APC Back​-UPS RS 900 - zahadne prepinani na baterii po obnoveni site

[RayeR]

Snad tu ma par lidi zkusenosti s UPSkama - jedna se mi o novej typ od APC Back​-UPS RS 900, kerej sme koupili v CC pro nas novej servrik.
Po pocatecnim nadseni jakej to ma peknej displej a jak to ukazuje hezky voltiky a wattiky se ale objevil dosti zavaznej problem, kerej muze delat problemy v automatickym provozu:
UPS je spojena pres USB s linuxovym serverem, kde bezi usbapcd demon (na USB se UPSka tvari jako HID zarizeni, no budiz) a je to nastaveny tak, ze kdyz dojde k vypadku site, UPS prepne na beterii a jede se dal dokud neklesne baterka na prah vybiti, kdy nasledne usbapcd posle kill power signal, kerej UPSku vypne. Pri nahozeni site se UPSka sama zapne a zaroven se tim zapne i komp, protoze ma v BIOSu nastaveno power on after failure. Potud to vse funguje. Problem nastane, kdyz zacne bootovat komp, tak jakmile BIOS osaha USB porty, tak se UPSka prepne zas na baterii a jelikoz ji ma uz skoro vybitou, tak treba ani nedokonci boot a vypne se. A tak se to cely opakuje do zblbnuti. Nasledne sme zistili, ze toto chovani nak souvisi s USB komunikaci - pokud se pri bootu vytahne USB kabel, tak UPS jede normalne ze site a dobiji baterku. Jenze jakmile se strci kabel zpatky do USB a OS si pripojeny zarizeni osaha, tak se to prepne znovu. Toto chovani sme vyzkouseli na nekolika PC s ruznymy OS (Linux Ubuntu, WinXP/7, FreeDOS) a proste pokazdy jak to na USB jen hrabne, tak se ta UPS prepne.
Kolega uz volal na podporu APC a tam sou samozrejme na podpore stejny ignoranti jako u HP, gigabyte ci dalsich velkejch firem, a vedi hovno. V czech Computeru nam k tomu taky nic nerekli. Garantovali nam sice moznost vymeny UPS za drazsi model z rady Smart, ale vubec nevime, jesi to ma naky smysl, jesi se nebude chovat stejne. Ani tohle nam ty kokoti z APC nebyli schopny rict.

Na zaver abyste si udali este lepsi predstavu o spolecnosti APC, budu citovat z mejlu jednoho kolegy, kery se zabyva servisem a montazi prumyslovych PC, siti a serveru s kerym jsem ten problem taky uz rozebiral:

Zrovna jsem se bavil s jedním zasloužilým zapadlým vlastencem z oboru IT
a MaR z nějaké hliníkárny u Bruntálu
...
Vyprávěl, že si koupili za 40 kKč UPSku od APC na zálohování nějaké
serverovny. A že je překvapilo, že ta UPSka po výpadku sama nenajede -
že když vyjede baterky na spodní mez a fakt se vypne, tak potom vyžaduje
zásah lidské obsluhy, aby znovu najela. Že to u jiných UPSek APC ani u
konkurence nepotkali. Dokonce přijel na to odborník ze servisu APC,
nechtěl tomu věřit, odvezl si ji do laborky, a nakonec konstatoval, že
tahle rodina UPS se takhle prostě chová, a že "it's not a bug, it's a
feature"

[Atreides]

Abych tě uklidnil, měl jsem stejný problém s upskou od apc, ale vzhledem ktomu, že jsme malá firma o pár lidech v kanclu, tak pokud jeden z nich zjistí že mu nejede server, tak zajde do místnosti kde server, následně ověří jestli opravdu nesvítí ledka na serveru a pak jej manuálně spustí. Vzhledem k tomu, že výpadek elektřiny je tu tak max 4x do roka, tak je to v mezích... A ještě mi každý z kolegů ihned volá - a protože to je vždy v normální prac. dobu tak to mohu i následně ověřit vzdáleně.

Každopádně samospoštění nefunguje !

[RayeR]

Ne, vubec nejsem klidnej! Co je kua za problem po x letech v oboru vyrobit funkcni UPS? Dyk jeto porad to samy. ale to sou ty zku... inovace jako USB...

