy kus jako nasledek neopravitelne vady, takze si myslim, ze by se to tak uhadat dalo, ale je to uz opravdu "vysirka".

[tiktak]

Tak to je tedy velmi sproste jednani a nastesti jsem se s nim jeste nesetkal. Popravde receno bych si ale v situaci te firmy, ktera z daneho velkoobchodu nakupuje, nenechal "kalit na hlavu", idkyz to rikam ja jako spotrebitel, kteremu jde o jediny disk a ne treba o usly zisk vetsi firmy.

Ad. zakonik - Nechci se tady hadat o presnem zneni a hledat kdejakou skulinku, nahodil jsem to jenom jako "kladivo" na opravdu neseriozni firmy, ke kterym CZC rozhodne neradim.

Ale pro uplnost:

§622 (2) Jde-li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu,
aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, má kupující
právo na výměnu věci nebo má právo od smlouvy odstoupit. Táž práva
přísluší kupujícímu, jde-li sice o vady odstranitelné, jestliže
však kupující nemůže pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo
pro větší počet vad věc řádně užívat.

Ja teda povazuji vymenu za novy kus jako nasledek neopravitelne vady, takze si myslim, ze by se to tak uhadat dalo, ale je to uz opravdu "vysirka".

Mas samozrejme ve sve citaci pravdu, ale cituj mi prosim "neodstranitelne vady" u disku, ktere se musi resit vymenou? Je to spis na pravni diskuzi, je malo veci z oboru elektroniky a techniky, ktere jsou slozeny ze soucastek a ktere se nedaji zprovoznit - privezt vymenou soucastky/stek k opetovne bezchybne funkci, to ze je obcas "oprava" takoveto veci nerentabilni (tedy ze vymena je levnejsi nez oprava), neznamena, ze mene seriozni obchod toto nemuze vyuzit k neprospechu zakaznika/ k prospechu svemu

Ale jinak ti samozrejme rozumim, chapu tvuj problem a jako problem bych jej tez pocitoval, jen jsem upozornoval, ze zrovna CZC se vetsinou podle mych informaci pokousi o seriozni pristup k zakaznikovi, ma nastaveny a podporuje nadstandartni mechanizmy reklamace (rychla vymena, vymena za jine zbozi, forma priplatku/doplatku a obecne funguje "domluva k oboustrane spokojenosti" atd atd)

[IntEx]

Jasne, je mi jasne, jak to myslis . Tohle uz je ale tema k jine diskuzi s nejistym vylsedkem, protoze mne jako spotrebitele vubec nemusi zajimat, co je pro prodejce rentabilni a co ne. Kdyz nedostanu opraveny svuj vyrobek, tak to proste beru tak, ze se to "asi nedalo opravit". Priznejme si totiz, ze opravit se da snad opravdu vse (u disku treba by to mohla byt treba vymena ploten ), cize tady je uz diskutabilni jak posoudit, co je a co neni neopravitelna vada .

Ale to jsme se dostali zase nekam, o co tady vlastne vubec nejde . A proto doufam, ze CZC ted uz vyresi problem co nejrychleji ke spokojenosti obou stran .

[Rainbow]

Chybne disky sa posielaju vyrobcovi naspat - vyrabaju sa z toho vselijake "refurbished" disky. Samozrejme by do 30 dni takuto opravu s posielanim niekde do USA nestihli, tak by to malo byt akoze neopravitelne.

[Ogre]

Zdravim vsechny, mel bych dotaz na pana Matejku.
Jakym zpusobem rozhodujete co je a co neni vlastnost komponenty. Na netu se mnozi prispevky a tom ze tenhle komponent piska, tenhle huci nebo vydava dalsi zvuky. Kdyz se pak clovek pta jestli je to vada tak mu je odpovezeno ze se jedna o vlastnost vyrobku... jak se mam k takovym vlastnostem dostat, abych si treba koupil monitor a on rusive huci nebo piska a druhy stejny kus se nic takveho nedela, tak se to prohlasi za vlastnost.
Jak je tohle mozne??

[Jezevec]

Zdravim vsechny, mel bych dotaz na pana Matejku.
Jakym zpusobem rozhodujete co je a co neni vlastnost komponenty. Na netu se mnozi prispevky a tom ze tenhle komponent piska, tenhle huci nebo vydava dalsi zvuky. Kdyz se pak clovek pta jestli je to vada tak mu je odpovezeno ze se jedna o vlastnost vyrobku... jak se mam k takovym vlastnostem dostat, abych si treba koupil monitor a on rusive huci nebo piska a druhy stejny kus se nic takveho nedela, tak se to prohlasi za vlastnost.
Jak je tohle mozne??

