Czech Computer

[frogale]

Posledni dobou me CC nejak strasi..
Byl jsem tam nedavno reklamovat s kamosem desku na vraceni penez a oni na nas: Joo to ale musime vzit aktualni cenu a od ni odecist jeste 10% (myslim, ze to bylo 10%). Jelikoz, ale deska stala o mnohem vic ted nez pri koupi (absolutne nevim proc), tak se jim to nevyplatilo a i pres tu ztratu 10% dali o nekolik set korun vic, nez kolik stala deska pri koupi.
Tahle reklamace sice dopadla dobre, ale takovehle cachry s vracenim penez mi neprijdou spravne.
A neni to jen ojedinela reklamace, minule kdyz jsem byl reklamovat neony, tak zase rikali neco o tom, ze mi nevrati plnou castku, nastesti se to vyresilo jinak a reklamace nebyla potreba.
Mel jsem dosud s CC jen dobre reklamacni zkusenosti, tohle ale zacina vypadat, ze se CC stylizuje do reklamacnich technik ostatnich IT obchodu.

[Namornik]

Znama si od nich pres net objednala na dobirku notebooka za cca 43tis. Dosel ji cely odreny !!!!!


Hned ten den tam volala a rekla, ze ho odreny nechce, oni na ni, ze pokud ho uz rozbalila, tak ztraci moznost dostat zpet penize ADIOS

Provolala kvuli tomu snad X set korun, volala i do HP (byl to HP notes) kam ji odkazali z CC ze jedine s nima se muze dohodnout, proc to nechapu. Tam ji zase poslali zpet do CC. Proste NO COMMENT.

Pak se dala dohromady s nejakym pravnikem a na zaklade jeho rad ty penize pak z nich vydolovala. Stalo ji to ale snad 2 tydny nervu a volani.

Je to teda od CC dost svinarna, jenz trochu ubira na vaznosti tim, ze nakonec ty penize vratili, ale i tak

Nevim zda ho nekdo odrel v CC - treba to byla vracena reklamace, nebo jim to uz takhle prislo od dodavatele, nevim. Je pravda, ze by si to teoreticky mohl clovek udelat doma sam a pak tvrdit, ze to udelali oni, na druhou stranu, jakou ma clovek obranu, pokud mu to prijde opravdu odrene. Kdyby to byl nejaky mp3 prehravac za 1200 tak budu nastvanej, ale asi bych to prezil, ale u notesu za bezmala 50klacku, uz je to hukot.

[Jezevec]

Hmm, si vazne dost nedovedu predstavit, jak chces odrit novej notes, kterej dodanej je v krabici. Jedina varianta = nekdo ho musel vytahovat, pripadne byl uz jednou prodanej.

[Tantalos]

Hmm, si vazne dost nedovedu predstavit, jak chces odrit novej notes, kterej dodanej je v krabici. Jedina varianta = nekdo ho musel vytahovat, pripadne byl uz jednou prodanej.

Tak to se v CC musí stávat dost často.
Já od nich už bral několik věcí a polovina z nich nesla známky použití. Nic významného, lehké odření, chybějící šroubky, manuál, AL záslepky v case apod. Nicméně to může docela vadit a při těch cenách, které se bohužel dost zvýšily bych čekal "kvalitu" !!
Na druhou stranu jsem s nimi řešil výměnu myši za jiný typ, který mi více vyhovoval a proběhla naprosto bez problémů.

[mISHA]

Hmm, si vazne dost nedovedu predstavit, jak chces odrit novej notes, kterej dodanej je v krabici. Jedina varianta = nekdo ho musel vytahovat, pripadne byl uz jednou prodanej.

Tak to se v CC musí stávat dost často.
Já od nich už bral několik věcí a polovina z nich nesla známky použití. Nic významného, lehké odření, chybějící šroubky, manuál, AL záslepky v case apod. Nicméně to může docela vadit a při těch cenách, které se bohužel dost zvýšily bych čekal "kvalitu" !!
Na druhou stranu jsem s nimi řešil výměnu myši za jiný typ, který mi více vyhovoval a proběhla naprosto bez problémů.

a co myslis, ze udelali s tou mysi, kterou vzali od tebe zpet?

[MaWa]

a co myslis, ze udelali s tou mysi, kterou vzali od tebe zpet?

PRESNE TAK !!! lidi uvazujte, na jednu stranu tady CC chvalite jak lze u nich vymenit cokoliv za cokoliv, ale myslite ze pak ty komponenty vyhazuji ?!? to by museli mit asi "ponekud" vyssi ceny...

[Tantalos]

Měl bych asi napsat, že jsem ji vůbec neměl v ruce, čili zabalená. Ale než přišla, měl jsem za sebou víc recenzí na jinou, vhodnější.
Ovšem tím se nevysvětluje poškozené příp. nekompletní zboží u již jednou prodaných věcí!

[Arteee]

add ntb. Mno nechat si posilat vec za 43tis ... do toho bych nesel, radsi bych ujel pres celou republiku a hezky z rucicky do rucicky.

