Prosim o upresneni ohledne reklamace -> vymeny GK

[Hrochoslon]

Ahoj,
reklamoval sem GK -1950pro, kuli spatnemu pametovemu cipu. Reklamace byla uznana pricemz mi nabidli nahradu v podobe 4850ky. Studoval sem zbezne faq ale jasnou odpoved sem nevycetl, doufam ze otazka neni prilis trivialni, ale mnohokrat sem za svuj zivot nereklamoval. Ta karta byla porizovana pred skoro dvema lety za 7160kc. Selsky rozum mi predklada myslenku, ze bych mohl pozadovat kartu stejne hodnoty? (nebo se posuzuje odpovidajici vykon?)

Predpokladam, ze v tomto pripade, kdy nejsou schopni dodat stejnou kartu, a ja bych nebyl pripustny domluve, mohu odstoupit od smlouvy a pozadovat vraceni penez?
Pan z obchodu mi mimoreci sdelil, ze by te nabidky raci vyuzil, aby dodavatel nevystrachal ze skladu preci jen nejakou zapomenutou 1950pro.
ne ze bych si 4850ky nevazil ,jen sem chtel znat sve moznosti.
diky

[zivan]

Predpokladam, ze karta byla starsi nez pul roku. Muzes dostat novou (stejnou) 1950pro, pokud ti ji stihnou dat do mesice od pocatku reklamace. Pokud ji nemaji nebo to nestihnou, tak muzes pozadovat vraceni penez, tj. 7160. Mozna je i domluva na kartu stejne hodnoty. Samozrejme s plnou zarukou.

[Jey]

zivan: nemas pravdu. dovolim si opravu.
Hrochoslon: pokud ti nabidnou stejnou kartu jen jiny kus(jine seriove cislo), tedy je-li ten puvodni kus neopravitelny, tak samozrejme muzes odstoupit od kupni smlouvy a pozadovat vraceni plne castky tedy tech 7 litru. konkretne obcansky zakonik, paragraf 622, odstavec 3.

[zivan]

Paragraf 622, odstavec 2:
Pokud je vada neodstranitelna a brani v uzivani, tak ma kupujici pravo na vymenu veci nebo ma pravo od smlouvy odstoupit

Edit:
A odstavec 3 zacina "Jde-li o jiné vady neodstranitelné..."

[Hrochoslon]

diky, karta je samo starsi pul roku,
a jeste tricet dni v reklamaci neni.. maj jeste minimalne tyden casu. Prave mam ale strach, ze pozadoval-li bych vraceni penez, pripadne kartu podobne hodnoty, ci alespon 4870ku nemuselo by se jim to vubec libit a mohli by vyvinout o to vetsi usili nejakou 1950ku nekde vystrachat

[Jezevec]

Predpokladam, ze karta byla starsi nez pul roku. Muzes dostat novou (stejnou) 1950pro, pokud ti ji stihnou dat do mesice od pocatku reklamace. Pokud ji nemaji nebo to nestihnou, tak muzes pozadovat vraceni penez, tj. 7160. Mozna je i domluva na kartu stejne hodnoty. Samozrejme s plnou zarukou.

Viz citace, musi ti bud opravit (stejne SN + zaruka na praci a vymeneny dil + prodlouzeni zaruky na kartu o dobu reklamace) nebo vymenit za totozny vyrobek (tady by uz byla nova zaruka 2 roky min, respektive takova, jakou uvadeji u te karty v ceniku pokud je) nebo $ nebo !!!S TVYM SOUHLASEM!!! vymena za neco jineho (= taktez zaruka jako kdybys prave nakoupil). => pro tebe to technicky znamena ze to neco jineho by melo byt +- v cene 7k.

=> s klidem jim popis variantu typu, bud mi date kartu XYZ v cene 7k (coz je pro ne dycky vyhodnejsi nez b) nebo mi date 7k160 Kc (a pujdes nejspis nakoupit jinam).

V kazdym pripade si nech sepsat reklamacni protokol = co za co, kdy, zakolik.

Ovsem ciste administrativne je pro tebe nejvyhodnejsi postup dobropis (=$ zpet) a nakup (klidne rovnou na miste). Nebudes pak muset resit pripadny dohady ohledne zaruk na ten vymeneny kus.

