Monima ma problemy - reklamace MIRONET

[Jezevec]

Zkusit to muzes, za to nic nedas, nahlasis co ti dluzej, dolozis to a pockas az ti pride vyrozumeni, ze dostanes prd .

[flash]

Tak jsem se zeptal - http://www.spotrebitel.cz/poradna/od...p?ODPOVED=2349.
Darth Sidious: Asi bych nahodil stížnost na tu zas.anou ČOIku.Evidentně neodvádí svou práci,a nebo - a to pravděpodobněji prostě berou!

[Darth Maul]

Tak jsem se zeptal - http://www.spotrebitel.cz/poradna/od...p?ODPOVED=2349.
Darth Sidious: Asi bych nahodil stížnost na tu zas.anou ČOIku.Evidentně neodvádí svou práci,a nebo - a to pravděpodobněji prostě berou!

Ale tohle není domněnka - od tehdejšího zaměstnance vím naprosto jistě, že z té ČOIky tam mělo šéfstvo staženou pr.del a že si kluci kontroloský přišli na slušné držhubné...

[Krimi 2000]

Pro všechny co máte něco k reklamaci z monimy mám dobrou zprávu, reklamace řeší MIRONET.

http://www.mironet.cz/mironet/binfor...=2&ArtId=18083

No když jsem si to přečetl tak to zase tak dobrá zpráva není.

[zed]

Tak uz ste nekdo u toho Mironetu neco reklamoval? Napiste jak to funguje ci nefunguje. Diky.

[flash]

Tak uz ste nekdo u toho Mironetu neco reklamoval? Napiste jak to funguje ci nefunguje. Diky.

No nevím, ale zkoušel jsem posílat mail s dotazem po registraci v tom formuláři, pak po týdnu znovu (i tomu Mikovi co čeká na naše názory ),
ale zdá se, že M I R O N E T na to pěkně dlabe, což asi nikoho nepřekvapí!!!

[zed]

Tak uz ste nekdo u toho Mironetu neco reklamoval? Napiste jak to funguje ci nefunguje. Diky.

No nevím, ale zkoušel jsem posílat mail s dotazem po registraci v tom formuláři, pak po týdnu znovu (i tomu Mikovi co čeká na naše názory ),
ale zdá se, že M I R O N E T na to pěkně dlabe, což asi nikoho nepřekvapí!!!

No ja sem tam taky posilal mail primo na reklamace a taky se mi nikdo neobtezoval odpovedet. Tak sem tam teda rovnou zasel, a vadnej HW prijali, ale nachali si zaplatit zalohu 170,-Kč. Kdyz sem se ptal kdy to tak muze bejt vyrizeny tak mi rekli ze klidne za 14dni a nebo taky klidne za 2mesice, ze prej velkoobchody se nemusej ridit 30ti denni reklamacni lhutou. Docela me to nastvalo, ale aspon neco jestli to vyridej v pohode.

[Hladis]

http://www.svethardware.cz/art_doc-6...B003FD115.html
Rozhovor s výkonným jednatelem ABACUSu o Monimně.
Sakra ,mám z Monimy polovinu HW .

[Jezevec]

Takze doufam ze se tu nebudou objevovat dalsi zbytecne thready, dam to jeste do dulezitych sekci:

Jdete sem:
http://poradna.spotrebitele.info/dotazy.php

A hledejte slovo krach. Monima je hnedle na prvnich mistech.

Zkracene. Prosim nekoho prazkeho aby na prislusnem zivnostenskem uradu overil, zda je MIRONET nahlasen jako ten, kdo resi zavazky fi. Monima (co nejdriv). Je to jejich povinost ze zakona.
Pokud ano, tak MIRONET NENI opravnen za toto pozadovat JAKEKOLI financi plneni po zakaznicich !!!!!, a naopak je povinen reklamaci vyresit !!!! jinak porusuje zakon.

[Jezevec]

Takze na muj dotaz na zivnostenskem urate pro PHA1:

K Vašemu dotazu Vám sdělujeme, že zdejšímu správnímu orgánu jeden z
jednatelů společnosti sdělil, že pohledávky vyřizuje společnost Mironat
s.r.o. na adrese : PRAHA 7, TUZAROVA 47. Bližší informace nemáme k
dispozici.
Hana Žáková, ved.odd. právnických osob živnostenského odboru ÚMČ PRAHA 1.

Citace je nezmenena => i s preklepem

To znamena, ze Mironet je POVINEN resit reklamace a to zdarma = stal se pro vas tim, kdo ma vuci vam stejne povinosti jako prodejce !!!

V opacnem pripade podavejte stiznosti na COI.

[Snaker]

Takze se do nich muzu pustit? Tak to jdu zkusit.

[Snaker]

Takze jsem jim napsal email a odepsali tohle:

Vazeny pane Dambrovsky,
bohuzel jste s Vasim chapanim dosti na omylu. Firma Mironet s.r.o. vubec neprejima reklamace po firme Monima, ale pouze se
snazi pomoci placene cesty resit reklamace Monimy dle odkazu a informace na webu
http://www.mironet.cz/mironet/binfor...=2&ArtId=18083

Nejsme tudiz vubec povini Vam zbozi vyreklamovat.

