Reklamace RAM

[Mameluk]

Mam tu jeden problem s reklamaci. Nekolikrat sem v prazske firme M reklamoval RAM Seitec, protoze evidentne nebehal tak jak mel (kupovan jako DDR400 2,5) a nedal ani 166 pri 2,5 (!) Jenze kdyz sem na ne vybalil, ze bych chtel penize, rekli ze to musi otestovat na jinem boardu (mam nForce2) a vratili mi to s tim, ze na jinem boardu to behalo bez problemu.

Nechtel sem se s nima dale dohadovat a tak sem RAM odpalil piezzo zapalovacem (absolutne BEZE STOP) a odnesl na reklamaci. Prohlizeli si ji, prijali do reklamace a nakonec se ptali na zavadu. Rek sem, ze proste nenabiha. Pak se ale patali, jestli predtim behala, a tady sem asi udelal chybu, protoze sem rek, ze ANO.

Ted sem se koukal na jejich webu na stav reklamace a nasel sem tam toto: "Nenabíhá. Reklamace zamítnuta, závada zpusobena uživatelem - elektrický průraz." Tu zminku o tom jestli behala muzu az tam pudu samozrejme poprit (rekl. technik nema svedka, ze sem to rekl, ja taky ne -> tvrzeni vs. tvrzeni). EXISTUJE MOZNOST JAK MI DOKAZAT (NAPR. ZNAL. POSUDKEM), ZE SEM RAM SKUTECNE ODPALIL (nebyly na ni zadne stopy a ani nesmrdela vybojem proste NIC), NEBO BUDE STACIT KDYZ SE BUDU TROCHU HADAT A MUSIM DOSTAT PENIZE ZPATKY?

Diky moc za rady

[Anonymous]

Nejdřív musím říct, že podobné praktiky odpalování komponent jsou pěkně hnusné . Měl ses pohádat hned když ti řekl, že to v jiném boardu šlo.
Ta deska je koupená u nich ? Řekni, že to odpálila deska. To by možná fungovalo. A testovat to pravděpodobně nebudou, přece nebudou riskovat, že odpálí svoje ramky.

[Jezevec]

Nehadej se, to nema cenu. Oni tohle nejsou schopni dokazat. A to meno firmy jako kdybys napsal . Proste si to nech napsat a podepsat a sdel jim, ze se obracis na COI. Pocitam ze do 10minut mas novou. A chtej po nich nejaky znalecky posudek - paac na stole nemuzou zjistit, ze jde o pruraz a navic pruraz je prece vada ne ? to uz by si nemoh reklamovat nic, paac 90% vad elektronickych vyrobku je pruraz. Takze bych jim v klidu rek, ze se asi preklepli, paac pruraz JE duvod reklamace vsech elektronickych vyrobku. Oni by museli prokazat, ze si to udelal ty a to jeste umyslne (treba to odpalila deska a pak muzes reklamovat i tu )

Ale mezi nama, mel sis prosadit reklamaci ty nefunkcni, eventuelne si ji nechat predvest s danymi parametry v provozu. Protoze to urcite testovali na 133 cl 2.5 a ne na 200 cl 2.5.

BTW: dostal si navod k instalaci ? ne ? tak si nemoh vedet jak s tou pameti zachazet = muzou za to oni. Viz. tu http://www.overclocking.cz/4um/viewtopic.php?t=17669

[Jezevec]

Nejdřív musím říct, že podobné praktiky odpalování komponent jsou pěkně hnusné . Měl ses pohádat hned když ti řekl, že to v jiném boardu šlo.
Ta deska je koupená u nich ? Řekni, že to odpálila deska. To by možná fungovalo. A testovat to pravděpodobně nebudou, přece nebudou riskovat, že odpálí svoje ramky.

Svoje ramky odpali klidne , paac je pak klidne vyreklamujou.

[Octopuss]

To vidim na ty zmrdy z Monimy, ze jo?
Btw ja reklamoval pameti v CC - nechodily na vic nez 166 a byly to DDR370 - technik me vyfuckoval s tim, ze prece nemuzu pameti testovat na pretaktovanym kompu, jel jsem je pochopitelne synchronne, a ze jim to jelo a odpalkoval me. Takze je dost pravdepodobny, ze je pojedou normalne na 200 pri FSB133, coz jim narozdil od synchro muze v pohode slapat...

[stealth]

Nekteri dost hajzlovni technici se dost radi ohaneji tim, ze zakaznik nema opravneni to vubec montovat, mor na ne !

spousta tech techniku maka na cerno...

[Jezevec]

Nekteri dost *** technici se dost radi ohaneji tim, ze zakaznik nema opravneni to vubec montovat, mor na ne !

spousta tech techniku maka na cerno...

Tak s nekym takovym bych si chtel popovidat. Klidne si totiz doma muze kazdej delat co chce, pokud tim neohrozuje ostatni lidi (komp nejspis zabije jen jeho, pokud strci ruce kam nema). Navic spousta techniku ani nema 50ku, kterou mit musi. Nejvic me dostal clovek, kterej nemel zadny elektrikarsky vzdelani (coz je podminka pro ziskani 50ky) a tvrdil mi, ze ma §8 .