[Namornik]

nabidnou to o peto levneji a ty pojedes pres republiku a das za to dalsi 2 litry.

[riksa]

nabidnou to o peto levneji a ty pojedes pres republiku a das za to dalsi 2 litry.

no nevim - i vlakem z ovy do phy a zpet te to vyjde do litru max
navic to petikilo je mizive procenty z takove ceny

[Rainbow]

Asi tak - pri 50 litroch je liter sem-tam zanedbatelny. Na niektorych veciach sa neoplati setrit.

[jmatejka]

Znama si od nich pres net objednala na dobirku notebooka za cca 43tis. Dosel ji cely odreny !!!!!


Hned ten den tam volala a rekla, ze ho odreny nechce, oni na ni, ze pokud ho uz rozbalila, tak ztraci moznost dostat zpet penize ADIOS

Provolala kvuli tomu snad X set korun, volala i do HP (byl to HP notes) kam ji odkazali z CC ze jedine s nima se muze dohodnout, proc to nechapu. Tam ji zase poslali zpet do CC. Proste NO COMMENT.

Pak se dala dohromady s nejakym pravnikem a na zaklade jeho rad ty penize pak z nich vydolovala. Stalo ji to ale snad 2 tydny nervu a volani.

Je to teda od CC dost svinarna, jenz trochu ubira na vaznosti tim, ze nakonec ty penize vratili, ale i tak

Nevim zda ho nekdo odrel v CC - treba to byla vracena reklamace, nebo jim to uz takhle prislo od dodavatele, nevim. Je pravda, ze by si to teoreticky mohl clovek udelat doma sam a pak tvrdit, ze to udelali oni, na druhou stranu, jakou ma clovek obranu, pokud mu to prijde opravdu odrene. Kdyby to byl nejaky mp3 prehravac za 1200 tak budu nastvanej, ale asi bych to prezil, ale u notesu za bezmala 50klacku, uz je to hukot.

Dobrý den, rád bych k tomu řekl něco za Czech Computer. Ten notebook jsem měl v ruce, hodně důkladně jsme ho zkoumali a žádnou odřeninu jsme nenašli, co podle Vás máme v takovém případě dělat?

[riksa]

Dobrý den, rád bych k tomu řekl něco za Czech Computer. Ten notebook jsem měl v ruce, hodně důkladně jsme ho zkoumali a žádnou odřeninu jsme nenašli, co podle Vás máme v takovém případě dělat?

v pripade, ze by ho kupujici reklamovala, vymenit za novy kus dle 616/3 obc. zakoniku, protoze neni-li ujednano jinak, odpovida prodavajici i za vady az do predani predmetu koupe kupujicimu.


btw, ocenuji, ze se nekdo jmenem CC vyjadril

[jmatejka]

Posledni dobou me CC nejak strasi..
Byl jsem tam nedavno reklamovat s kamosem desku na vraceni penez a oni na nas: Joo to ale musime vzit aktualni cenu a od ni odecist jeste 10% (myslim, ze to bylo 10%). Jelikoz, ale deska stala o mnohem vic ted nez pri koupi (absolutne nevim proc), tak se jim to nevyplatilo a i pres tu ztratu 10% dali o nekolik set korun vic, nez kolik stala deska pri koupi.
Tahle reklamace sice dopadla dobre, ale takovehle cachry s vracenim penez mi neprijdou spravne.
A neni to jen ojedinela reklamace, minule kdyz jsem byl reklamovat neony, tak zase rikali neco o tom, ze mi nevrati plnou castku, nastesti se to vyresilo jinak a reklamace nebyla potreba.
Mel jsem dosud s CC jen dobre reklamacni zkusenosti, tohle ale zacina vypadat, ze se CC stylizuje do reklamacnich technik ostatnich IT obchodu.

Dobrý den, Czech Computer rozhodně ohledně reklamací nic nemění, když by byl ještě někdy s reklamacemi nějaký problém tak se obraťte na vedení pobočky.
Priorita pro reklamace je pomoci zákazníkům, kteří mají se zbožím nějaký problém.

[jmatejka]

Dobrý den, rád bych k tomu řekl něco za Czech Computer. Ten notebook jsem měl v ruce, hodně důkladně jsme ho zkoumali a žádnou odřeninu jsme nenašli, co podle Vás máme v takovém případě dělat?

v pripade, ze by ho kupujici reklamovala, vymenit za novy kus dle 616/3 obc. zakoniku, protoze neni-li ujednano jinak, odpovida prodavajici i za vady az do predani predmetu koupe kupujicimu.


btw, ocenuji, ze se nekdo jmenem CC vyjadril

To by mělo ale platit pouze v případě, že jsme škrábance na notebooku našli, ale notebook který k nám zákaznice poslala byl bez škrábanců.

