jak ziskat novy zarucni list?

[moris]

vlastni blbosti jsem prisel pri likvidaci hor papiru o zarucni list a uctenku od nakupu. nicmene jsem nasel emailovou komunikaci, takze vim priblizne datum nakupu (potvrzeni prijmuti objednavky z jejich strany a potvrzeni dostupnosti do 48hodin) a taky vim seriove cislo vyrobku. blby je, ze jsem platil cash, ti pitomci tam nemaj moznost platby kartou, takze ani na vypisu to neni
oni mi ale tvrdi, ze vyrobek s danym seriovym cislem nemaji v DB a celkove nejsou prilis komunikativni.
jde mi akorat o ziskani novyho zarucniho listu, nic reklamovat nechci..
mam nejakou sanci z nich nebo z vyrobce ten novej zarucak vymamit?
dik predem za tipy

[Jezevec]

Zarucak nevim, ale musej mit v ucetnictvi fakturu a jeji kopii by ti vystavit meli (mozna za nejakej smesnaj poplatek). Staci kdyz budes vedet cos kupoval, priblizne kdy a na koho, to by mel bejt dostatecnej filtr na to aby jim vyjelo max nekolik kousku.
V horsim pripade muzes zvolit variantu "udani" na financaku, kterej jim pak proleze ucetnictvi cely. Imo ti radsi vytisknou tu fakturu.

BTW: Ta emailova komunikace by jako dukaz nakupu mela bohate stacit.

[moris]

moje posledni komunikace s nimi:

oni:
Bohužel, pokud nemáme imei v databázi a ani nemáme žádný jiný doklad,
nemáme šanci doklad vyhledat. Potřebuji číslo dokladu.

ja:
o ty jsem bohuzel prisel v ramci stehovani, jak jsem psal v uvodnim mailu..
nicmene myslite ze by to slo nejak vyresit? ted uz vime temer presne datum nakupu (kolem 16.unora 2005) a take mam vyrobni
cislo mobilu, coz se jiste da dohledat, ze ho mam od vas..

oni:
Vždyť vám povídám že dle vámi udaného imei, jsem v naší databázi ani v
databázi dodavatelů tento telefon nenašel. Nemohu vám tedy vystavit
duplikát, zakazuje nám to smlouva s dodavatelem značky. Pokud by se to
dalo dohledat, tak jsem to jistě již dohledal. S Vaší imei jsem hledáním
strávil již několik hodin času, hledali jsme jak fyzicky v dodacích
listech, tak v již zmíněních elektronických databázích.

Bohužel Vám nedokáži jinak pomoc.

[Jezevec]

Ehm, to hledani nekolik hodin bych fakt chtel videt.

Zkus na to jit od lesa, kontaktuj dovozce/vyrobce/... a pokus se znich dostat, komu ten mobil prodali.

[moris]

no napsal jsem dneska pres web formular na nokia.cz tak uvidim jestli se tim vubec budou zabyvat.

kazdopadne takhle probihala moje dnesni komunikace s deltamobil.cz:

oni:
Nejde o fakturu jako takovou, ale o dodací list našeho dodavatele. My v
účetnictví pochopitelně kolem toho data několik telefonů máme, ale na
faktuře není uvedeno imei z čehož vyplívá již řečené.

ja:
takze jestli tomu spravne rozumim, tak vy nemate v udajich od dodavatelu uvedena vyrobni cisla mobilu (coz jak chapu je to
zminovane imei) a proto nevite, ktery z tech dodavatelu vlastne dodal ten konkretni telefon, ktery jsem si ja koupil. je to
tak?
pokud ano, tak bych vas chtel pozadat o kontakty na ty dodavatele a ja jim rad vsem napisu a pozadam je o porovnani meho
vyrobniho cisla s jejich databazi dodanych telefonu vam a tim na konci procesu vyjde najevo, ktery z tech dodavatelu vam
muj telefon prodal..

oni:
Ne rozumíte tomu špatně, pokud si znovu přečtete předešlou
korespondenci, tak by jste se dočetl že v databázi dodavatelů toto imei
není. Prosím o nezaměňování daňových dokladu a dodacích listu, je to
něco jiného.

ja:
v tom pripade jak vysvetlite, ze mi tady na stole lezi telefon, ktery jsem koupil u vas a po zadani *#06# mi to oznami
vyrobni cislo, jake jste vy jak uvadite nikdy od zadneho dodavatele nekoupili?

odpoved zatim zadna, predpokladam, ze me vyfakujou
je nejaka sance?

[moris]

tak presne jak jsem predpokladal. v deltamobil mi rekli, ze jsem to mohl koupit kdekoliv, protoze oni imei v databazi nemaji a ze je na me jim dokazat, ze ta moje fatura kterou tam maji, je na tenhle mobil. super.
z nokia.cz helplinky mi napsali, ze oni nemaji k dispozici databazi imei a dal se se mnou nebavili.
nevite nekdo, kam by se dalo obratit se svym vyrobnim cislem imei, ze by mi rekli kdo to imei v CR prodal. prece musi existovat nejaka databaze podle ktery by se to dalo jednoduse dohledat.. ?

[hasman]

tak to je slusny HC, skoda, ze ti nemam jak poradit