Czech Computer

[jan555]

A ceka me reklamace mysi (MSIE4.0) protoze ji nejak blbne levy tlacitko, tak podam reference ...az teda najdu fakturu.

Našel, našel? Hodil bych jí do kanálu, ale když už mám CCčko jednou před barákem

[Perfect_]

A ceka me reklamace mysi (MSIE4.0) protoze ji nejak blbne levy tlacitko, tak podam reference ...az teda najdu fakturu.

Mě taky ...

[Ogre]

Tlacitko na tehle mysi... radsi si to prepajej.. navod je na netu protoze to je vyrobni vada a rychle se opotrebovava...

Co se tyce toho disku, tak zakaznika nezajima ze vam to nevezme vyrobce, dle ceskych norem musite dokazat zavineni zakaznikem a pokavad to rekne jeden technik (nemusi to byt odbornik) tak se vam to muze skvle prodrazit, jestlize tady jsou pripady ze reklamace teze zavady (stejny ohorely chip) byla vyrizena vymenou, tak preju hodne stesti u soudu (teda jestli bude reklamace vasim technikem zamitnuta)...
Tim nekritizuji techniky, ale rikam co jsem videl, reklamacni technik ve velkohobchodu zapojoval disky primo na zapnuty zdroj a ujistoval me ze se s tim nic stat nemuze, ze to tak dela bezne...

Asi fakt zalezi na lidech, verim ze CC dela vse jak ma a jsou sikovni, ale jeden ne 100% clovek se bohuzel najde v kazde firme... drzim palce...

[jmatejka]

Poslednich par let jsem nakupoval u CC a vzdy spokojenost, az na mou posledni zkusenost.
Skladam pocitac pro zname pod stromecek, objednal jsem tedy dily u CC a vyzvedl osobne cca pred tydnem. V podstate kompletni vnitrnosti PC az na grafiku a case (ve vyberu nemeli zadnou co by se mi libila).
Vahal jsem jestli mam vzit kejs v alzasoftu, ale nakonec jsem si to rozmyslel a pozdeji objednal taky v czechcomputeru http://www.czechcomputer.cz/cat_tree..._path_start=27 (sice trochu drazsi nez jsem planoval ale budiz). Case sem si nechal dorucit postou, vcera vyzvedl a vse namontoval. Klasicka skladacka jako hromady dalsich
Jenze po zapnuti to zasmrdelo a konec, tak jsem to honem vypnul a kouknul se co se stalo. Zespoda ohorela elektronika na HDD maxtor 120GB http://mv.webzdarma.cz/misc/hdd1.jpg

Zdroj s diskem jsem vymontoval, ostatni komponenty vyzkousel u sebe a byly ok.

Dnes jsem to donesl do CC a reklamacni technik se vyjadril tak, ze na disku se jedna o mechanicke poskozeni a ze mi ho tedy podle reklamacniho radu nevezme
Kdyz jsem chtel vyreklamovat zdroj, doporucil mi at si koupim disk novy a zdroj s novym diskem mi na miste vyzkousi - to jsem odmitl a dohodli jsme se aspon na tom, ze zdroj zapoji u nich (bez toho abych kupoval disk). Coz se stalo - zdroj namontoval do sestavy a bezel (cca 2min do bootu XP). Takze zdroj mam zpet jakozto funkcni, tezko rict, zda to nedela jina vetev atd, no testovat ho dukladne na svem hw nebudu
K disku mi vypsal protokol ze se jedna o pozarucni opravu, ze ho posle maxtoru, pricemz mi jasne rekl ze prakticky nemam narok na vymenu. Takova "reklamace" se pry potahne klidne i treba 3 mesice, a nejspis disk nevyreklamuji.
Poradi mi nekdo co mam delat? vsechny dily jsou z CC, prakticky nove, jen disk se tak ocitnul hned mimo zaruku, tak k cemu mi teda je nejaka zarucni doba? Vypada to, ze jsem vyhodil minimalne 2000kc ....
Novy disk sice nejspis koupim, ale v tom shorelem mam stale zmine dva tisice kc.

