Citace Původně odeslal Standa Gaj Zobrazit příspěvek
Pokud se k Vám někdo v naší firmě nechoval hezky nebo slušně, napište mi to prosím, rád to budu řešit.
Není to ale nastavením našich pravidel. Nikdy jsme si neřekli, jsme velká firma, už se nebudeme chovat slušně nebo mile k zákazníkům. Je to právě naopak. A pokud někdo z mých lidí "ujede" ponese za to odpovědnost.
Dobrá. Pak Vám tedy sděluji, že váš reklamační technik mě před cca dvěma lety agresivním a hlasitým projevem vyhrožoval, že pokud vezmu reklamaci tak, jak (já) požaduji (tj. v souladu se zákonem - bránil jsem se jím navrhovanému nezákonnému řešení, které jsem nebyl ochoten přijmout), že mi zařídí, že už si u vás nikdy nic nekoupím. Jaké konkrétní důsledky byste z toho vyvodil, pokud bych Vám řekl jméno dotyčného?

Mimochodem, pokud by mi vaše firma odmítla prodat výrobek, i když by to bylo v jejích možnostech, byla by jí udělena pokuta v řádu milionů Kč. Váš technik by vám to tedy pěkně zavařil.