Drobne doplneni...ten stav jak ho popisujes je opravdu aktualni, pred 01.01.2003 to bylo kapku jinak.
ad 1) ale ochrana zakaznika v ramci tzv. Spotrebitelskych smluv obsahuje i obchodni zakonik...

ad 2) presne tak

ad 3) pozor, tohle neplati. tzv. reklamacni rad, je li s nim nakladano podle zakona (a tady je to treba prave obchodni zakonik) - tj. je treba vyvesen v prodejne nebo je coucasti kupni smlouvy samozrejme je zavazny pro obe strany. To ze nesmi odporovat je pravda zcasti. Nektere casti v obcanskem zakoniku jsou volitelne-fakultativni tam se odlisovat muze, jinde vubec ne. Ty casti ktere odporuji jsou pak absolutne neplatne, ale pouze ty casti nikoliv cely reklamacni rad! Ale: vetsina moznych odchyleni od obcanskyho zakoniku je mozna vpodstate jenom k lepsimu pro zakaznika, takze to asi nehrozi...)