To je bohužel riziko při montáži PC, když se to už později nestane tak se nedá prokázat že by to bylo zdrojem. Moc mě to mrzí, ale s tím se nedá nic dělat, příště raději využijte naší služby a nechte si PC zdarma smontovat a otestovat.

Tim tedy chcete rict, ze mam disk bez zaruky a penize vyhodil? To teda pekne dekuji
Zbozi jsem objednaval nadvakrat, takze i kdybych chtel, sestavu jsem si smontovat nemohl nechat, navic jsem u Vas jeste nebral grafickou kartu, a vypada to ze si ji radsi objednam jinde
Navic jak posilal obrazky rainbow, asi se nejedna o ojedinely problem ze?

Tak je to skutečně pravda, tento problém se u disků Maxtor někdy stává, kolega disk vymění.

[tomase]

jmatejka > tak to ma byt! CC ma medzi uzivatelmi dobre meno, myslim ze po tomto to aj nadalej tak ostane.

[Karellen]

Poslednich par let jsem nakupoval u CC a vzdy spokojenost, az na mou posledni zkusenost.
Skladam pocitac pro zname pod stromecek, objednal jsem tedy dily u CC a vyzvedl osobne cca pred tydnem. V podstate kompletni vnitrnosti PC az na grafiku a case (ve vyberu nemeli zadnou co by se mi libila).
Vahal jsem jestli mam vzit kejs v alzasoftu, ale nakonec jsem si to rozmyslel a pozdeji objednal taky v czechcomputeru http://www.czechcomputer.cz/cat_tree..._path_start=27 (sice trochu drazsi nez jsem planoval ale budiz). Case sem si nechal dorucit postou, vcera vyzvedl a vse namontoval. Klasicka skladacka jako hromady dalsich
Jenze po zapnuti to zasmrdelo a konec, tak jsem to honem vypnul a kouknul se co se stalo. Zespoda ohorela elektronika na HDD maxtor 120GB http://mv.webzdarma.cz/misc/hdd1.jpg

Zdroj s diskem jsem vymontoval, ostatni komponenty vyzkousel u sebe a byly ok.

Dnes jsem to donesl do CC a reklamacni technik se vyjadril tak, ze na disku se jedna o mechanicke poskozeni a ze mi ho tedy podle reklamacniho radu nevezme
Kdyz jsem chtel vyreklamovat zdroj, doporucil mi at si koupim disk novy a zdroj s novym diskem mi na miste vyzkousi - to jsem odmitl a dohodli jsme se aspon na tom, ze zdroj zapoji u nich (bez toho abych kupoval disk). Coz se stalo - zdroj namontoval do sestavy a bezel (cca 2min do bootu XP). Takze zdroj mam zpet jakozto funkcni, tezko rict, zda to nedela jina vetev atd, no testovat ho dukladne na svem hw nebudu
K disku mi vypsal protokol ze se jedna o pozarucni opravu, ze ho posle maxtoru, pricemz mi jasne rekl ze prakticky nemam narok na vymenu. Takova "reklamace" se pry potahne klidne i treba 3 mesice, a nejspis disk nevyreklamuji.
Poradi mi nekdo co mam delat? vsechny dily jsou z CC, prakticky nove, jen disk se tak ocitnul hned mimo zaruku, tak k cemu mi teda je nejaka zarucni doba? Vypada to, ze jsem vyhodil minimalne 2000kc ....
Novy disk sice nejspis koupim, ale v tom shorelem mam stale zmine dva tisice kc.

To je bohužel riziko při montáži PC, když se to už později nestane tak se nedá prokázat že by to bylo zdrojem. Moc mě to mrzí, ale s tím se nedá nic dělat, příště raději využijte naší služby a nechte si PC zdarma smontovat a otestovat.

Tim tedy chcete rict, ze mam disk bez zaruky a penize vyhodil? To teda pekne dekuji
Zbozi jsem objednaval nadvakrat, takze i kdybych chtel, sestavu jsem si smontovat nemohl nechat, navic jsem u Vas jeste nebral grafickou kartu, a vypada to ze si ji radsi objednam jinde
Navic jak posilal obrazky rainbow, asi se nejedna o ojedinely problem ze?

