Bohužel není to ono. To bylo první co mě napadlo. (no dobře první bylo, že uživatel je blbec a má špatně nastavenou IP nebo něco takovýho)
Dneska jsem našel na netu něco podobnýho takže to večer vyzkouším a dám vědět. Jedná se o restart nějaký služby která se stará o předávání informací mezi síťovkou a prohlížečema pokud o tom někdo víte něco bližšího tak bych poprosil o pár informací.
Jedná se o následující příkaz kterej by měl službu resnout.

"netsh winsock reset"