K tomu asi tolik, ze kdyz kupujes po netu, muzes to do 14ti dnu vratit, kdyz kupujes "live" ma prodejce povinost ti vyrobek predvest. A pokud neni nejaka vlastnost definovana (trebas piskani monitoru) tak ani prodejce nemuze tusit, jestli je to OK nebo ne, navic monitor slouzi k zobrazovani a pokud tahle funkce funguje, tezko s tim neco provadet.
Vseobecne se lze pripadne domahat obvyklych vlastnosti => takovych jake se daji od podobneho vyrobku ocekavat. Takze asi neni bezne, aby monitor vydaval zvuky startujiciho tryskace, ale je uz asi sporny co je to rusivy piskani, protoze piska (alespon trochu) vetsina klasickech CRT (predevsim po nejake dobe pouzivani).

[Ogre]

Mn otak jsem to myslel, treba CRT monitory, nebo HDD disky si prece nemuzou hrat na reprak... a je spatne kdyz budu srovanvat 10 stejnych disku ze jeden bdue piskat a ja s tim nemuzu nic udelat, protoze prece funkci plni... bude mi odpovezeno ze je to vlastnost disku a to ze dalsich 9 nepiska je pase... fakt super...

Ja ted narazim na svoji zkusenost s HDD Seagate a zdroji Fortron, jsem kupoval disk v kamennem obchode, nikdo to nepredvedl, rikali mi ze kdyby nejak nejel tak ze prinesu a vymenej mi ho za jinej, takze jsem prisel domu, disk jel ale piskal, takze jsem bezel zpet do ochodu a tam mi rekli ze to je proste vlastnost tohohle disku a poslali me k sipkum... na reklamaci se to nedalo, na jejich zdroji se disk choval normalne

[ZeeZ]

No hele. Zkusenosti se zdrojem Fortron a HDD Seagate jsem mel i ja. Taktez bohuzel nereklamovatelne, ten HDD pouzivam jako suflikovy (80GB).

[jmatejka]

Zdravim vsechny, mel bych dotaz na pana Matejku.
Jakym zpusobem rozhodujete co je a co neni vlastnost komponenty. Na netu se mnozi prispevky a tom ze tenhle komponent piska, tenhle huci nebo vydava dalsi zvuky. Kdyz se pak clovek pta jestli je to vada tak mu je odpovezeno ze se jedna o vlastnost vyrobku... jak se mam k takovym vlastnostem dostat, abych si treba koupil monitor a on rusive huci nebo piska a druhy stejny kus se nic takveho nedela, tak se to prohlasi za vlastnost.
Jak je tohle mozne??

Dobrý den,
pokud monitor/LCD píská, tak to je vada. Je to reklamovatelné.
Pokud ale píská např. zdroj s určitým HDD, tak je to bohužel vlastnost toho zdroje. Ale i taková situace je řešitelná. Např. výměnou HDD nebo zdroje.

[Ogre]

Zdravim vsechny, mel bych dotaz na pana Matejku.
Jakym zpusobem rozhodujete co je a co neni vlastnost komponenty. Na netu se mnozi prispevky a tom ze tenhle komponent piska, tenhle huci nebo vydava dalsi zvuky. Kdyz se pak clovek pta jestli je to vada tak mu je odpovezeno ze se jedna o vlastnost vyrobku... jak se mam k takovym vlastnostem dostat, abych si treba koupil monitor a on rusive huci nebo piska a druhy stejny kus se nic takveho nedela, tak se to prohlasi za vlastnost.
Jak je tohle mozne??

Dobrý den,
pokud monitor/LCD píská, tak to je vada. Je to reklamovatelné.
Pokud ale píská např. zdroj s určitým HDD, tak je to bohužel vlastnost toho zdroje. Ale i taková situace je řešitelná. Např. výměnou HDD nebo zdroje.

Dobry den, tady se mi prave nabizi otazka co ma zdroj nebo disk delat, jestli dodavat napeti a nebo poskytovat kapacitu na data a nebo si hrat na reproduktor?? Zvlaste pak kdyz treba na vase webu nikde neinformujete o tom ze disk se zdrojem piska...

Fakt je to zajimava vec

Mira

[Styxer]

(ja mam s CC zatim dobry zkusenosti.... ),ale zarazi me,ze sem pan Matejka snad zatim pokazdy napsal,ze je vsechno "reklamovatelne".Kdyby se takhle zachoval kazdy technik,jako se "chova" pan M.,tak by nemusely vznikat zadny diskuze ohledne neuznanych reklamaci...
Urcite neni pochyb,ze pan M. je ferovy clovek a snazi se "nam" tu pomoct s reklamacemi,ale pripadami to trochu divnu...
...samozrejme je to pouze muj subjektivni nazor

EDIT: heh zase....

Každopádně není problém zdroj vyměnit za jiný typ.