No fajn, ale co treba o vikendu? Server musi bezet a uz vidim jak me nebo kolegu nekdo bude otravovat at jedem v sobotu rano zapnout server.
Takze co sem se bavil s PITem, tak mi doporucoval vzit neco z rady Smart, ze by mely bejt lepe vyladeny pro serverovy pouziti.
Za rozumnou o ne moc vyssi cenu bych videl toto:
http://www.czechcomputer.cz/product.jsp?artno=79449
nejake zkusenosti? Nerad bych zistil, ze sem na tom po vymene stejne, ne-li hure.

[Atreides]

No jak říkám u mne to naštěstí nehrozí, server používáme spíše jako diskové úložiště pro lidi co jsou momentálně v práci (což v SO není). Ale chápu tě...

Ještě mne napadá - to nastavení v biosu bych spíše viděl na stálé "power on" ale né po "after failure", protože pokavaď jej upska vypne v rámci nízké kapacity tak jej vypla úspěšně nikoliv po "něhodě". Čili nech v biosu nastaveno "stále zapnuto" a o zbytek se musí porvat ta upska. Ještě jedna zkušenost když je blbá baterie stávalo se mi, že - zapnul proud, upska ožila a zjistila že síť jede a spustila se, přičemž ihned po startu kontroluje baterii, ta je samozřejmě skoro na nule (v rámci toho že při výpadku se snažila podporovat server) no a ve stejný okamžik kdy upska kontroluje baterii tak se spouští i server, protože přeci upska běží na elektriku tak proč by neměla předávat šťávu dále že ?. No ale v tenhle okamžik, kdy je test baterie a zároveň zatíženej zdroj u serveru tak to zbuchne.

Nechápu to! tak buď si udělám test zařízení a pak teprve pustím uzdu dále a nebo nepřepínám na baterii když vím že baterie je pravděpodobně v prdeli...
No ale toto se dělo jen v momentě kdy baterka sama už měla najeto dost hodin a její kapacita asi už nezvládala...

[RayeR]

ted uz nevim presne, asi sem to blbe napsal, ale v tom biosu sou 3 volby - bud zustane po obnoveni site PC vypnutej nebo se uvede do puvodniho stavu pred vypadkem nebo se vzdy zapne, takze mame tu 3. moznost.
Hm, tak ted to vypada ze je neco spatne na strane apcusbd... Kolega zkusil nahodit ten windousi SW, kerej je sice jinak k nicemu, ale tam to po kill poweru nabehne normalne.
Me tak pripada, jakoby apcusbd poslal ten prikaz nekolikrat, pricemz uvaznul v nakym internim bufferu kerej prezije vypnuti a naslede ta USB enumerace pri bootu zpusobi, ze se to v tom bufferu posune a provede se to znova i kdyz uz to neni aktualni...

[Geeker]

APC jsou strasne sroty. zitra sem hodim svoji story. Osobne doporucuji EAton.

[RayeR]

Hm a v jake cenove relaci se pohybujou ty EAton stejneho vykonu?
Na vyber byly este znatelne levnejsi Infosec, ale sou prej uplne srot. APC mam za celkem dlouholetou firmu v oboru, takze by to meli mit odladeny.

EDIT: koukam ze tech UPS demonu je pro linux mnohem vic nez sem si myslel, takze to este bude potreba otestova s dalsima, treba to zacne sekat latinu...

[Geeker]

Takže sice se zpozdenim, ale prece. Mame v praci starsi SUA3000XL. Zacala blbnout po výpadku vypla server a pípala jako divá a nešla vypnout (baterky prý KO) poridil se novy batery pack za "nepatrnych" 6500 Kč. Po 3 měsících byly baterky v háji, takže reklamace. Po reklamaci opět, takže se hledal problém v UPS. Prý to dělají relátka, když se UPS dostane po požadovanou úroveň napětí. No je to online UPS tak asi jo. Kontaktoval jsem Dilleris coz je servis APC. Výše zmíněné relé bylo vymeneno, ale bylo mi receno, že když je UPS vypnutá je nutné ji přehrát SW což jsem nechápal, přeci to má ROM, ze které se načtou hodnoty. Ano má, ale ... UPS šlapala ještě tak 3/4 roku bez problémů. O víkendu ráno telefoní, ze server je down a vypadek nebyl. Tak se dívám do logu a co nevidím, self test na baterie neprošel. Od 3hodiny ráno každou minutu si UPS dělala self test a když jí neprošel tak se prostě bez pardonu vypla. Nechápu, proč si to neumí hlídat napětí takovým způsobem, který umožní včasné varování. se SUA1000 stojanová, takové problémy nejsou. Údajně tyto velké UPS jsou složitější a nejsou asi zrovna vyladěné, byť princip je už 30 let stejný.