Agen - průtahy, účtují stornopoplatek

[zivan]

Tak jsi tu kartu vratil a odstoupil od smlouvy nebo jsi ji dal reklamovat? Nejde vse najednou

[JoeBoB]

Jak jsem to pochopil já, tak je vždy nutné reklamovat a teprve potom co v reklamaci výrobce (prodejce) uzná na výrobku závadu se můžu rozhodovat co s tím chci dělat. Takže kartu jsem reklamoval a v okamžiku, kdy mi byla reklamace uznána (na výrobku byla zřejmě chyba) jsem nepřevzal náhradní kartu, ale požádal o dobropis.

Udělal jsme tedy chybu v postupu já ?

[zivan]

Tak jsem to prave ja nepochopil. Karta je nefunkcni, tak chci odstoupit od smlouvy. Oni posoudi, ze jsem na kartu neslapnul a dohodnou se na odstoupeni. Co s ni dal udelaji je jejich problem.

Pockej na vyjadreni nejakeho pravnika (nebo alespon budouciho)

[JoeBoB]

Ještě dnes mám odpověď

Po snaze vrátit grafickou kartu dodavateli mi bylo
sdělěno, že z důvodu velkého poklesu ceny bude stornopoplatek 3000,-. Jsme
ochotni se podělit a tak na Vás zůstane jen 1500,-. Souhlasíte s tím?

To mě osobně přijde jako vcelku blbost nebo se pletu ?

má odpověď

Co se týče storno poplatku z důvodu poklesu ceny, jsem si vědom velkého cenového rozdílu mezi současnou cenou a cenou nákupní. Ta byla ovšem způsobena bublinou na trhu v době nákupu a je jen riziko prodejce prodávat zboží za mnohem vyšší, než doporučenou cenu. V tomto ohledu se necítím nijak zodpovědný za vzniklý stornopoplatek.

Vadný výrobek jsem reklamoval do 6 měsíců od uzavření kupní smlouvy. V reklamačním řízení byla závada uznána a podle zákona (jedná se o rozpor s kupní smlouvou) mám nyní právo (v rámci zjednání náhrady, o které jako kupující rozhoduji sám) od této smlouvy odstoupit, což jsem také ústně udělal. V takovém případě mi náleží náhrada ve výši, kterou jsem za zboží zaplatil. Za dohody mezi Vaší společností a třetí stranou nenesu žádnou zodpovědnost.

Chápu, že se jim nelíbí, když na tom teď vydělám 3k, ale mě se taky původní cena nelíbila, kdyby byla karta v pořádku vydělali by zas oni a ne málo.

[zivan]

Jeste zasadni dotaz. Kupoval jsi to jako obycejny zakaznik - spotrebitel?

Pokud jo, tak to jen zkouseji. Pri odstoupeni od smlouvy ti musi vratit vsechny penize i kdyby aktualni cena byla 1Kc.

[JoeBoB]

Jeste zasadni dotaz. Kupoval jsi to jako obycejny zakaznik - spotrebitel?

Pokud jo, tak to jen zkouseji. Pri odstoupeni od smlouvy ti musi vratit vsechny penize i kdyby aktualni cena byla 1Kc.

Kupoval jsem jako spotřebitel.
Mám na to stejný názor, otázka je, jestli oni nechápou nápravu rozporu jen v bodě a) výměna ....
Každopádně tam už si nekoupím ani ten router za pár kaček...

[Darth Maul]

Prodali Ti vadný výrobek za X peněz, odmítl jsi reklamaci výměnou, vrátíš jim vadný výrobek a dostaneš X peněz... kde by asi tak měl vzniknout nárok výrobce na storno poplatek? Měl Ti prodat bezvadné zboží a nemusel by vymýšlet takové <|>viny...