Alza - Neodpovídající specifikace produktu

[proe]

no ten prvy link si samozrejme ULOZ/VYTLAC etc lebo to tak rychlo zmenia ze az

toto iste som riesil pri kupe monitoru svojho prveho PC - nezodpovedajuce parametre ale iba na ich WEBe , nastastie to vyriesila bezproblemova dohoda o vymene za iny monas ktory bol dokonca lacnejsi

[D_a_v_i_d]

Neboj, screenshoty vytvoreny, nejsem lamka

EDIT: Navic stejne blaboly o pivotu, 2xUSB a HDMI mam na fakture podepsane jejich pracovnikem cili se z toho nevyvliknou

[Poofy]

ja jsem u alzy bezel koupit samsung 305T+ s tim ze psali ze ma kompozit komponent vstupy ... nastesti sem si ho nechal predvest ve vydeji kde sme zjistili ze nic takovyho nema a maji blbe popisek

edit: uz si to opravili .. http://www.alza.cz/lcd-displej-samsung-305t-d87687.htm takze radeji kontrolovat pred koupi..

[D_a_v_i_d]

Tak se ozvali, s pomerne kusym sdelenim

Dobry den,

Vytvorte si prosim reklamaci. A dopravte zbozi k nam na pobočku. Bude vam vystaven dobropis.

Pokud to dobře chápu, tak na můj požadavek slevy přistoupili, nicméně požadují, abych se s tím monitorem vláčel tam a zpátky... Chtěl bych se zeptat místních právních znalců, zda mají na toto právo, případně pokud na to kývnu, zda mám právo JÁ po nich požadovat k předem deklarované slevě 500 Kč ještě uhrazení nákladů spojených s dopravou?

[Darth Maul]

Tak se ozvali, s pomerne kusym sdelenim

Dobry den,

Vytvorte si prosim reklamaci. A dopravte zbozi k nam na pobočku. Bude vam vystaven dobropis.

Pokud to dobře chápu, tak na můj požadavek slevy přistoupili, nicméně požadují, abych se s tím monitorem vláčel tam a zpátky... Chtěl bych se zeptat místních právních znalců, zda mají na toto právo, případně pokud na to kývnu, zda mám právo JÁ po nich požadovat k předem deklarované slevě 500 Kč ještě uhrazení nákladů spojených s dopravou?

Já bych si tipnul, že dobropisovat v tomhle případě znamená vratit a proplatit...

[D_a_v_i_d]

Hm to mě taky napadlo... Pokud ale umím číst, tak si já jako zákazník mohu zvolit, zda chci odstoupit od smlouvy nebo požadovat slevu... takže jim napsat že na kompletní vrácení, tj. odstoupení od smlouvy, nepřistupuju, a požaduju přiměřenou slevu

[Jezevec]

Vidim to tak, ze oni ti proste slevu dat "neumi". Je pro ne jednodussi to vzit zpet, opravit popisku a prodat znova za stejnou cenu nekomu jinymu. Ty varinaty jsou pokud vim na vzajemny dohode, narokovat to nemuzes, je tam bud a nebo.
Co narokovat muzes, je ta doprava (bud jako naklad reklamace nebo jako zpusobenou skodu, pripadne kombinace).