Reklamacia neuspesna! = UZ UKONCENA -ZAZRAK !

[MadCap]

doporucujem mu poslat >

§ 622
(1) Jde-li o vadu, kterou lze odstranit, má kupující právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna, a prodávající je povinen vadu bez zbytečného odkladu odstranit. Není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, může kupující požadovat výměnu věci, nebo týká-li se vada jen součásti věci, výměnu součásti. Není-li takový postup možný, může kupující žádat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit.
(2) Jde-li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, má kupující právo na výměnu věci nebo má právo od smlouvy odstoupit. Táž práva přísluší kupujícímu, jde-li sice o vady odstranitelné, jestliže však kupující nemůže pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo pro větší počet vad věc řádně užívat.
(3) Jde-li o jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li výměnu věci, má kupující právo na přiměřenou slevu z ceny věci nebo může od smlouvy odstoupit.

specialne odstavec (2)

v prilohe postu mas vytah z ob. zakonnika, casti ktora je pre tvoje pocinanie podstatna
EDIT: priloha je nejaka na picu tak klik sem

[AjsTi]

doporucujem mu poslat >

§ 622
(1) Jde-li o vadu, kterou lze odstranit, má kupující právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna, a prodávající je povinen vadu bez zbytečného odkladu odstranit. Není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, může kupující požadovat výměnu věci, nebo týká-li se vada jen součásti věci, výměnu součásti. Není-li takový postup možný, může kupující žádat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit.
(2) Jde-li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, má kupující právo na výměnu věci nebo má právo od smlouvy odstoupit. Táž práva přísluší kupujícímu, jde-li sice o vady odstranitelné, jestliže však kupující nemůže pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo pro větší počet vad věc řádně užívat.
(3) Jde-li o jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li výměnu věci, má kupující právo na přiměřenou slevu z ceny věci nebo může od smlouvy odstoupit.

specialne odstavec (2)

v prilohe postu mas vytah z ob. zakonnika, casti ktora je pre tvoje pocinanie podstatna

Mno stiahnem a nejde rozbalit , resp. si ten doc nemozem pozret.

[Geeker]

File je v poradku. ALe je to tak jak pise MADCap

[AjsTi]

Ono to snad nema konca kraja.
12:47:21 XYZ: Odběratel svým podpisem stvrzuje souhlas s reklamačním řádem dodavatele.Reklamační oddělení testuje zařízení pouze na závadu uvedenou odběratelem!V případě odstranitelné závady odběratel souhlasí s případnou výměnou zařízení za bezvadný kus se stejnými nebo lepšími parametry.
12:47:35 XYZ: viz Vámi podepsaný protokol o převzetí do RMA
12:52:31 AjsTi: spytam sa este raz viete odstranit zavadu ?
12:53:58 XYZ: samozřejmě
12:54:08 XYZ: viz Vámi podepsaný protokol o převzetí do RMA
12:54:13 AjsTi: a preco ste to doteraz neurobili ?
12:54:21 AjsTi: preco neni ta karta opravena ?
12:54:41 XYZ: již jsem vám tzo vysvětlil
12:54:52 XYZ: pro zrychlení a hlavně zkvalitnění služeb
12:55:09 AjsTi: takze kartu nieje mozne opravit
12:55:20 XYZ: proto vám byla karta vyměněna
12:56:10 AjsTi: takze dostanem 9800PRO 128MB 256bit ?
12:56:15 AjsTi: od sapphire ?
12:57:37 XYZ: ne X700Pro
12:58:07 AjsTi: ale to neni karta ktoru som dal reklamovat , navyse ma len 128bit zbernicu oproti mojej reklamovanej 9800PRO

EDIT:
12:58:36 XYZ: je výkonostně lepší
12:58:57 AjsTi: nie neni a navyse jej cena nekompenzuje cenu mojej karty
13:00:45 XYZ: o ceně 2 roky se nemužeme bavit, protože stávající karta by byla10x dražší
13:01:03 AjsTi: to je ako si kupite auto za 300 000 nejde opravit , za 2 roky sa pokazi a vam servis povie ze vam da auto ine novsie , vykonostne slabsie za 200 000
13:01:22 XYZ: nemužeme srovnavat
13:04:00 AjsTi: akoze nie ?
13:05:03 XYZ: nezlobte se ale nemohu zde s vámi celý den řešit reklamaci standartního průběhu
13:06:00 AjsTi: dobre do 30 dni musi byt opravena , pripadne dana taka ista
13:06:50 XYZ: reklamaci jsme uzavřeli výměnou. můžete se pro ni zastavit
13:08:17 AjsTi: takze dostanem moju 9800PRO uplne novu ?
13:08:27 XYZ: http://www.svethardware.cz/art_doc-2...C0047B184.html
13:08:33 XYZ: x700PRO
13:08:39 XYZ: 256MB

Zabudol som napisat o aku firmu sa jedna je to www.okcomputers.cz

[riksa]

no, to je neuveritelna tupost ze strany prodavajiciho. viz MC a jezevec vyse: v pripade, ze je vada neodstranitelna, mas pravo na 1) vymenu nebo 2) odstoupeni od smlouvy, dle tve volby. vymena je pripustna pouze za identicky vyrobek (typ, vyrobce). nemaji zadne pravo ti cpat tu x700pro.

K te vymene za identicky kus doporucuju dojit na nejakou pravnickou fakultu - tam urcite budou mit stanovisko NS CSR (tehdy aplikovatelne i na slovensko), cislo Cpj 40/82 (nebo taky Rc 22/83), ktere explicitne rika, ze "kupujici ma pravo na vymenu vadne veci pouze za takovou vec, ktera bude zanckou, typem, provedenim apod. shodna s puvodne odevzdanou veci"

[Darth Maul]

Vzhledem k tomu, že kartu má AjsTi kdysi ode mě, musím na to reagovat, i když nevím, jak pomoci.

Měl jsem obdobný případ s Monimou, šlo o desku, kterou "opravovali" měsíc a pak mi stejně chtěli dát jinou - odmítl jsem, přišel pro reklamaci se dvěma svědky, výměnu protokolárně nepřevzal, dokonce i ČOI jsem jim tam neúspěšně poslal a nakonec jsem zůstal bez desky i bez peněz, protože Monima stihla zaniknout...

Fakt vůbec nevím, jaké jsou reálné šance na reklamaci bez použití násilí...

[MadCap]

povedz tomu debilkovi, ze jeho reklamacny poriadok nemoze stavat nad zakony ani nim upravovat zakony, takze platia paragrafy a tie jasne hovoria o vymene za IDENTICKY tovar aj bez suhlasu alebo za iny so suhlasom .... ked nesuhlasis dostanes lowe (ak to samozrejme neopravia). Povedz mu, ze jeho komunikacia s tebou je dostatocny podnet pre COI aby sa mu isli zahrat na piesocek (co sice mozno neni, ale zlaknut by sa mohol )