Jak to interne resi jaky manager ci sef a kdo si muze takto dovolit udelit "vyjimku" to je vcelku skutecne na nejakem interne narizenem postupu.
Smutnejsi na veci je, ze kdyz prijde nekdo mene asertivnejsi a reklamuje podobnym zpusobem nefunkcni/polofunkcni vyrobek, tak muze odejit s neporizenou, jelikoz si reseni reklamace proste bud "nevyrve" nebo nevypada zrovna vzezrenim jako uspesny komercni pravnik, ze ktereho budou mit strach delat vola a radsi mu reklamaci "nadstandartne" vyresi.
Nicmene i tak samozrejme gratulace -v dnesni dobe uspesne vyresit nejakou opravnenou reklamaci je skoro na velkou vecerni oslavu...