Nejsem si zcela jistej touhle tvou formulaci, ale podle me (a stranek k ochrane spotrebitelePůvodně odeslal Jezevec
) ma prodejce 30 dnu na vyrizeni reklamace. A pokud to v 30 dnech nestihne, tak muze zakaznik 31. den zadat vraceni penez nebo vymenu zbozi - coz jsou dve odpovedi na Maulovu otazku.
Ad ty 3 dny: takze prodejce ma 3 dny na to, aby ve slozitych pripadech (reklamace desky?) posoudil, zda zbozi do reklamace prijme, jakmile se tak stane (to je tvuj pripad), tak ma oneh 30 dnu na vyrizeni.
Tedy zaver:
- penize nebo novou desku bys mel dostat az 18.4.
- 3 dny mel, ale ty se nepocitaji do doby reklamace
- ne, nemuze te nutit
A ta spatna zprava - pokud nedojde k dohode - soud...