Czechcomputer a klamavé specifikace zboží

[wizard]

Zdravím,měl bych jeden dotaz.Známý koupil notebook,vyzvedával ho osobně,takže do 14 dnů nemůže odstoupit od smlouvy.Dle specifikací na Czechcomputer měl být se systémem Windows Vista Bussines,ale je tam Home verze

http://www.czechcomputer.cz/product.jsp?artno=44186

Vzhledem k systémům ve firmě potřebuje Win XP Professional a z této verze není možný downgrade,takže dalšího 3,5 tisíce.Chci se zeptat,jakým způsobem byste postupovali,specifikace jsou zjevně chybné,čtečku otisku prstů taky nemá,ale to by ho ani netrápilo.Ale s tím systémem,to je dost nefér jednání

[Darth Maul]

Zdravím,měl bych jeden dotaz.Známý koupil notebook,vyzvedával ho osobně,takže do 14 dnů nemůže odstoupit od smlouvy.Dle specifikací na Czechcomputer měl být se systémem Windows Vista Bussines,ale je tam Home verze

http://www.czechcomputer.cz/product.jsp?artno=44186

Vzhledem k systémům ve firmě potřebuje Win XP Professional a z této verze není možný downgrade,takže dalšího 3,5 tisíce.Chci se zeptat,jakým způsobem byste postupovali,specifikace jsou zjevně chybné,čtečku otisku prstů taky nemá,ale to by ho ani netrápilo.Ale s tím systémem,to je dost nefér jednání

S vracením při osobním vyzvednutí je to sporné (sám jsem tam vracel spoustu věcí objednaných přes net), ale špatný OS je samozřejmě vada, kterou lze reklamovat, pokud CzC někde veřejně uvádí specifikaci (dobré by bylo uložit si screenshot)...

[zivan]

Ma verzi s Celeronem? Verze s Core Duo ma podle popisu Vistu Home.

http://www.czechcomputer.cz/product.jsp?artno=44741
http://www.czechcomputer.cz/product.jsp?artno=46202

[wizard]

S vracením při osobním vyzvednutí je to sporné (sám jsem tam vracel spoustu věcí objednaných přes net), ale špatný OS je samozřejmě vada, kterou lze reklamovat, pokud CzC někde veřejně uvádí specifikaci (dobré by bylo uložit si screenshot)...

Má přesně ten noťas z odkazu,sám jsem mu ho pomáhal vybírat-z levných NB má solidní zpracování.Protože jsem sám kontroloval,že z Bussines verze lze udělat downgrade,myslel jsem,že ušetří a pokud bude chtít,tak časem přidá RAM a použije zas Vistu.Cena downgrade je cca 250 korun.Jinak bych ho doporučil s DOSem o 2 litry levněji a dokoupit za 3,5 litru WIN XP Profi.V diskuzi pod noťasem teď už lidé píšou,že je tam Home místo Bussines

[Darth Maul]

Má přesně ten noťas z odkazu,sám jsem mu ho pomáhal vybírat-z levných NB má solidní zpracování.Protože jsem sám kontroloval,že z Bussines verze lze udělat downgrade,myslel jsem,že ušetří a pokud bude chtít,tak časem přidá RAM a použije zas Vistu.Cena downgrade je cca 250 korun.Jinak bych ho doporučil s DOSem o 2 litry levněji a dokoupit za 3,5 litru WIN XP Profi.V diskuzi pod noťasem teď už lidé píšou,že je tam Home místo Bussines

Pak je to jednoznačně na reklamaci nebo vrácení zboží... a bacha na to, oni dost často po takové diskusi opraví popisky výrobku a už to nedokážeš, takže bych neváhal!

[mokus]

v popisku stale vista bussines => udelej si screen a ihned reklamace/vraceni

edit: ad 14 dni a vyzvednuti osobne: uz se to tu resilo v teto sekci...

