Reklamace obleceni

[MEluZíNa]

Trochu OT vzhledem k povaze fora, ovsem rad bych se zeptal na reklamaci obleceni, ktere koupila pritulka. V cervnu koupila v jistem obchode triko, po prvnim vyprani podle znacek na prouzku u limecku(na 40C a praskem setrnym k barvam) se objevily na triku bile skvrny. Sla tedy do obchodu triko reklamovat, v obchode ho prijali s tim ze ho poslou do Nemecka na provereni skvrn. Po 14 dnech tam pritulka volala a rekli ji, ze reklamace nebyla uznana( -> skvrny vznikly spatnym zachazenim pri prani), ze to takle diagnostikovala jista pani ve zminenem Nemecku.

Je soudni znalec jedina dalsi moznost, jak jim dokazat, ze chyba neni na nasi strane? Musi byt u obleceni taky navod k pouziti, nebo staci ten prouzek u limecku? Kdyz uz triko u sebe obchod mel 14 dni, nepripustili tim, ze je to jejich chyba a tim padem by to meli vymenit za nove?

BTW nejaky tip na soudniho znalce?

Dik za rady

[Geeker]

Trochu OT vzhledem k povaze fora, ovsem rad bych se zeptal na reklamaci obleceni, ktere koupila pritulka. V cervnu koupila v jistem obchode triko, po prvnim vyprani podle znacek na prouzku u limecku(na 40C a praskem setrnym k barvam) se objevily na triku bile skvrny. Sla tedy do obchodu triko reklamovat, v obchode ho prijali s tim ze ho poslou do Nemecka na provereni skvrn. Po 14 dnech tam pritulka volala a rekli ji, ze reklamace nebyla uznana( -> skvrny vznikly spatnym zachazenim pri prani), ze to takle diagnostikovala jista pani ve zminenem Nemecku.

Je soudni znalec jedina dalsi moznost, jak jim dokazat, ze chyba neni na nasi strane? Musi byt u obleceni taky navod k pouziti, nebo staci ten prouzek u limecku? Kdyz uz triko u sebe obchod mel 14 dni, nepripustili tim, ze je to jejich chyba a tim padem by to meli vymenit za nove?

BTW nejaky tip na soudniho znalce?

Dik za rady

Doporucuju zkusit jiny prasek. Opravdu to muze byt tim. BTW jaky prasek byl pouzit?

Jo a bylo pouzito avivaze? jestli jo hned nebo nejakou delsi dobu pred pranim

[MEluZíNa]

Triko je jeste stale v obchode, takze jiny prasek nevyzkousime, ale myslim, ze ty skrvny uz nezmizi, triko vypada jako bys ho 100krat vypral - proste bez barvy.

Jmeno prasku ti reknu zitra.

[jan555]

Co je to "jistý obchod"?

[Špeta Marek]

Je soudni znalec jedina dalsi moznost, jak jim dokazat, ze chyba neni na nasi strane? Musi byt u obleceni taky navod k pouziti, nebo staci ten prouzek u limecku? Kdyz uz triko u sebe obchod mel 14 dni, nepripustili tim, ze je to jejich chyba a tim padem by to meli vymenit za nove?

Dik za rady

IMHO

ano,ne,ne

[riksa]

Trochu OT vzhledem k povaze fora, ovsem rad bych se zeptal na reklamaci obleceni, ktere koupila pritulka. V cervnu koupila v jistem obchode triko, po prvnim vyprani podle znacek na prouzku u limecku(na 40C a praskem setrnym k barvam) se objevily na triku bile skvrny. Sla tedy do obchodu triko reklamovat, v obchode ho prijali s tim ze ho poslou do Nemecka na provereni skvrn. Po 14 dnech tam pritulka volala a rekli ji, ze reklamace nebyla uznana( -> skvrny vznikly spatnym zachazenim pri prani), ze to takle diagnostikovala jista pani ve zminenem Nemecku.

Je soudni znalec jedina dalsi moznost, jak jim dokazat, ze chyba neni na nasi strane? Musi byt u obleceni taky navod k pouziti, nebo staci ten prouzek u limecku? Kdyz uz triko u sebe obchod mel 14 dni, nepripustili tim, ze je to jejich chyba a tim padem by to meli vymenit za nove?

BTW nejaky tip na soudniho znalce?

Dik za rady

afaik ty znacky na listku staci. bohuzel v tomhle pripade asi neni jine cesty nez soudni znalec+soud, pricemz bude na tobe, abys prokazal, ze oni porusili zakon tim, ze neopravnene to tricko nevymenili. jinymi slovy budes muset prokazat, ze vznik tech skvrn je vina materialu tricka a nikoliv pracky/praciho prasku

[MEluZíNa]

Obchod - Esprit (v OC na Chodove)

Dneska tam jdu, asi si tricko holt nechame a utreme.

Dik za rady

[macher]

Obchod - Esprit (v OC na Chodove)

Dneska tam jdu, asi si tricko holt nechame a utreme.

Dik za rady

Btw, pohled z druhe strany... pritelkyne spoluzaka z VUT dela v Espirite (Brno) a rikala nam, ze 75% reklamaci maji takovych, ze zakaznici neumeji dany vyrobek korektne vyprat/vycistit... castokrat pouzivaji zakazane metody cisteni/chemikalii a pod... mysleno hlavne na svetre a pod...

[jan555]

Obchod - Esprit (v OC na Chodove)

Dneska tam jdu, asi si tricko holt nechame a utreme.

Dik za rady

Asi bude stačit počkat na chvíli, kdy bude v obchodě dost lidí, pak to řešit a pokud nevyreklamují, tak je naposledy upozornit, že začneš ŘVÁT. (a pak případně řvát i začít) Tohle obvykle funguje, ovšem záleží také na osobních předpokladech (velikost, váha, síla hlasu, atd.).

Jinak obecně lepší jsou velké krámy, kde obvykle vyreklamují věc bez řečí a na počkání (max. v řádu minut).

[macher]

Asi bude stačit počkat na chvíli, kdy bude v obchodě dost lidí, pak to řešit a pokud nevyreklamují, tak je naposledy upozornit, že začneš ŘVÁT. (a pak případně řvát i začít) Tohle obvykle funguje, ovšem záleží také na osobních předpokladech (velikost, váha, síla hlasu, atd.).

Jinak obecně lepší jsou velké krámy, kde obvykle vyreklamují věc bez řečí a na počkání (max. v řádu minut).

souhlasim... jenom rikam info z druhe strany ujisti se, ze mas pravdu a pak tvrdo do nich

btw, jenom pro info... za kolik bylo to triko, ze to tolik resis?