[Mameluk]

Nabizim 500,- pro nekoho v zakonech zkuseneho, kdo tam se mnou pude a vyhada mi penize zpatky (cca. 3800,-)

[Braindead]

tak co jak si dopadl?

[Martin G.]

Ty sis koupil pamet, ktera Ti nejela, tak ji podle TEBE mela, Dival ses na web ABITu, zda je mezi doporucunejma pametama i ta Tvoje? Mel sis ji nechat predvest.
Sam sis znicil pamet a ted cekas, ze oni Ti daji prachy zpatky! Nepripadas si jako jeste horsi svine nez jsou oni!!
Mame s kamaradem obchod s pocitacema, ale nastesti takovy zakazniky jako ses ty nemame. Reklamaci se snazime vzdy resit, co nejrychleji a pokud to nejde do par dnu, tak davame nahradni dil.
Asi jim poslu do Monimy dokaz na Tvuj thread, protoze jednas protipravne a oni si v tomto pripade zaslouzi ti vedet.

[Anonymous]

2Martin G.: ono ale s Monimou jinak, než takhle jednat nemůžeš, sám říkáš, že máš obchod s výpočetní technikou, když by ti někdo šel reklamovat ramku, která nejede na doporučené frekvenci, co bys dělal ? Asi bys mu jí vyměnil za jinou, ne ? Jestli ne, tak nevím, kdo je svině (neber to osobně).
Kdyby jsme si kupovali jen doporučené komponenty, tak nás vyjde levnějc kupovat jen značkové smontované PC. Navíc ty paměti na webu Abitu jsou DOPORUČENÉ, to je jako když ti Renault doporučuje lít do svých aut olej Elf, ale každý olej do aut by měl s těmi auty fungovat.

[Braindead]

Ty sis koupil pamet, ktera Ti nejela, tak ji podle TEBE mela, Dival ses na web ABITu, zda je mezi doporucunejma pametama i ta Tvoje? Mel sis ji nechat predvest.
Sam sis znicil pamet a ted cekas, ze oni Ti daji prachy zpatky! Nepripadas si jako jeste horsi svine nez jsou oni!!
Mame s kamaradem obchod s pocitacema, ale nastesti takovy zakazniky jako ses ty nemame. Reklamaci se snazime vzdy resit, co nejrychleji a pokud to nejde do par dnu, tak davame nahradni dil.
Asi jim poslu do Monimy dokaz na Tvuj thread, protoze jednas protipravne a oni si v tomto pripade zaslouzi ti vedet.

nemuzes srovnavat tvoji firmu s monimou s monimou nelze srovnavat nic, to sou totalni smejdi

[LookAS]

monimu sem videl osobne zatim jen na invexu s bandou overclockeru, ale skoda ze sme jim fakt nevymlatili ten stanek co si tu o nich clovek na foru pocte to je fu.ck hruza

[Jezevec]

Ty sis koupil pamet, ktera Ti nejela, tak ji podle TEBE mela, Dival ses na web ABITu, zda je mezi doporucunejma pametama i ta Tvoje? Mel sis ji nechat predvest.
Sam sis znicil pamet a ted cekas, ze oni Ti daji prachy zpatky! Nepripadas si jako jeste horsi svine nez jsou oni!!
Mame s kamaradem obchod s pocitacema, ale nastesti takovy zakazniky jako ses ty nemame. Reklamaci se snazime vzdy resit, co nejrychleji a pokud to nejde do par dnu, tak davame nahradni dil.
Asi jim poslu do Monimy dokaz na Tvuj thread, protoze jednas protipravne a oni si v tomto pripade zaslouzi ti vedet.

Reknu ti to asi tak. Pokud si koupim pamet s nejakymi parametry a ona ty parametry nema je to vada, mozna i podvod = odstoupeni od smlouvy. Pokud mi predvedou tu pamet, jak jede pri tech parametrech na jiny desce a neni primo pro moji desku doporucena, je to moje blbost, mel sem si tu pamet nako tesnout. Ale to, zemi nekdo rekne, ze jede OK nepovazuju za predvedeni funkcnosti, navic na jinem chipsetu.
Pokud ja jako prodejce vim, ze je s necim problem na nejake kombinaci HW, tak na to predem zakaznika upozornim, eventuelne mu necham dany komponent otestovat. Spokojenost bude na obou stranach. A obzvlast u pameti tyhle problemy byly jsou a budou. Proto osobne VZDY chci mit moznost pamet vratit v pripade, ze na me desce nepude. Ovsem problem nekterych prodejcu je, ze ac vedi, ze dany HW stoji za starou backoru, snazi se ho prodat, protoze ho nekde za babku koupi. Pak ovsem resi neumerne mnozstvi reklamaci = snaha reklamace zamitat.

[Martin G.]

Tak proc tam sakra vsichni nakupujete?

[Anonymous]

Tak proc tam sakra vsichni nakupujete?