[jmatejka]

Zdravim vsechny, mel bych dotaz na pana Matejku.
Jakym zpusobem rozhodujete co je a co neni vlastnost komponenty. Na netu se mnozi prispevky a tom ze tenhle komponent piska, tenhle huci nebo vydava dalsi zvuky. Kdyz se pak clovek pta jestli je to vada tak mu je odpovezeno ze se jedna o vlastnost vyrobku... jak se mam k takovym vlastnostem dostat, abych si treba koupil monitor a on rusive huci nebo piska a druhy stejny kus se nic takveho nedela, tak se to prohlasi za vlastnost.
Jak je tohle mozne??

Dobrý den,
pokud monitor/LCD píská, tak to je vada. Je to reklamovatelné.
Pokud ale píská např. zdroj s určitým HDD, tak je to bohužel vlastnost toho zdroje. Ale i taková situace je řešitelná. Např. výměnou HDD nebo zdroje.

Dobry den, tady se mi prave nabizi otazka co ma zdroj nebo disk delat, jestli dodavat napeti a nebo poskytovat kapacitu na data a nebo si hrat na reproduktor?? Zvlaste pak kdyz treba na vase webu nikde neinformujete o tom ze disk se zdrojem piska...

Fakt je to zajimava vec

Mira

Každopádně není problém zdroj vyměnit za jiný typ.

[Ogre]

Zdravim vsechny, mel bych dotaz na pana Matejku.
Jakym zpusobem rozhodujete co je a co neni vlastnost komponenty. Na netu se mnozi prispevky a tom ze tenhle komponent piska, tenhle huci nebo vydava dalsi zvuky. Kdyz se pak clovek pta jestli je to vada tak mu je odpovezeno ze se jedna o vlastnost vyrobku... jak se mam k takovym vlastnostem dostat, abych si treba koupil monitor a on rusive huci nebo piska a druhy stejny kus se nic takveho nedela, tak se to prohlasi za vlastnost.
Jak je tohle mozne??

Dobrý den,
pokud monitor/LCD píská, tak to je vada. Je to reklamovatelné.
Pokud ale píská např. zdroj s určitým HDD, tak je to bohužel vlastnost toho zdroje. Ale i taková situace je řešitelná. Např. výměnou HDD nebo zdroje.

Dobry den, tady se mi prave nabizi otazka co ma zdroj nebo disk delat, jestli dodavat napeti a nebo poskytovat kapacitu na data a nebo si hrat na reproduktor?? Zvlaste pak kdyz treba na vase webu nikde neinformujete o tom ze disk se zdrojem piska...

Fakt je to zajimava vec

Mira

Každopádně není problém zdroj vyměnit za jiný typ.

Jako tim co pisete prave davate najevo ze neni neco v poradku, kdyz toto zjistim pri upgradu PC po pulroce tak mi taky vymenite zdroj kdyz jine komponenty nakoupim jinde a bude piskat prave zdroj, ac na webu vyrobce ani na vasem webu nebude ani zminka o tom ze zdroj vydava piskot??

Mira

[jmatejka]

Zdravim vsechny, mel bych dotaz na pana Matejku.
Jakym zpusobem rozhodujete co je a co neni vlastnost komponenty. Na netu se mnozi prispevky a tom ze tenhle komponent piska, tenhle huci nebo vydava dalsi zvuky. Kdyz se pak clovek pta jestli je to vada tak mu je odpovezeno ze se jedna o vlastnost vyrobku... jak se mam k takovym vlastnostem dostat, abych si treba koupil monitor a on rusive huci nebo piska a druhy stejny kus se nic takveho nedela, tak se to prohlasi za vlastnost.
Jak je tohle mozne??

Dobrý den,
pokud monitor/LCD píská, tak to je vada. Je to reklamovatelné.
Pokud ale píská např. zdroj s určitým HDD, tak je to bohužel vlastnost toho zdroje. Ale i taková situace je řešitelná. Např. výměnou HDD nebo zdroje.

Dobry den, tady se mi prave nabizi otazka co ma zdroj nebo disk delat, jestli dodavat napeti a nebo poskytovat kapacitu na data a nebo si hrat na reproduktor?? Zvlaste pak kdyz treba na vase webu nikde neinformujete o tom ze disk se zdrojem piska...

Fakt je to zajimava vec

Mira

Každopádně není problém zdroj vyměnit za jiný typ.

Jako tim co pisete prave davate najevo ze neni neco v poradku, kdyz toto zjistim pri upgradu PC po pulroce tak mi taky vymenite zdroj kdyz jine komponenty nakoupim jinde a bude piskat prave zdroj, ac na webu vyrobce ani na vasem webu nebude ani zminka o tom ze zdroj vydava piskot??

Mira

To je jasné, musíte nakupovat všechno u nás, nebo alespoň velkou většinu.