[jmatejka]

Je fakt, ze se mi stalo, ze jsem si na webu CC objednal zbozi, telefonicky overil, ze to fakt maji a mam to rezervovane a tyz den po prejeti cele Prahy mi rekli, ze zbozi neni. To je fakt na mrtvici, tolik casu nemam. Pred casem kamos reklamoval desku po 2 dnech po nakjupu a prestoze byla jasne vadna, musel cekat 30 dni (fakt na den) na vymenu. Prestal jsem tam nakupovat. To ale neni nic proti prazskemu Softcomu. Koupil jsem tam case, kam jsem si od nich nechal za priplatek dat 300W zdroj. Postavil jsem PC a po 2 mesicich vyhorel zdroj a vetsina komponentu. Dal jsem to posoudit do odborneho servisu a jedine, co prezilo byl CPU, RAM a FDD. Kukat sly disky, deska, ZIP, grafika, modem..... Cele smontovane PC jsem prinesl i s posudkem do Softcomu a chtel resit reklamaci. Dokonce jsem si myslel, ze mi nahradi odpalene komponenty. Technik odnesl cele PC do dilny a po chvili prisel s tim, ze jsem se vrtal ve zdroji a porusil zarucni pecet. Nesmysl, proc bych to delal? Tvrzeni proti tvrzeni. Vedeli, ze jde o dost a delali ze mne blbce. Po fakt dlouhe tahanici mi laskave dali jiny zdroj, ale nezapomneli zduraznit, ze je to vlastne jejich benevolence. Zbytek sel za mnou. ((

Dobrý den, chtěl bych napsat něco za Czech Computer:
Ohledně objednávky. Jestli se stala chyba ve skladu a zboží jim chybělo tak se za to moc omlouváme, i když se ve skladu snažíme o maximální preciznost někdy něco chybí, nebo je zaměněné. Vzhledem k objemu se to ale stává velmi málo.
Jestli byl problém s objednávkou tak se nic takového nestává a potřeboval bych poslat na email Vaše číslo objednávky abych mohl dohledat případné pochybení obchodníků.

Reklamace po dvou dnech měla být rozhodně výměnou na počkání, případně když by nebyla na skladě po dodání na sklad. Pošlete mi prosím emailem (matejka@czechcomputer.cz) číslo reklamace, zařídím aby se to příště nestalo.

[jmatejka]

Taky uz si u CC nic nekoupim prisla mi skrin eurocase a ten zdroj byl vadnej posilam zpet cekam 14 dni, nic tak së furt vyptavam asi tak jeste tyden a pak me rekne ze se na to podivali a reklamaci uznali pak se podivam o dva dny a posilaji mi ho zpet a pakprijde ze reklamaci neuznali naucovali si 250 kc ale zdroj uz fungoval takze moje duvera v ne je mizivá

Dobrý den, můžete mi prosím poslat na email (matejka@czechcomputer.cz) jméno technika, který Vám řekl že reklamaci uznáváme? Pak mi pošlete číslo reklamace, nechápu těch 250Kč, maximálně účtujeme 100Kč poštovné.

[Namornik]

mno tak na ten notes jsem se ptal a byl tam odreny flek asi 5cm2. Sedreny lak. Ze by se ta barva regenerovala na ceste do CC?

[jmatejka]

mno tak na ten notes jsem se ptal a byl tam odreny flek asi 5cm2. Sedreny lak. Ze by se ta barva regenerovala na ceste do CC?

Jedině Když napíšete na jakém místě má být odřený, můžu poslat fotky.

[reifik]

Proč jsi si tu odřeninu nevyfotil,takhle je to tvrzení,proti tvrzení.
Já osobně jsem zákazníkem u C&C přes tři roky a zatím absolutní spokojenost.Navíc bezproblémové reklamace a velice vstřícné jednání,jak u prodejů,tak u reklamačních techniků.

[Slimák]

mno tak na ten notes jsem se ptal a byl tam odreny flek asi 5cm2. Sedreny lak. Ze by se ta barva regenerovala na ceste do CC?

Jedině Když napíšete na jakém místě má být odřený, můžu poslat fotky.

Regenerovala těžko. To si spíš panička přihřála polivčičku, protože jí nic lepšího nenapadlo.

[Namornik]

ja ho nevidel, jen co vim od te zname. Jinak dobre, nafotte ho ze vsech stran a fotky sem hodte. Hlavne at je tam videt to seriove cislo. Samotneho by me to zajimalo, jak tedy vypadal.

jinak to mr. Matejka. Co delate se zbozim, ktere se Vam timto zpusobem vrati?

[jmatejka]

Dobře, nechám ho nafotit, většinou ho prodáváme ve výprodeji se ztrátou.

[Namornik]

jinak co jsem se ptat, ta velka odrenina byla na hornim deklu

[pajkus]

ja jsem reklamoval v CC 1x MP3 prehravac (prestal hrat jeden kanal...), reklamace uznana, pristoj opraveny mi poslali zpet...ale ke me nedorazil (posta ho nekde zasantrocila)
stacilo par minut na ICQ a poslali mi novy
tj. spokojenost