Reklamace TV v Datartu

[Ballnazzar]

jen pro zabavu, mam vyfocene oba reklamcni listy, jak ten zmenenej tak puvodni. v tom na pravo si propiskou do stavu vyrobku pripsali, ze je poskrabana.

[zivan]

To jim (snad) nikdo nesezere. Ty mas papir bez toho dopsani, tak nejake dopsani propiskou na jejich papire je uplne mimo.

Co sef te pobocky? Zkusil bych i infolinku a reklamacni email. Popsat kratce stav (reklamace, odrena TV, propiskou dopsana zavada) a pridat, ze pokud se to nevyresi, tak se nebojis jit k soudu (viz Jezevec).

[Ballnazzar]

resime to s vedenim v Praze, v brne to vedouci pobocky odmitnul resit, ze to neni jeho starost at to resime s vedoucim reklamaci, kterej prave na nas to zkousel ze sme si to zpusobili sami.

jeste jednu vec sem zapomel napsat, oni na tatky dokonce vcera zavolali ochranku at ho vyvede ven z obchodu a to je ani fizicky nenapadl ani na ne nekricel a nenadaval. ochranka prisla a rekla ze nevidi duvod proyc by ho meli vyvest.

no takze asi pristoupime na kompromis, ze nam pujci nahradni TV na dobu nez nasi TV opravijou. na tenhle navrh bysme pristoupil hned, kdyby ho navrhnuli okamzite ......

[tiktak]

Hodne sily preju.

Tohle je ultraprasarna a predpokladam, ze vedeni v Praze pochopi, ze pokud mas ofoceny original psany tiskarnou a jejich verzi s dopsanou "propiskou", ze to tam asi nekdo ucelove dopsal a ze pokud ti nevyjdou vstric a nenarovnaji vec do poradku, mohl bys otravovat senzacechtiva media a popsat jim svuj moc pekny pribeh, ktery by jim asi pred vanocnimi prodeji ublizil podstatne vice, nez to, ze ti na vlastni naklady neopravi promptne TV, kterou asi pri "fotbalku" s krabicemi ve skladu reklamacek poskodili...

Navic to skutecne zavani klasickym podvodem, nicmene vzhledem k vysi skody, ktera by ti nastala by se to projednavalo asi v ramci pouze prestupku.

[berraneck]

Moc se s nima mazlíš. Jsi přece v právu ,takže můžeš požadovat peníze zpět (nevyřízení reklamace v termínu) a jít si ji koupit někam, kde se neřídí heslem "náš prodavač, náš pán"..

[Khadgar]

Obdivuju jaký jste s tátou lidumilové. Zavolat na mě takhle bezdůvodně ochranku, tak postupuju přesně podle berranecka, protože to už je fakt silný kafe...

[tiktak]

On je hlavni problem ve "vymocitelnosti" si sveho prava na miste, pokud jsou "prodavaci" natolik drsni, ze si dovoli, to co si dovoli, pak realne na miste v podobne situaci moc sanci nemas. Nejaky volani policie (prijede, nicmene je to v ramci obcansko pravniho rizeni, takze to resit nebude, maximalne to muze zaprotokolovat nebo zajistit kopie "zfalsovanych" dokladu, ale dale se ji to netyka), volani COIky nebo Sdruzeni ochrany spotrebitele - taky na dlouhy lokte a na miste to nic nevyresi a tim padem realna sance na to, ze si odneses bud dobropis na penize, ci bezvadnou TV nebo jine reseni, co te uspokoji je nulova. A pokud se k tomu i nejvyssi "papalas" pobocky kramu postavi tak, ze s tebou jednat nebude, tak jses na dlouhe ceste podavani zalob a dalsich podnetu, ktere te jak casove, financne i psychicky budou vycerpavat a proti tobe bude stat x pravniku obchodniho "molochu" jakym Datart bezesporu je.
Nicmene v tomhle zvlast svinskem pripade bych nelitoval casu ani penez, abych se sveho prava domohl, tohle je skutecne extra svinarna.