[Hrochoslon]

diky za obsahle info,
furt mam ale strach ze scenare z meho minuleho postu
edit: ted sem se koukal a jeste je to 6 dni do 30dni od pocatku reklamace

[Jezevec]

Mno otazka je, jak moc pravdepodobny je sehnani totoznyho kousku, paac jina revize jak vime je v HW celkem dost velkej rozdil. Nehlede na to ze by pravdepodobne nesehnali ani stejnyho vyrobce.

[Hrochoslon]

no tak sem to psychicky nezvlad
vcelku prijemny technik na reklamaci mi rekl, ze dodavatel se bude cukat jakjentopude, aby mi za 2roky starou kartu tech 7k nemusel vratit. Ze mi raci posle zpet zmrsenou 1950ku, kera by nejak fungovala. Tak sem nakonec kyv na tu 4850ku. Preci jen nechci pokouset osud, hlavne kdyz ja sam tu kartu pre rokem koupil pouzitou za 2700, tak na tom nemam uplne potrebu rejzovat. A taky potrebuju funkcni kartu na blizici se lanku.
No zlobim se na sebe, pravdepodobne sem se nechal zastrasit, sem mekota

[zivan]

Zmrsenou 1950...na tu bys mel ale plnou zaruku 2 roky a kdyby odesla, tak bys za ni porad mohl dostat cca 7000,-

[Hrochoslon]

Zmrsenou 1950...na tu bys mel ale plnou zaruku 2 roky a kdyby odesla, tak bys za ni porad mohl dostat cca 7000,-

jo nebo by me poslali dalsi zmrsenou.. .. ale pak, az ta by odesla.. dyt to uz je jak ulozeni penez do cennych papiru

edit: a ted me napadla uplne nejhorsi varianta.. co kdyby ta zmrsena neodesla vubec a zustala na ty dva roky funkcni

[paik]

mno tu 4870ku mohli pustit smecka )

[Hrochoslon]

mno tu 4870ku mohli pustit smecka )

jo, taky sem si o ni rekl, ale bylo mi receno, ze se jedna uz o kartu z uplne jine vykonostni tridy a vymenou ji nedostanu

[paik]

koho zajima vykon, tam jde spis o cenovou tridu ne....

[Jezevec]

jo, taky sem si o ni rekl, ale bylo mi receno, ze se jedna uz o kartu z uplne jine vykonostni tridy a vymenou ji nedostanu

Vzhledem k tomu, ze si za dany situace mel narok na vraceni penez, tak by to pro ne byla rozhodne lepsi varianta.

[Hrochoslon]

sou to zrejme pekny skudlilove, zajimalo by me jak by to dopadlo kdybych na tech penezich trval, priste uz do toho pudu, ted na tahanice nemam moc energie ani casu

jo kdyz sem zminoval, ze jde o penezni hodnotu a ne vykonostni .. brblal cosi o amortizaci, jak je to stimdle? imho to zde v tomto pripade nema co delat.
Karta mi dosla bleskove ze dne na den z brna az do phy.. akorat me trosku zamrzelo, ze i pres kompletni baleni a plnou vybavu ma z vrchu dost poskrabanej chladic, jak dyby na tom nekdo sjizdel holou skalu, , tak doufam, ze to je jedina zmrsenost, kterou karta obsahuje.. zatim slape skvele

[Jezevec]

Na amortizaci se pri reklamacich samozrejme nehraje.

[JaB]

Velký komentář občanského zákoníku (Švestka, Spáčil a spol.) k výměně zboží (§622/2) uvádí následující:

"Právo na výměnu věci kupujícímu umožňuje, aby na základě smlouvy o prodeji v obchodě získal věc takových vlastností, kterou byl prodávající povinen kupjícímu odevzdat. Uplatněním tohoto práva smlouva nezaniká a kupující na jeho základě získává za vadnou věc takovou, která je typem, provedením a dalšími typickými vlastnostmi (drobné odchylky, které vyjadřují např. průběžnou inovaci výrobků, zde nemají význam) shodná s věcí původně odevzdanou."

takže jde jen o srovnatelnou jakost a kvalitu věci a ne její cenu v době koupě.

imho ti klidně mohl šlehnout nějakou 3850 a vše by bylo v pořádku - a já s takovým postupem i souhlasím (myslím, že je výkonnější než ta 1950pro). na druhé straně je fakt, že tys mohl taky klidně odstoupit od smlouvy a požadovat peníze. podle mě jsi na tom nijak moc netratil...