Alza - Neodpovídající specifikace produktu

[Jezevec]

IMO ano (respektive mas narok na uhradu nakladu = doprava ...). Variantne jim po telefonu nabidni, se to posles kuryrem na jejich naklady (= na dobirku).

[D_a_v_i_d]

Tak jsem to sepsal následovně Jsem zvědavej

===========================

Dobrý den,

v sobotu dne 18.10. jsem si ve firmě Alzasoft na její pražské pobočce v ulici Jateční na základě předchozí objednávky v e-shopu zakoupil tento monitor
(HP Pavlion w2216)

http://www.alza.cz/lcd-panel-hp-pavi...216-d98170.htm

v popisu zboží se uvádí mimo jiné

HDMI
2x USB
Funkce Pivot

Bohužel, model w2216 žádný z těchto parametrů nemá (ani dle oficiálních stránek výrobce, tedy společnosti Hewlett-Packard).

Pravděpodobně došlo k záměně popisu za produkt (HP Pavilion w2228h)

http://www.alza.cz/lcd-panel-hp-pavi...8h-d101654.htm

což ovšem já jako zákazník nejsem povinen zkoumat. V této souvislosti vznikl stav, kdy je zboží v rozporu s kupní smlouvou.

V souladu s § 616 odstavec (2), respektive (3) občanského zákoníku žádám o nápravu. Protože jde o "závadu", která není "opravitelná", vznáším v souladu se zmíněným paragrafem požadavek na vyřešení této situace a to konkrétně

Slevou ve výši 500 Kč, což je dle mého názoru přiměřená část rozdílu v ceně mezi modelem w2116, který nedisponuje funkcemi uváděnými v katalogu, a modelem w2228h, který uváděnými funkcemi disponuje.

Za kladné vyřízení předem děkuji.

[proe]

no ten prvy link si samozrejme ULOZ/VYTLAC etc lebo to tak rychlo zmenia ze az

toto iste som riesil pri kupe monitoru svojho prveho PC - nezodpovedajuce parametre ale iba na ich WEBe , nastastie to vyriesila bezproblemova dohoda o vymene za iny monas ktory bol dokonca lacnejsi

[D_a_v_i_d]

Neboj, screenshoty vytvoreny, nejsem lamka

EDIT: Navic stejne blaboly o pivotu, 2xUSB a HDMI mam na fakture podepsane jejich pracovnikem cili se z toho nevyvliknou

[Poofy]

ja jsem u alzy bezel koupit samsung 305T+ s tim ze psali ze ma kompozit komponent vstupy ... nastesti sem si ho nechal predvest ve vydeji kde sme zjistili ze nic takovyho nema a maji blbe popisek

edit: uz si to opravili .. http://www.alza.cz/lcd-displej-samsung-305t-d87687.htm takze radeji kontrolovat pred koupi..

[D_a_v_i_d]

Tak se ozvali, s pomerne kusym sdelenim

Dobry den,

Vytvorte si prosim reklamaci. A dopravte zbozi k nam na pobočku. Bude vam vystaven dobropis.

Pokud to dobře chápu, tak na můj požadavek slevy přistoupili, nicméně požadují, abych se s tím monitorem vláčel tam a zpátky... Chtěl bych se zeptat místních právních znalců, zda mají na toto právo, případně pokud na to kývnu, zda mám právo JÁ po nich požadovat k předem deklarované slevě 500 Kč ještě uhrazení nákladů spojených s dopravou?

[Darth Maul]

Tak se ozvali, s pomerne kusym sdelenim

Dobry den,

Vytvorte si prosim reklamaci. A dopravte zbozi k nam na pobočku. Bude vam vystaven dobropis.

Pokud to dobře chápu, tak na můj požadavek slevy přistoupili, nicméně požadují, abych se s tím monitorem vláčel tam a zpátky... Chtěl bych se zeptat místních právních znalců, zda mají na toto právo, případně pokud na to kývnu, zda mám právo JÁ po nich požadovat k předem deklarované slevě 500 Kč ještě uhrazení nákladů spojených s dopravou?

Já bych si tipnul, že dobropisovat v tomhle případě znamená vratit a proplatit...