[riksa]

2wizard: jestli jsi ten NB objednaval pres internet, pak na tvoje pravo odstoupit od kupni smlouvy behem 14 dnu od prevzeti veci nema osobni prevzeti vliv. pokud vim, tak na CzC nikde ani vyslovne neni uvedeno, ze by pri osobnim odberu byla smlouva uzavirana az na prodejne (a i to by zrejme bylo dost diskutabilni).
takze podle meho mas v tuhle chvili dve moznosti:
1) budto od kupni smlouvy odstup (staci prokazatelne jim dorucit tvuj projev vule od smlouvy odstoupit, treba mailem), pricemz v teto lhute neni nutne jim NB fyzicky predat; nebo
2) NB klasicky reklamuj z duvodu rozporu s kupni smlouvou. shoda s kupni smlouvou je mimo jine "...ze prodavana vec ma jakost a uzitne vlastnosti smlouvou pozadovane, prodavajicim, vyrobcem nebo jeho zastupcem popisovane nebo na zaklade jimi provadene reklamy ocekavane....". takze jestlize v popisu na e-shopu je vista pro a ty NB dostanes s vista home, je to zcela nepochybne duvod k reklamaci. navic, jsi opravnen si diktovat, jestli chces ten samy NB opraveny (rozumej s instalaci visty pro) nebo novy nb.

[xjohny]

Mas na fakture napsany typ systemu nebo je tam jenom suse uvedeno IBM Lenovo C200 - TZ0AZKCF?

[riksa]

2Nightking: to je podle meho nerozhodne. na webu maji explicitne napsano ze:

Tento model je dodáván s operačním systémem Windows Vista Business.

takze to je rozpor s kupni smlouvou jako vysity

[HollyG]

Podle meho skromneho nazoru nejlepsi zpusob bude neresit na diskusich, ale co nejdrive nejlepe dojit na prodejnu, ze v popisku bylo neco jinyho nez ve skutecnosti a domluvit se na zpusobu reseni...

[K!ll3r]

samo mas pravo ho vratit ale nemusis to tu resit jako nejaky problem ci klamavou specifikaci .) urcite to neudelali naschval, vem si ze ty data taha automat a v tech 10000 polozkach neni v silach to kontrolovat.. dle me staci jeden telefon oni se ti omluvi ihned vymeni a dodavatel dostane za usi

[chinook]

2wizard: jestli jsi ten NB objednaval pres internet, pak na tvoje pravo odstoupit od kupni smlouvy behem 14 dnu od prevzeti veci nema osobni prevzeti vliv. pokud vim, tak na CzC nikde ani vyslovne neni uvedeno, ze by pri osobnim odberu byla smlouva uzavirana az na prodejne (a i to by zrejme bylo dost diskutabilni).

Ja jsem si koupil NB u TSBOHEMIA a mel spatny pixel. NB byl objednan pres internet a vyzvednut osobne. Chtel jsem ho vratit do 14 dni. Na prodejne mne bylo receno, ze pres internet je uskutecnena jen objednavka nikoliv koupe, a proto mi NB nevzali zpet. Mel jsem se vic hadat nebo meli pravdu?

[Maxik]

To je sporny, jsou tu o tom uz delsi diskuze (hledej v threadu o Cybexu). Imho pokud to i zaplatis pres net nez si pro to jdes, pravo na to mas.

EDIT: no nebylo to slozity hledani ) http://4um.ocguru.cz/showthread.php?t=48338 , ale tusim ze se tu o tom diskutuje i jinde...

[Marty]

Já jsem u CC kdysi kupoval batoh na NTB.
Objednal jsem přes internet a jen jsem si ho vyzvedl a zaplatil osobně.
Druhý den jsem ho šel vrátit, protože mi špatně seděl na zádech. Vrátili mi plnou cenu.

