Platnost reklamačního poukazu

[fr33k]

Koupil jsem zboží, které jsem poměrně záhy reklamoval. Odmítli mi vrátit peníze, ale reklamaci uznali na místě vypsáním reklamačního poukazu. Na poukazu je uvedena platnost, do které jsem si nestihl vybrat jiné zboží. Na prodejně mi odmítli platnost poukazu prodloužit. Mám šanci na své peníze a jak mám případně postupovat?

Vím, že mi neměli právo nutit poukaz, ale to jsem nechtěl řešit, byl jsem spokojený, že to proběhlo rychle a myslel jsem si, že nebude problém si vybrat něco jiného.
Z hlediska selského rozumu mi prostě dluží peníze a omezovat platnost poukazu (myslím, že na 2-3 měsíce) je podle mě blbost.

Za případné fundované názory předem díky :c)

[Hynchenzo]

Zadne omezeni. Pokud nebudou chtit vydat penize/zbozi/etc. bezduvodne se obohati.

Edit: resp. omezeni je v 3 letepromlceci dobe samozrejme..

[Jezevec]

Poukaz je zamozrejme nezakone reseni, $ muzes vymahat soudne.

[Hynchenzo]

Hmotnepravne nezakone sice ano, ale v ceske realite je lepsi mit alespon poukaz ktery vymenim za zbozi, nez jit k soudu a vymahat svou pohledavku exekuci atd. I kdyz, ja bych do toho sel.

[Jezevec]

BTW: Muzes zkusti toho tzv "mediatora", pokud sem dobre pochopil, tak to vetsinou funguje tak, ze onen clovek zastupci fi. vysvetli, ze kdyz to nechaji dojit k soudu, tak je to bude stat nekolikanasobek a vyhrat to nemaji sanci.

[fr33k]

Diky za reakce.

Dnes jsem se na prodejne "domluvil" na prodlouzeni reklamacniho poukazu. Respektive jedna prodavacka si klepala na celo, musel jsem pockat na vedouci, ta si taky klepala na celo a kdyz jsem byl neoblomny, ze teda jeste nekomu (vys) zavola. Ten souhlasil s prodlouzenim poukazu. V necem chodit musim (jedna se o obchod s oblecenim) a usetrim si cas se soudem a COIkou (uz jsem byl odhodlany, ze jestli me vyfakujou, uz z principu do toho pujdu.)

Kazdopadne jsem zase chytrejsi a to nejen o vedomost, kde nemam nakupovat