Tak je to skutečně pravda, tento problém se u disků Maxtor někdy stává, kolega disk vymění.

Zajímalo by mě jestli se to stává i u MaxLine III a proč je u nich (MLIII) záruka "pouze" 3 roky místo 5. Podotýkám, že jeden od Vás mám.

Jinak MAXimální spokojenost s CC. Děkuji.

[Ogre]

Poslednich par let jsem nakupoval u CC a vzdy spokojenost, az na mou posledni zkusenost.
Skladam pocitac pro zname pod stromecek, objednal jsem tedy dily u CC ...jina vetev atd, no testovat ho dukladne na svem hw nebudu
K disku mi vypsal protokol ze se jedna o pozarucni opravu, ze ho posle maxtoru, pricemz mi jasne rekl ze prakticky nemam narok na vymenu. Takova "reklamace" se pry potahne klidne i treba 3 mesice, a nejspis disk nevyreklamuji.
Poradi mi nekdo co mam delat? vsechny dily jsou z CC, prakticky nove, jen disk se tak ocitnul hned mimo zaruku, tak k cemu mi teda je nejaka zarucni doba? Vypada to, ze jsem vyhodil minimalne 2000kc ....
Novy disk sice nejspis koupim, ale v tom shorelem mam stale zmine dva tisice kc.

To je bohužel riziko při montáži PC, když se to už později nestane tak se nedá prokázat že by to bylo zdrojem. Moc mě to mrzí, ale s tím se nedá nic dělat, příště raději využijte naší služby a nechte si PC zdarma smontovat a otestovat.

Tim tedy chcete rict, ze mam disk bez zaruky a penize vyhodil? To teda pekne dekuji
Zbozi jsem objednaval nadvakrat, takze i kdybych chtel, sestavu jsem si smontovat nemohl nechat, navic jsem u Vas jeste nebral grafickou kartu, a vypada to ze si ji radsi objednam jinde
Navic jak posilal obrazky rainbow, asi se nejedna o ojedinely problem ze?

Tak je to skutečně pravda, tento problém se u disků Maxtor někdy stává, kolega disk vymění.

Pane Matejka, chtel bych se zeptat jak by jste se ted zachoval kdyby zakaznik s touto reklamaci pozadal o uhrazeni nakladu spojenych s reklamaci, tzn. doprava k vam, ztrat casu atd. na coz ma dle zakonu narok.

Dekuji za odpoved

[MV]

Tak je to skutečně pravda, tento problém se u disků Maxtor někdy stává, kolega disk vymění.

Jak jsem jiz psal na icq, mnohokrat dekuji za vyrizeni reklamace. Ocenuji snahu cc i pri reseni nestandardnich situaci a celkovy kladny pristup k zakaznikum Jesteze to tak dopadlo, podobny jiny shop by se hledal tezko

[Ogre]

Tak je to skutečně pravda, tento problém se u disků Maxtor někdy stává, kolega disk vymění.

Jak jsem jiz psal na icq, mnohokrat dekuji za vyrizeni reklamace. Ocenuji snahu cc i pri reseni nestandardnich situaci a celkovy kladny pristup k zakaznikum Jesteze to tak dopadlo, podobny jiny shop by se hledal tezko

Jojo, ja CC taky fandim, ale co odpovi pan Matejka me opravdu moc zajima... takze opravdu dekuji za pripadnou odpoved.

Mira

[jmatejka]

Tak je to skutečně pravda, tento problém se u disků Maxtor někdy stává, kolega disk vymění.

Jak jsem jiz psal na icq, mnohokrat dekuji za vyrizeni reklamace. Ocenuji snahu cc i pri reseni nestandardnich situaci a celkovy kladny pristup k zakaznikum Jesteze to tak dopadlo, podobny jiny shop by se hledal tezko

Jojo, ja CC taky fandim, ale co odpovi pan Matejka me opravdu moc zajima... takze opravdu dekuji za pripadnou odpoved.