Pokavad bude zbozi zakoupeno u dodavatele, kde Monima nedluzi bude reklamace vyrizena za poplatek za sprostredkovani sluzeb.

Pro dalsi informace mne muzete kontaktovat

S pozdravem
--------------------------------------------------------------
Filip Uher - Vedoucí obchodního odd./ reklamace
Mironet s.r.o.

[Jezevec]

V tom pripade je to ovsem jejich problem, protoze jsou uvedeni na zivnostenskym urade jako ti kdo to resi. Posli mu to s odkazem na ten §. Vcetne citace mailu ze zivnostaku a pozadej ho at se ti k tomu vyjadri sef.

BTW: to jmeno mi neco rika, mam pocit ze ho znam osobne.

[Snaker]

Je to vedoucí pobočky Jižní Město, kde řeší reklamace.

napsal jsem mu toto:

Dobrý den,
děkuji za odpověď, ale myslím že nemáte pravdu vy.

Podle §14 zákona na ochranu spotřebitele firma Monima s.r.o. uvedla na
živnostenském úřadě vaši firmu Mironet, jako subjekt kde lze vypořádat
případné závazky. Z toho tedy vyplývá, že máte povinnost přijmout
a vyřídit moji reklamaci nejpozději do 30ti dnů.

[Jezevec]

Je to vedoucí pobočky Jižní Město, kde řeší reklamace.

Jo, tak to ho znam na 100% osobne .

Mno sem zvedav co ti na to rekne, to ze je vedouci je pro me novinka (trochu znam majetkovy pomery z minulosti).

[Snaker]

Vazeny pane,
pokavad jednatel spolecnosti Monima s.r.o. uvede na zivnostenskem urade
nepravdivou informaci, pote je nutne se obratit na nej. Popr. podat zalobu,
ale nemuzete pozadovat po firme Mironet s.r.o., aby reklamovala zbozi se
kterym neni v zadnem pravnim zavazku - neboli Mironet s.r.o. nemuze za to,
ze jednatel Monimy uvadi nepravdive informace!!!

S pozdravem Filip Uher - Mironet

[Jezevec]

Mno, rek bych, ze vzhledem k situaci (Mironet se hlasi k tomu ze resi reklamace, ale za prachy) bych rek, ze toto je problem Mironetu, a ze pokud se nedohodli, musej se soudit oni.
Protoze co mi rekne urad je pro me "svaty". => na urade mi rekli ze pohledavky resi Mironet => v tomhle okamziku podavam stiznost (pokud delaj problem) na COI na Mironet, protoze ten je uveden na zivnostenskym urade. Jak se dohodli/nedohodli mezi sebou mi IMO je uplne ukradeny.

BTW: Pravnici, ozvete se. Mozna postnu tuhle odpoved jako dotaz na web spotrebitele CZ, at je nejaka zabava.

[Snaker]

Takže jak to vidíš s tou stížností na ČOI? Mám jim taky napsat? Rád bych to totiž nějak popohnal. A asi ještě napíšu tomu "Járovi" z Mironetu.

[Jezevec]

Takže jak to vidíš s tou stížností na ČOI? Mám jim taky napsat? Rád bych to totiž nějak popohnal. A asi ještě napíšu tomu "Járovi" z Mironetu.

Za to nic nedas, maximalne nebudou resit nic (bohuzel dost pravdepodobny). Ale meli by te minimalne informovat, jestli neco resili a jak to dopadlo.

[flash]

Takže jak to vidíš s tou stížností na ČOI? Mám jim taky napsat? Rád bych to totiž nějak popohnal. A asi ještě napíšu tomu "Járovi" z Mironetu.

Za to nic nedas, maximalne nebudou resit nic (bohuzel dost pravdepodobny). Ale meli by te minimalne informovat, jestli neco resili a jak to dopadlo.

Jak někdo slyší "Monima", dělá že vůbec neexistuje. K případným žalobám, a ostatním stížnostem se rád připojím.

[Dragon]

Jak někdo slyší "Monima", dělá že vůbec neexistuje. K případným žalobám, a ostatním stížnostem se rád připojím.

Souhlasim! Take se rad pripojim! Mam u nich HDD 160GB a nechtej mi ho vyreklamovat z duvodu ze ma Monima u nejake firmy velkou pohledavku

[flash]

Snaker: jak to vypadá s ČOI?

http://www.monima.cz/index - už trochu stručnější .

[zivan]

Takze dlouho sem nikdo neprispel...
Na konci prosince odesel 60GB Seagate Barracuda, bohuzel kupovanej v Monime. Podle faktury ma zaruku 3roky, tj. do cervna 2005. A co ted?
Z Mironetu mi napsali, ze od prosince neresi reklamace z Monimy. Ma nodko novejsi info kam se obratit? Pripadne jestli to jde resit s nejakym distributorem?
Diky

[Jezevec]

Jak uz tu nekolikrat padlo, informuj se na prislusnym zivnostenckym odboru, kazda fimrma MUSI urcit nekoho, kdo bude pohledavky vyrizovat. Me tam rekli ze je to Mironet (pred cca 3/4 rokem).

Pokud nikdo takovy neni, tak ti nezbyva nez podat zalobu na Monimu, pripadne na jeji dva spolumajitele pro neplneni zakone povinosti.