Reklamacia neuspesna! = UZ UKONCENA -ZAZRAK !

[mISHA]

jeste je tu jedna vec. kdy byla karta dana do reklamace a jakym zpusobem se pocita kolik dni ( dle zakona ) na reklamaci.

hypoteticky kdyz dam kartu do reklamace 20.1. a dnes je 21.2., tak je karta v reklamaci 30 dni vporadku ( tzn nepocita se prvni den ) anebo uz 31 dni?

[wssk]

jeste je tu jedna vec. kdy byla karta dana do reklamace a jakym zpusobem se pocita kolik dni ( dle zakona ) na reklamaci.

hypoteticky kdyz dam kartu do reklamace 20.1. a dnes je 21.2., tak je karta v reklamaci 30 dni vporadku ( tzn nepocita se prvni den ) anebo uz 31 dni?

To je v podstate jedno, zvolil jsi spatny priklad leden ma 31 dni, tudiz je uz daavno po zakone lhute
Ale otazka je to spravna

[mISHA]

zakon c.634 paragraf 19 odstavec 3 mluvi o zakonne lhute. bohuzel tam neni zmineno, jestli je to 30 dni kalendarnich anebo pracovnich.

http://business.center.cz/business/p...tel/cast2.aspx

EDIT: oprava linku. omlouvam se za spatny.

[wssk]

zakon c.634 paragraf 19 odstavec 3 mluvi o zakonne lhute. bohuzel tam neni zmineno, jestli je to 30 dni kalendarnich anebo pracovnich.

http://www.spotrebitel.cz/index.php/...iew/6186/1/32/

urco 30 kalendarnich dni

[mISHA]

opravil jsem link > http://business.center.cz/business/p...tel/cast2.aspx

[wssk]

si tak ctu, co vsechno ma obsahovat papir pri reklamaci, nechtel by to tu nekdo napsat?
To ze maji firmy sve tiskopisy je hezke, ale vypadato, ze na papiru mel byt u zpusob provedeni opravy (jake pravo chci uplatnit). Aspon tak jsem to pochopil, i kdyz zakon rika, ze pravo volby je na zakaznikovi. Hlavne sporne se mi jevi klasick veta - vymenu zbozi ci vraceni penez rozhodne firma - coz je nezakone

[riksa]

si tak ctu, co vsechno ma obsahovat papir pri reklamaci, nechtel by to tu nekdo napsat?
To ze maji firmy sve tiskopisy je hezke, ale vypadato, ze na papiru mel byt u zpusob provedeni opravy (jake pravo chci uplatnit). Aspon tak jsem to pochopil, i kdyz zakon rika, ze pravo volby je na zakaznikovi. Hlavne sporne se mi jevi klasick veta - vymenu zbozi ci vraceni penez rozhodne firma - coz je nezakone

tohle urcite bude soucast (zatim nehotoveho) FAQu. jestli by ses toho chtel ujmout, mas volne pole pusobnosti

[AjsTi]

http://www.spotrebitel.cz/ezimagecat.../php5F.tmp.png

Len maly detail karta nebola opravena , preto sa mala menit za novu , nakolko som neprijal ponuku , karta zrazu sla opravit/30dni sa nic nedialo , a kolovala fraza ze sa objednala nova/. Dokonca je opravena. Takze si mozem kartu dnes vyzdvihnut.

[wssk]

http://www.spotrebitel.cz/ezimagecat.../php5F.tmp.png

Len maly detail karta nebola opravena , preto sa mala menit za novu , nakolko som neprijal ponuku , karta zrazu sla opravit/30dni sa nic nedialo , a kolovala fraza ze sa objednala nova/. Dokonca je opravena. Takze si mozem kartu dnes vyzdvihnut.

kamosovi se stalo neco podobneho, napred ze mu vymeni zbozi za jine - nechtel a tak po 2 telefonatech z firmy to najednou pujde opravit.

[Jezevec]

http://www.spotrebitel.cz/ezimagecat.../php5F.tmp.png

Len maly detail karta nebola opravena , preto sa mala menit za novu , nakolko som neprijal ponuku , karta zrazu sla opravit/30dni sa nic nedialo , a kolovala fraza ze sa objednala nova/. Dokonca je opravena. Takze si mozem kartu dnes vyzdvihnut.

Prodejce ma ze zakona povinost resit reklamaci bezodkladne => v tomhle pripade po nich muzes chtit kompenzaci jejich zbytecnych odkladu. Navic ja bych si kartu sel klido vyzvednout a velmi peclive bych si zkontroloval kvalitu opravy, pokud se nepletu, bude to nejakej "ruco bastl fujtabl" => odmitl bych to prevzit kvuli nekvalitne provedene oprave => nestinou to do konce lhuty (jelikoz ta uz vyprsela a oni to neopravili jak meli).

[Comby]

jeste je tu jedna vec. kdy byla karta dana do reklamace a jakym zpusobem se pocita kolik dni ( dle zakona ) na reklamaci.

hypoteticky kdyz dam kartu do reklamace 20.1. a dnes je 21.2., tak je karta v reklamaci 30 dni vporadku ( tzn nepocita se prvni den ) anebo uz 31 dni?

Lehota urcena podla dni zacina sa vzdy dnom, ktory nasleduje po udalosti, ktora je rozhodujuca pre jej zaciatok (§ 122 ods. 1 OZ). Hadam to staci.

zakon c.634 paragraf 19 odstavec 3 mluvi o zakonne lhute. bohuzel tam neni zmineno, jestli je to 30 dni kalendarnich anebo pracovnich.

Jasne, ze kalendarne dni.

[mISHA]

Lehota urcena podla dni zacina sa vzdy dnom, ktory nasleduje po udalosti, ktora je rozhodujuca pre jej zaciatok (§ 122 ods. 1 OZ). Hadam to staci.

ted ale nadchazi ten problem, ze nasledujici den ( 20.1. byl patek ) byl vikendovy. co s tim?

[Comby]

ted ale nadchazi ten problem, ze nasledujici den ( 20.1. byl patek ) byl vikendovy. co s tim?

To nevadi, nie je to podstatne. Podstatny je koniec lehoty, lebo ak koniec lehoty pripadne na sobotu, nedelu alebo sviatok, potom je poslednym dnom lehoty najblizsi pracovny den (§ 122 ods. 3 OZ).

[wssk]

To nevadi, nie je to podstatne. Podstatny je koniec lehoty, lebo ak koniec lehoty pripadne na sobotu, nedelu alebo sviatok, potom je poslednym dnom lehoty najblizsi pracovny den (§ 122 ods. 3 OZ).

A co v pripade, ze ma firma v sobotu otevreno? jsou takove pripady

Jinak sleduji tuhle diskuzi a rek bych, ze se tady celkem hodne meni vlastni prispevky >:}

[Comby]

A co v pripade, ze ma firma v sobotu otevreno? jsou takove pripady

Aj tak plati najblizsi pracovny den.