Alzasoft a 14 dnova lehota

[Comby]

No v SK, je to trochu ine. Cez objednavaci portal www.alzasoft.sk sa objednava u slovenskej pravnickej osoby, a to Alzasoft SK, s.r.o. Uzavretie zmluvy na dialku sa spravuje zakonom c. 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebitela pri podomovom predaji a zasielkovom predaji. Zmluvu na dialku zakon oznacuje aj ako zasielkovy predaj.

Podla § 12 ods. 1 zakona "Spotrebiteľ je oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru". Ceska pravna uprava je v tomto smere voci spotrebitelovi priaznivejsia.

Podmienkou vsak je, ze predajca si musi splnit vsetky informacne povinnosti, vratane povinnosti poucit spotrebitela o prave odstupit od zmluvy, a to uz pri uzavreti zmluvy na dialku. Ak tieto povinnosti predavajuci splni az dodatocne, potom "spotrebiteľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy do 7 pracovných dní odo dňa, keď predávajúci dodatočne splnil informačné povinnosti, najneskôr však do troch mesiacov od prevzatia tovaru". A ak predavajuci tieto povinnosti nesplnil vobec, potom "spotrebiteľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy do 3 mesiacov od prevzatia tovaru".

Ked som pred niekolkymi dnami pozeral na alzasoft.sk, tak som tam nikde nevidel poucenie o prave odstupit od zmluvy (ale prechadzal som tu stranku len zbezne). Musis si preto preverit, ci ta alzasoft o tomto prave poucil (napr. na dodacom liste ap.). Ak nie, mas pravo odstupit od zmluvy do 3 mesiacov od prevzatia tovaru. Dokazne bremeno je na predajcovi, teda musi preukazat, ze ta o tomto prave poucil.

Odstupenim od zmluvy sa zmluva zrusuje a predavajuci je povinny do 15 dni ti vratit peniaze, a to nielen kupnu cenu, ale aj naklady na dopravu (t.j. tych 49 Sk za dopravu tovaru na pobocku).

Edit: Este doplnam, ze podla § 10 ods. 3 zakona "Predávajúci je povinný najneskôr v deň dodania tovaru doručiť spotrebiteľovi písomne informácie, ktoré mu poskytol podľa odseku 1 prostriedkami komunikácie na diaľku". Cize pri prevzati tovaru ti mal alzasoft odovzdat v pisomnej forme poucenie o prave odstupit od zmluvy a v akej lehote. Ak ti to nedal, mas pravo odstupit od zmluvy do 3 mesiacov od prevzatia tovaru.