Tak se ozvali, s pomerne kusym sdelenim

Kód:
Dobry den,

Vytvorte si prosim reklamaci. A dopravte zbozi k nam na pobočku. Bude vam vystaven dobropis.
Pokud to dobře chápu, tak na můj požadavek slevy přistoupili, nicméně požadují, abych se s tím monitorem vláčel tam a zpátky... Chtěl bych se zeptat místních právních znalců, zda mají na toto právo, případně pokud na to kývnu, zda mám právo JÁ po nich požadovat k předem deklarované slevě 500 Kč ještě uhrazení nákladů spojených s dopravou?