Softcom: velke rozhorceni!

[Frost]

[COLOR="Red"]
kdo u nás nakupuje ví, že prodáváme vždy vše originál zabalené a proto se lidi nemusí bát nakupovat a jednání máme slušné

Kdo u nich nakupuje ví, že běžně prodávají použitou, rozbalenou věc běžnému zákazníkovi. Někdy se stává že na to dají slevu někdy ne. Baru ze Softcomu opravdu hodně věcí...web kamery, reproduktory....prostě všechno...a mnohokrát se mi stalo že bylo zboží evidentně před prodejem už rozbalené, porušený pytlík...natržená krabice....zmuchlaná. Mě to nevadí....já to doma stejně rozbalím a když to funguje nemám co řešit....můj zákazník ví že vše rozbaluji než mu něco instaluji.

Jinak by mě opravdu zajímal ten kamerový záznam...i když může být zavádějící...sice to spolu mohli balit, ale jakmile prodavač vezme bednu někam "dozadu" tak se může dít cokoliv. Nevím kde předvádění probíhalo...jestli na
pultu nebo někde jinde, ale jestli na pultu tak není nejmenší důvod proč by měl prodejce monitor odnášet. Pan Plášil bych řekl je maličko zaujatý...je to pochopitelné...věřím jeho slovům, že to nedělá kvůli penězům, ale z principu.
Nejsem si jistý zda ve skladě nějaké kamery jsou....takže není možno mrknout se na "dobalování", ale pokud si tuto diskuzi p.Plášil přečte tak bych mu vřele doporučoval kamery do skladu nainstalovat...je možné že by se mu od té doby snížili náklady na "ztrátové" položky.

Rozhodně se těším na Chihuriho post o dohodě se Softcomem.
A uživatel ax1? Jeho první 3 posty směřovali hned do této diskuze...to nevypadá jako kdyby se chtěl dozvědět něco o overclockingu na který je toto fórum primárně určeno.

[PetrT]

Ad Frost: ja nakupuju 80% veci v Brnenskem Softcomu a nepamatuju, ze bych mel predemnou rozbalenou vec - i kdyby to nebylo poznat na krabici, tak roztrzeny pytlik (ten s HW ) jsem nemel 100% nikdy. Naopak se mi to stalo pri zbozi z CzC.

[Neller]

Kdo u nich nakupuje ví, že běžně prodávají použitou, rozbalenou věc běžnému zákazníkovi. Někdy se stává že na to dají slevu někdy ne.....

To ale prodavaji vsichni prodejci, kteri maji kamenny obchod. Protoze, sve produkty vybaluji a vystavuji, proto byvaji obaly casto opotrebene. Co se tyce ponicenych obalu, za to z pravidla muze vyrobce, ktery zvoli spatny obal pro urcity produkt a take doprava dosti casto ponici obal od produktu (napr, klavesnice, repro, webky apod).

[Slimák]

deleted

[Chihuri]

Chtel jsem sem postnout az to bude vicemene vyrizene...
Pristoupil jsem na dohodu, tzn. dobropis na 4000,-. Nekdo mi tu psal,ze na ni pristupovat nemam a mam se soudit... Od zacatku jsem se snazil vyjit se softcomem podobrem,takze nevidim duvod na dohodu nepristoupit...
Nechtel jsem nikomu delat problemy (vcetne me ) ani nikoho ocernovat, pouze jsem hledal nejakou pomoc.. Za tu vsem zucastnenym moc dekuju. Vazim si vaseho zajmu o muj problem +akce s tou sbirkou me dost ohromila,takovou solidaritu sem vubec necekal!
Na zaklade tohohle fora vlastne vznikla ta dohoda,takze nakonec bylo primo tohle forum samo o sobe cestou k reseni tak jeste naposled vsem DIKY

jinak co se tyce posledni navstevy softomu:
Pan plasil chtel monitor videt, protoze sem s nim jednal vzdy po telefonu, tak aby vedel o co opravdu jde (i kdyz na ten dobropis uz to nemelo vliv). Prislo mi to fer,takze jsem zbalil monas a dojel s nim i dobropisem do softcomu. Tam vse probehlo bez problemu. Monitor sem ukazal, dobropis predal. Zaznam z kamer jsem nedostal,abych ho nezverejnil na web Nevidel jsem ho,ale videl jsem z nej screenshoty.. Jak jsem predpokladal, bylo na nem to, co jsem videt nepotreboval.. (tzn zaznam po dobu kdy jsem byl ja s predvadecem v "reklamacni" mistnostni nebo jak to nazvat)

(2HonzaRez: krabici bere prodejce sam a odchazi s ni do utrob prodejny "prinest mi ji na pult" - uznavam ze z toho zaznamu to tak vypada, proste prodejce odnasi krabici.."cestu" na prodejnu uz holt videt neni nebo aspon me ji nikdo neukazal)

Take jsem se dozvedel,ze prodejce panu plasilovi rekl,ze monitor jsme kompletne zabalili (zajimave je,ze jsem tam tehdy tak dlouho cekal+za tu dobu ani nestihl zalepit krabici a dolepoval ji az na pultu u pokladny.. jak jsem tu uz psal,tak mi to dobalovani dotycny sam potvrdil pri moji prvni navsteve.. navic u toho byl jeste jeden clovek, tusim z reklamacniho oddeleni, ktery to v podstate taky priznal) myslim,ze nema cenu se k tomu vic vyjadrovat, navic uz to neni moje starost,takze to neresim.. Samozrejme me osobne by dost zajimalo jak to opravdu bylo,ale to holt stejne nikdy nezjistim,takze nezbejva nez se s tim smirit...

[Opty]

na jednu stranu te chapu... na druhou stranu me mrzi, ze si to nakonec vzdal, moc sem ti fandil

a taky je to signal pro pana "p" a jeho spolupracovniky, ze muzou dal oje*avat zakazniky...

[Chihuri]

na jednu stranu te chapu... na druhou stranu me mrzi, ze si to nakonec vzdal, moc sem ti fandil

a taky je to signal pro pana "p" a jeho spolupracovniky, ze muzou dal oje*avat zakazniky...

tak pro me to neni prohra, ja dostal skodu uhrazenou, i kdyz i pres to vsecko softcom neuznava svoji chybu...

[PetrT]

nejsem si jisty, jestli jsem to pochopil spravne: dobropis na 4000kc ? To jsi vratil LCD a dostal jsi za nej zpet jen 4000kc a nebo mas LCD a zaroven 4000kc, ktere vrazis do opravy ? Asi jsem v tuto pozdni dobu natvrdlej, ale dobropis proste chapu jako "zapornou" fakturu pri vraceni zbozi.

[Chihuri]

mam lcd a 4k na opravu

[Brogg]

nejsem si jisty, jestli jsem to pochopil spravne: dobropis na 4000kc ? To jsi vratil LCD a dostal jsi za nej zpet jen 4000kc a nebo mas LCD a zaroven 4000kc, ktere vrazis do opravy ? Asi jsem v tuto pozdni dobu natvrdlej, ale dobropis proste chapu jako "zapornou" fakturu pri vraceni zbozi.

Dobropis považuji také za vrácení zboží a obdržení peněz, tedy záporná faktura, Také dost mi vrtá hlavou, jak toto budou mít v účetnictví. Ale v tak rozsáhlém se to ztratí, že? Jak mi mohli např. vrátit nižší aktuální cenu a ne vyšší původní (viz výše), atp...
Jinak jsem dal na radu a navštívil poprvé Alfacomp a zatím spokojenost. Nevím, jak postupují při reklamaci, ale ihned jsem si všiml příjemnějšího přístupu...