penize zpatky

[Jezevec]

Hmm, jenze pokud ty prelezez tech 30 dnu, muzes za to dostat peknou pokutu. A pokud to bude opakovane, muzou ti odebrat zivnostak, paac pro zakanika ses partner ty a ne servis.

Stim prodluzovanim vinou prodejce mam vlastni zkusenost, paac sem pres PC = tam se vetsinou nic neopravuje = kdyz to nejde a je to mrtvy = jasna reklamace.

BTW: By me zajimalo, jak nekdo pozna, ze byl mobil utopenej, kdyz ho vysusim = zadna koroze.

[VOiD]

Priklad: Po dvou mesicich provozu sou na HDD BAD sektory. Disk neni nijak mechanicky poskozen(kdyby byl, ani to neprevezmou) = zavadu nezpusobil zakaznik a je evidentne neodstranitelna. Prodejce ma x techto disku skladem, vymenou mu prijde ten stejny disk (pocitam tak do dvou az tri dnu, paac co ma skladem prodejce bude mit i dodavatel),

Ano, to všechno je pravda, ale problém bývá v záruce. Ty dáš zákazníkovi obratem výměnu disku za jiný S/N co máš skladem, to je suprovka. Vadný disk pošleš na reklamaci, vrátí se ti a dáš ho na sklad namísto toho, co jsi vyměnil zákazníkovi ... Kontrolní otázka, jakou má záruku ten disk co se vrátil od dodavatele po reklamaci ?? Ano je kratší o ty 2 měsíce co to měl ten zákazník doma, takže když ho pak někomu obchodník prodá a ten disk se posere 2 měsíce před koncem záruky, tak je v prdeli, protože k dodavateli to již v záuce není. Některé velkoobchody prodlužují záruku ještě o 14 dní, ale to většinou nestačí.

[Jezevec]

Ano, to všechno je pravda, ale problém bývá v záruce. Ty dáš zákazníkovi obratem výměnu disku za jiný S/N co máš skladem, to je suprovka. Vadný disk pošleš na reklamaci, vrátí se ti a dáš ho na sklad namísto toho, co jsi vyměnil zákazníkovi ... Kontrolní otázka, jakou má záruku ten disk co se vrátil od dodavatele po reklamaci ?? Ano je kratší o ty 2 měsíce co to měl ten zákazník doma, takže když ho pak někomu obchodník prodá a ten disk se posere 2 měsíce před koncem záruky, tak je v ***, protože k dodavateli to již v záuce není. Některé velkoobchody prodlužují záruku ještě o 14 dní, ale to většinou nestačí.

Nesmysl, dostanes novej disk = nova zaruka. Tohle plati jak pro zakanika tak pro prodejce vs dodavatel.

BTW: Na HDD mas datum vyroby a pokud je disk podle tohodle data v zaruce, vemou mi ho bez problemu primo na zastoupeni firmy - ani nemusim mit fakturu.

[Vykuk]

Hmm, jenze pokud ty prelezez tech 30 dnu, muzes za to dostat peknou pokutu. A pokud to bude opakovane, muzou ti odebrat zivnostak, paac pro zakanika ses partner ty a ne servis.

Stim prodluzovanim vinou prodejce mam vlastni zkusenost, paac sem pres PC = tam se vetsinou nic neopravuje = kdyz to nejde a je to mrtvy = jasna reklamace.

BTW: By me zajimalo, jak nekdo pozna, ze byl mobil utopenej, kdyz ho vysusim = zadna koroze.

ad 30 dnů:
Pokud se nemýlím, nikde není napsaný, že musíš dostat peníze do 30ti dnů... Už x našich zákazníků vyhrožovalo ČOIkou, protože se jim nelíbilo, že dostali prachy třeba po 5-6 týdnech... Nevím o tom, že by s tím ČOIka něco udělala (ale třeba se zákazníkům nechtělo na tu ČOIku zavolat )

ad prodlužování u PC:
jj, je to možný... třeba u PC komponent funguje LEVI formou výměny... takže když jim tam dovezu něco podělanýho (prostě KO), tak pokud maj skladem věc vymění... Tudíž zákazník může mít počítač zpátky řekněme do týdne... ale uznej, že kvůli jednomu zákazníkovi nepovalím přes celej štatl... To bych projel benálu...

ad utopenej mobil:
buď si jistej že servisák to na 100% pozná

[Jezevec]

Reklamaci musis vyridit do 30 dnu a za vyrizeni se povazuje bud predani opravenyho vyrobku nebo novyho nebo penez.