[Opty]

Ja jsem si koupil NB u TSBOHEMIA a mel spatny pixel. NB byl objednan pres internet a vyzvednut osobne. Chtel jsem ho vratit do 14 dni. Na prodejne mne bylo receno, ze pres internet je uskutecnena jen objednavka nikoliv koupe, a proto mi NB nevzali zpet. Mel jsem se vic hadat nebo meli pravdu?

njn brno

podle me ses mel vic hadat... ja vracel v olomouci uz dve veci (objednano pres net, vyzvednuto osobne) a pokazde mi to vzali, i kdyz ten clovek, co tam byl, chtel vzdy vedet proc, ale s tim sem problem nemel

btw, ten ntb stal urcite vic nez 10k, takze sis ho mohl nechat poslat postou (nemohli by remcat), protoze nad 10k je postovne zdarma (pokud se nemylim)

[HollyG]

njn brno

podle me ses mel vic hadat... ja vracel v olomouci uz dve veci (objednano pres net, vyzvednuto osobne) a pokazde mi to vzali, i kdyz ten clovek, co tam byl, chtel vzdy vedet proc, ale s tim sem problem nemel

Tomu se nediv, pak si to někdo koupí, nebude to fungovat (neb člověk co to vracel se o tom jaksi "zapoměl" zmínit") a kdo by to odnesl, prodejce (problémy s reklamací, naštvaný zákazník).

[chinook]

njn brno
btw, ten ntb stal urcite vic nez 10k, takze sis ho mohl nechat poslat postou (nemohli by remcat), protoze nad 10k je postovne zdarma (pokud se nemylim)

Ja mam TSBOHEMIA cca 800m od baraku proto jsem koupil takhle. Nenapadlo me ze budou nejake problemy. Priste objednam pres internet. I kdyz jsem byl NB vratit hned druhy den pote co jsem ho koupil, (tentyz den jsem to nestihl jelikoz koupe probehla cca v 5hod), tak uz mi NB nevzali. Mluvil jsem s reklamacnim oddelenim i s prodejci, oba tvrdili to stejne a to ze pres internet probehla pouze objednavka. Ja argumentoval, ze nevracim bez duvodne a ze pokud si to nevezmou, tak chci NB reklamovat. Oni, ze jeden pixel reklamovat nemuzu, ze sice souhlasi s tim, ze za nej nijak nemuzu, ale oni s tim nemuzou nic delat. Nastesti jsem nekde zde na foru kdysi cet, ze nekdy pomuze na pixel klepnout. To pomohlo vzdy na chvili, ale po delsi dobe zmizel. Takze NB je ok.

Jinak sory nerad zavadim diskusi jinym smerem, nez bylo zalozeno vlakno. Mozna jsem mel zalozit jiny thread, ale na riksovu reakci to navazalo a zajimala me reakce......

[riksa]

Jinak sory nerad zavadim diskusi jinym smerem, nez bylo zalozeno vlakno. Mozna jsem mel zalozit jiny thread, ale na riksovu reakci to navazalo a zajimala me reakce......

no, uprimne ja jsem na to reagovat ani moc nechtel, protoze vsechny argumenty pro i proti tady uz na foru padly, a to i v diskuzich, ktere se vedly prave o tehle otazce:
namatkou:
(pseudo)FAQ o odstoupeni: http://4um.ocguru.cz/showpost.php?p=691123&postcount=1
thread o praxi Cybexu: http://4um.ocguru.cz/showthread.php?t=48338
thread o Chihuri vs Softcom (tam je to nekde na dalsich stranach): http://4um.ocguru.cz/showthread.php?t=58108
thread primo o tomto: http://4um.ocguru.cz/showthread.php?t=54052

a rada dalsich.
neni to tak, ze bych tady diskutovat nechtel. jde jenom o to, ze samotny popis "jadra pudla" je vzdycky zapotrebi vzit zdlouhave od adama, coz neni moc efektivni, kdyz tu uz ty zdlouhave popisy ze vsech stran jsou