Mira

Byl bych asi dost smutný, rádi pomáháme zákazníkům, ale musí to být fér z obou stran.

[jmatejka]

Poslednich par let jsem nakupoval u CC a vzdy spokojenost, az na mou posledni zkusenost.
Skladam pocitac pro zname pod stromecek, objednal jsem tedy dily u CC a vyzvedl osobne cca pred tydnem. V podstate kompletni vnitrnosti PC az na grafiku a case (ve vyberu nemeli zadnou co by se mi libila).
Vahal jsem jestli mam vzit kejs v alzasoftu, ale nakonec jsem si to rozmyslel a pozdeji objednal taky v czechcomputeru http://www.czechcomputer.cz/cat_tree..._path_start=27 (sice trochu drazsi nez jsem planoval ale budiz). Case sem si nechal dorucit postou, vcera vyzvedl a vse namontoval. Klasicka skladacka jako hromady dalsich
Jenze po zapnuti to zasmrdelo a konec, tak jsem to honem vypnul a kouknul se co se stalo. Zespoda ohorela elektronika na HDD maxtor 120GB http://mv.webzdarma.cz/misc/hdd1.jpg

Zdroj s diskem jsem vymontoval, ostatni komponenty vyzkousel u sebe a byly ok.

Dnes jsem to donesl do CC a reklamacni technik se vyjadril tak, ze na disku se jedna o mechanicke poskozeni a ze mi ho tedy podle reklamacniho radu nevezme
Kdyz jsem chtel vyreklamovat zdroj, doporucil mi at si koupim disk novy a zdroj s novym diskem mi na miste vyzkousi - to jsem odmitl a dohodli jsme se aspon na tom, ze zdroj zapoji u nich (bez toho abych kupoval disk). Coz se stalo - zdroj namontoval do sestavy a bezel (cca 2min do bootu XP). Takze zdroj mam zpet jakozto funkcni, tezko rict, zda to nedela jina vetev atd, no testovat ho dukladne na svem hw nebudu
K disku mi vypsal protokol ze se jedna o pozarucni opravu, ze ho posle maxtoru, pricemz mi jasne rekl ze prakticky nemam narok na vymenu. Takova "reklamace" se pry potahne klidne i treba 3 mesice, a nejspis disk nevyreklamuji.
Poradi mi nekdo co mam delat? vsechny dily jsou z CC, prakticky nove, jen disk se tak ocitnul hned mimo zaruku, tak k cemu mi teda je nejaka zarucni doba? Vypada to, ze jsem vyhodil minimalne 2000kc ....
Novy disk sice nejspis koupim, ale v tom shorelem mam stale zmine dva tisice kc.

To je bohužel riziko při montáži PC, když se to už později nestane tak se nedá prokázat že by to bylo zdrojem. Moc mě to mrzí, ale s tím se nedá nic dělat, příště raději využijte naší služby a nechte si PC zdarma smontovat a otestovat.

Tim tedy chcete rict, ze mam disk bez zaruky a penize vyhodil? To teda pekne dekuji
Zbozi jsem objednaval nadvakrat, takze i kdybych chtel, sestavu jsem si smontovat nemohl nechat, navic jsem u Vas jeste nebral grafickou kartu, a vypada to ze si ji radsi objednam jinde
Navic jak posilal obrazky rainbow, asi se nejedna o ojedinely problem ze?

Tak je to skutečně pravda, tento problém se u disků Maxtor někdy stává, kolega disk vymění.

Zajímalo by mě jestli se to stává i u MaxLine III a proč je u nich (MLIII) záruka "pouze" 3 roky místo 5. Podotýkám, že jeden od Vás mám.

Jinak MAXimální spokojenost s CC. Děkuji.

Nevím jak to má Maxtor zařízené, ale nám dává na disky Maxline záruku 2 roky. U nás se tento problém řadě Maxline zatím nestal, od Maxtoru tuto informaci bohužel nedokáži zjistit.

