4 různé závady = ze zákona možnost odstoupit od kupní smlouvy. (stačí pozorně číst občanský zákoník, a nešířit fámy)
3 stejné závady = možnost odstoupit od kupní smlouvy.
neopravitelná závada do 6ti měsíců = rozpor s kupní smlouvou = možnost odstoupit od kupní smlouvy.
výměna za nový kus => možnost odstoupit od kupní smlouvy.

vše se vztahuje na koncového zákazníka (občanský zákoník). u vztahu dvou firem je to maličko jinak.

ještě dodám, pakliže vám vymění prodejce věc za novou, je jasné, že ta původní věc byla neopravitelná (nárok na odstoupení od kupní smouvy = vrácení peněz u koncáka).
to, že vám prodejce většinou nacpe nový kus je proto, že to je pro něj vždy nejlevnější řešení reklamace. (stále však můžete i zpětně odstoupit od kupní smlouvy - řeknou vám "pošlete to nazpět s odstoupením", nebo zastavte se s "tím a s papírem o odstoupení", vrátíme peníze)
opět u firem je to jinak (nevztahuje se na ně občanský zákoník). tam vám může vadné věci prodejce vyměňovat donekonečna za jiné, pakliže dosahují minimálně stejných parametrů (nesmí být v ničem horší).