Protože to tam je levný.

[Martin G.]

Ale oni na necem musi usetrit! Takze setri na reklamacich a holt na to doplati tech 10-15% zakazniku, co potrebuji neco reklamovat.

[Jezevec]

Ale oni na necem musi usetrit! Takze setri na reklamacich a holt na to doplati tech 10-15% zakazniku, co potrebuji neco reklamovat.

Na tech procentech bych mozna pridal

[Anonymous]

Ale oni na necem musi usetrit! Takze setri na reklamacich a holt na to doplati tech 10-15% zakazniku, co potrebuji neco reklamovat.

Já jsem zatím vůbec nepochopil, jak na tom ušetří, že nepřijímají reklamace

[Jezevec]

Ale oni na necem musi usetrit! Takze setri na reklamacich a holt na to doplati tech 10-15% zakazniku, co potrebuji neco reklamovat.

Já jsem zatím vůbec nepochopil, jak na tom ušetří, že nepřijímají reklamace

To mas jednoduchy. Kdyz ti nekdo neco prinese na reklamaci, ty to posles dodavateli. No a ten ti posle bud stejnou novou vec, nebo neco jinyho (vetsinou fous lepsiho), ale na 99.9% ti neposle prachy. To znamena, ze ty kdyz das zakosovi prachy, das mu je ze svyho, zbude ti ten komponent, kterej prodas, ale rozhodne ne za ty prachy = prave si prodelal. Cim starsi vec, tim vic samo. No a pak te vyjde pooodstatne levnejc reklamaci neuznat a pod. Mas ovsem prus_er, kdyz se ten nekdo na to nevyprdne (stim se pocita) a da to k soudu. Pak zaplatis nejen tu komponentu, ale jeste soud + pokuty + ... . Takze v normalnich statech, kde soudy fungujou relativne rychle, ti radsi vymenej i to, na co nemas narok, paac vysledek soudu je nejistej a je to vyjde levnejc a jeste si udelaj dobry jmeno.

[Martin G.]

Ale oni na necem musi usetrit! Takze setri na reklamacich a holt na to doplati tech 10-15% zakazniku, co potrebuji neco reklamovat.

Já jsem zatím vůbec nepochopil, jak na tom ušetří, že nepřijímají reklamace

To mas jednoduchy. Kdyz ti nekdo neco prinese na reklamaci, ty to posles dodavateli. No a ten ti posle bud stejnou novou vec, nebo neco jinyho (vetsinou fous lepsiho), ale na 99.9% ti neposle prachy. To znamena, ze ty kdyz das zakosovi prachy, das mu je ze svyho, zbude ti ten komponent, kterej prodas, ale rozhodne ne za ty prachy = prave si prodelal. Cim starsi vec, tim vic samo. No a pak te vyjde pooodstatne levnejc reklamaci neuznat a pod. Mas ovsem prus_er, kdyz se ten nekdo na to nevyprdne (stim se pocita) a da to k soudu. Pak zaplatis nejen tu komponentu, ale jeste soud + pokuty + ... . Takze v normalnich statech, kde soudy fungujou relativne rychle, ti radsi vymenej i to, na co nemas narok, paac vysledek soudu je nejistej a je to vyjde levnejc a jeste si udelaj dobry jmeno.

Ono to neni az tak jednoduchy a clovek to pochopi az zacne sam podnikat, ale +- to tak je.

[Vorlon]

Monima su fakt svine. Reklamoval som tam HDD, CPU, ramku a vzdy to trvalo 30 dni a pritom som sa musel hadat aby to vobec prijali do reklamacie!

[Anonymous]

Je to fakt svinarna odpalit pamet. Doufam, ze ti to nevyreklamujou. A jeste neco. COI jim nic udelat nemuze. Oni jim nemuzou naridit, jestli reklamaci uznat, ci neuznat. To muze az soud, kterej znalckym posudkem prokaze, ze paet je vadna a ne odpalena. A to musis zaplatit ty (znalecky posudek) a pak az to po nich vymahat. Fakt nemas sanci, pokud nedas technikovi flasku ferneta :c))))
Ale stejne - dobre ti tak :c)

[Jezevec]

Je to fakt svinarna odpalit pamet. Doufam, ze ti to nevyreklamujou. A jeste neco. COI jim nic udelat nemuze. Oni jim nemuzou naridit, jestli reklamaci uznat, ci neuznat. To muze az soud, kterej znalckym posudkem prokaze, ze paet je vadna a ne odpalena. A to musis zaplatit ty (znalecky posudek) a pak az to po nich vymahat. Fakt nemas sanci, pokud nedas technikovi flasku ferneta :c))))
Ale stejne - dobre ti tak :c)

COI muze lecos jinyho, treba pokud odmitnou reklamaci prijmout, muzou dostat pokutu za nesplneni zakony povinosti, paac prijmout musis kazdou reklamaci - to neznamena uznat, ale na to MUSIS vystavit papir s oduvodnenim/posudkem. A pokud hledaj, vzdycky se neco najde, za co tu pokutu muzou dat.