[Ogre]

Tak je to skutečně pravda, tento problém se u disků Maxtor někdy stává, kolega disk vymění.

Jak jsem jiz psal na icq, mnohokrat dekuji za vyrizeni reklamace. Ocenuji snahu cc i pri reseni nestandardnich situaci a celkovy kladny pristup k zakaznikum Jesteze to tak dopadlo, podobny jiny shop by se hledal tezko

Jojo, ja CC taky fandim, ale co odpovi pan Matejka me opravdu moc zajima... takze opravdu dekuji za pripadnou odpoved.

Mira

Byl bych asi dost smutný, rádi pomáháme zákazníkům, ale musí to být fér z obou stran.

Jestli tu odpoved chapu spravne, tak by jste byl smutny ze zakaznik chce proplatit naklady na dopravu, kdyz vyrobek nezkolaboval jeho vinou?? Vzdyt on je pak vlasnte trestan za to, ze se s vyrobkem neco stalo...

Z druhe strany kdyz nebude reklamace opravnena, tak prece jenom naklady jsou k tizi zakaznika...

Z druhe strany chapu Vas, vim ze kupa zakazniku se chova vuci prodejci nefer.

Pravdou je ze ja ted musim reklamovat digital kvuli necemu v objektivu (nejake smeti uvnitr a nechapu jak se tam mohlo dostat, ale stava se to a servisy to akorat procisti) a opravdu se mi do servisu v Praze nechce, mam to celych 100 km z Pardubic. Mimoto ted mi to narusi cely plan straveni svatku vanocnich, protoze do CR jedu na dovolenou a v UK je to dopravou jeste co se ceny tyce horsi (to kdybych vyuzil reklamace zde)... Takze fakt nevim co si myslet, jestli svevolne vyhazovat penize za to ze jsem si koupil fotak, u ktereho doslo k zavade... Samo sebou ze se zkusim domluvit s prodejcem at si to posle sam...

[tnf]

Zrovna reklamuju joystick od logitechu (extreme - nejde úplně doprava, prý docela běžná vada), prý se chová u techniků standardně. Takže se s nima holt budu muset ještě handrkovat, čekal jsem reklamace v CC lepší.

[Doktor-Prase]

Moje zkušenosti staršího data:

2 x reklamace Mobo Asus a7n8x-e DeLuxe - asi vadná série, protože u obou nešla jedna (ta samá) síťovka
Když sem jí přines poprvý, hned sem dostal novou, bez průtahů žádný problm. Tak ji hodim doma do PC a LAN furt nic, tak sem se nas*al, dojel zase do CC, provedl ono pověstné "hodim jim to na hlavu" (samozřejmě sem byl naštvanej, trošku víc sem možná soptil, ale slušně), pan prodejce se nejdřív ošíval (že neumim zapojovat PC),ale ať du az technikama. S technikama sem si pokecal (trošku si proklepli jak sem na tom se znalostma probl. stavění PC), oni uznali že je možný že je blbá serka, jestli chci zase Asuse. Tak sem řek že ne, vzal Abita NF-S v2.0 a spokojenost maximalni. Pan prodejce se mi několikrát omluvil, že mě připravili o čas.

1 x Reklamace (spíš výměna) Seagate barracuda 7200.7+
Ona známá nekompatibilita se zdrojema, po popsání probému (PC pro brachu) bez problémů a mrknutí oka vyměněna za Hitachi 7k250 (s doplatkem tuším).

1 x zapomenutej Case
Při přebírce zboží z rampy (díly pro 2PC) sem zapomněl 1 case na rampě, když sem vše dovez do Strakonic, zjistil jsem muj error, ihned sem zavolal do CC. Tam mě přepojili do skladu, že jenom čekali,kdy se ozvu, jinak by večer psali mejla...Tak sem se domluvil, že přijedu ještě ten den...Cejtil sem se jak idiot, jak taky jinak, ale vše proběhlo opět uplně skvěle.

Takže moje skušenosti s CC sou VYNIKAJICI. Nikde jinde prakticky nenakupuju (GK mam z AS, protže v CC nebyla...)